Всерьез не получилось
Следующим сегментом, от которого отказалась «Мамба», стали серьезные знакомства. Формула дейтингового бизнеса проста: доход на пользователя за вычетом стоимости его привлечения, помноженный на объем базы. Огромный трафик на основном сайте искушал соблазном его вторичной переработки.
В 2005 году был запущен сайт Monamour, ориентированный на тех, кто действительно жаждет сковать себя узами брака. В отличие от «Мамбы» новый сервис копировал западные аналоги. В нем использована модель подписки и автоматический поиск, организованный на результатах психологических тестов, заполняемых при регистрации, и демографических характеристиках. Система сама подбирает вам наиболее подходящих кандидатов, предлагая на выбор по несколько новых в сутки.
Для «Мамбы» этот проект так и остался экспериментальным, и в январе 2013 года он как непрофильный был продан компании «Теамо». Говоря о результатах работы сервиса, «Мамба» заявляет, что сумела объединить более 75 тыс. одиноких сердец в семьи, причем речь идет только о тех пользователях, которые пожелали поделиться счастьем через форму обратной связи или службу поддержки. Но, на взгляд Ярослава Сергеева, дейтинг, где на «семь девчонок трое ребят», работать как бизнес не может. И это общая закономерность рынка: гендерный дисбаланс катастрофически растет по мере нарастания серьезности намерений.
Андрей Бурин , директор «Теамо», придерживается другой точки зрения. На его взгляд, добиваться баланса можно путем таргетирования рекламы и ценовой политики, а Monamour у «Мамбы» не выстрелил во многом в силу отсутствия регулирования бесплатного трафика с материнского сайта, из-за чего не удалось соблюсти работоспособное соотношение полов.
Бурин преисполнен оптимизма, хотя «Теамо» в отличие от «Мамбы» пока не может похвастать безупречной историей успеха. Он был запущен в декабре 2010 года компанией Fastlane Venture, специализирующейся на копировании в России успешных на Западе интернет-сервисов. За образец «Теамо» взял американский сайт знакомств eHarmony.com, успешно работающий с 2000 года. В 2009-м eHarmony заявлял, что более 5% всех браков в США и Австралии заключаются парами, познакомившимися на его площадке.
Запуск «Теамо» сопровождался масштабной рекламной кампанией на телевидении, радио и в интернете. За первые пять месяцев работы удалось набрать полмиллиона зарегистрированных пользователей. Но уже через полгода после запуска проект был заморожен: руководство Fastlane решило, что американская бизнес-модель в чистом виде в России не прижилась. В декабре 2011 года «Теамо» получил новый транш инвестиций от японского фонда UMJ, их общий объем на тот момент составил более 2 млн долларов.
Андрей Бурин, ранее работавший с Андреем Андреевым в команде Badoo, пришел в «Теамо» весной 2012 года. Он занялся адаптацией американской модели под российский рынок. На его взгляд, одной из ключевых проблем было недоверие пользователей. Зарубежные сайты предлагают доступ к функциональным возможностям сайта только после оплаты. На «Теамо» и сейчас нельзя бесплатно общаться, однако после прохождения психологического тестирования можно просмотреть подобранные вам анкеты, убедиться в том, что сервис работоспособен. Кроме того, к подписке были добавлены привычная для рунета система микроплатежей и несколько новых сервисов. В результате количество уникальных пользователей выросло с 80 тыс. в феврале 2012 года до 1 млн в ноябре. Месячный доход за этот период вырос более чем в десять раз. Покупка Monamour.ru с 4,5 млн пользователей сделала «Теамо» лидером сегмента — сейчас его база составляет 5,5 млн зарегистрированных пользователей. Правда, активными, которые заходят на сервис хотя бы раз в месяц, «Теамо» называет только 720 тыс., а на вопрос, сколько из них платят, Андрей Бурин отвечать отказывается.
Несмотря на уход крупнейшего игрока из сегмента серьезного дейтинга, безнадежным этот сегмент признавать не стоит. Коммерческий успех кроется прежде всего в умении почувствовать аудиторию и подстроиться под нее. В качестве сравнения можно привести второго по величине игрока сегмента — российский сайт немецкого сервиса E-darling. Он, как и «Теамо», происходит от eHarmony.com, входящего в число его инвесторов, но в отличие от конкурента куда менее готов «мутировать» на российской почве. Например, абонентская плата у него в два раза выше, чем у «Теамо»: 1500 рублей в месяц. При этом в случае оплаты одного месяца кредитной картой деньги будут сниматься ежемесячно. Чтобы отказаться от этой услуги, нужно как минимум за две недели до истечения ее срока обратиться в службу поддержки — для российского рынка это очень непривычное условие.