Неважно, что такое отношение не было всеобщим. Они были достаточно распространены, чтобы отделы кадров по всей стране были вынуждены уделять гораздо больше времени удержанию и поддержанию счастья сотрудников, а не придирчивому выбору кандидатов.
Они вели тяжелую борьбу: Крысиные бега - это неоптимальный способ провести свои лучшие годы. Среди рабочих пришло понимание: если работа истощает вас и делает несчастным, то прекратите ее делать. Не у всех есть богатство и привилегии, чтобы иметь возможность сделать это, но миллионы людей сделали это, и достаточное количество из них воспользовались этим фактом, чтобы помочь изменить к лучшему то, как компании взаимодействуют со своими сотрудниками в целом.
Сдвиг вибраций не был рассчитан, он просто проявлялся в больших и малых формах. Например, я хорошо помню лето 2006 года. Я потеряла постоянную работу по написанию статей о долговых рынках Латинской Америки и поэтому почувствовала необходимость согласиться, когда поклонник моего блога предложил мне работу в пригороде Сент-Луиса, чтобы давать стратегические советы компании по перестрахованию жизни - компании, которая научила меня многому о том, как американские компании взаимодействуют с очень ценными сотрудниками.
В перестраховании жизни работает очень большое количество актуариев - людей, чья работа заключается в прогнозировании продолжительности жизни человека. Актуарии имеют в значительной степени заслуженную репутацию скучных специалистов, но их главная квалификация заключается в том, чтобы хорошо разбираться в математике. Поэтому этот конкретный работодатель нанял большое количество математиков-ботаников и платил им очень хорошую зарплату, чтобы они переехали в довольно дешевую часть Америки и работали над интересными статистическими проблемами. Математики, как правило, очень хорошо разбираются в том, насколько хорошо другие математики разбираются в математике, и поэтому офисы компании вскоре заполнились лучшими математиками, которых только могла найти компания, что означало, что вскоре они заполнились очень разнообразной рабочей силой из десятков разных стран. В конце концов, как скажет вам любой математик, врожденный математический талант равномерно распределен по всему миру.
Корпоративные офисы не слишком отличались от тех, что вы могли видеть в фильме "Офисное пространство". Они находились в офисном парке, в пешей доступности от которого не было абсолютно ничего, поэтому в них были обеденные залы - зоны с микроволновыми печами и столами, за которыми можно было сидеть, и которые часто наполнялись удивительно вкусными запахами от разнообразных блюд, которые разогревались.
Чемпионат мира по футболу проходил тем летом в Германии, что означало, что большие вечерние матчи проходили в обеденное время в Миссури. Интернациональный коллектив страховой компании, естественно, проявлял большой интерес к самому важному спортивному событию в мире, которое также служило универсальным механизмом сплочения. Будь ты испанец, русский, бразилец или ганец, ты знал этот вид спорта, знал команды и игроков и был заинтересован в происходящем. Обычно тихие обеденные залы начали подавать реальные признаки жизни, когда группы помешанных на футболе сотрудников собирались у телевизора, чтобы посмотреть матч этого дня.
Административный персонал, состоящий в основном из американцев, отреагировал так, что я был искренне шокирован. Я ожидал, что они вывесят на стенах обеденного зала большие кронштейны соревнований, возможно, добавят несколько флагов и других украшений, и будут радоваться событию, которое по счастливой случайности объединяет их сотрудников и создает прочные узы привязанности. Вместо этого они отключили все телевизоры от сети и объявили, что на время чемпионата мира никому не разрешается смотреть телевизор.
То, что сделала компания, не учитывало культурные особенности и способствовало высокой степени отчуждения среди собственных сотрудников. Тактически компания, вероятно, достигла своих целей по повышению производительности труда в те часы, когда проходили футбольные матчи. А поскольку чемпионат мира по футболу проводится только раз в четыре года, никто не собирался увольняться из-за такой мелочи. В худшем случае они просто покидали здание во время обеда и смотрели матчи в местном баре, вместе с внешними консультантами вроде меня, у которых не было причин опасаться негативных последствий в ходе будущей аттестации.