Ты еще не записался на йогу в гамаках? Лина Калянина
Ключевой фактор успеха в фитнес-индустрии — пропаганда здорового образа жизни и определенных поведенческих моделей. Качественный сервис в фитнес-клубах нужен прежде всего для того, чтобы у клиентов не было сомнений в этом идеологическом базисе
section class="box-today"
Сюжеты
Спорт:
Здесь люди становятся добрыми
Треть российских олимпийских медалей заработали уральцы
/section section class="tags"
Теги
Спорт
Фитнес
Эффективное управление
/section
«Плечи расслаблены и опущены, лопатки прижаты, в пояснице свободный прогиб, подбородок направлен в потолок, шея расслаблена, верхние ребра заправлены, живот — в себя, опора на копчик и нижние ребра, тазовые кости прижаты, концентрация на центре…» — для сегодняшнего посетителя фитнес-клуба стартовый монолог инструктора по пилатес звучит как привычная мантра. А еще несколько лет назад это было в новинку: в фитнес-клуб ходили для того, чтобы подкачать мышцы, сбросить лишние килограммы, на худой конец, просто подкрепиться адреналином. Сегодня ключевым трендом в фитнес-индустрии становится так называемый смарт-фитнес, который позволяет решить индивидуальные задачи человека с помощью широкого набора спортивных методик. В основе этого подхода лежит тесная связь фитнеса с анатомией, физиологией и биомеханикой человека.
figure class="banner-right"
figcaption class="cutline" Реклама /figcaption /figure
На это ориентированы лидирующие в фитнес-индустрии компании, в частности сеть X-Fit, считающая себя одним из проводников идеи смарт-фитнеса на рынке. X-Fit — одна из наиболее динамично развивающихся федеральных сетей фитнес-клубов. Под брендом X-Fit в сегменте бизнес- и премиум-класса открыто более 50 фитнес-клубов в России и за рубежом, общее число их членов достигло 100 тыс. человек.
Развитие индивидуального, смарт-фитнеса — не только результат инновационного развития мировой фитнес-индустрии, но и следствие усиливающейся конкуренции на российском рынке: многие клиенты уже не готовы довольствоваться удобным местоположением клуба. Новые персонифицированные спортивные методики и инновации дают возможность предоставить клиенту уникальную услугу и в перспективе увеличить доходы, что сегодня становится весьма актуальным — после кризиса динамика выручки и рентабельность бизнеса фитнес-компаний снизились почти в двое.
Главное — эмоции
Представляя свои услуги, в X-Fit в первую очередь говорят не о теле, как можно ожидать, а о душе, настроении, позитивных эмоциях. «Люди выходят из нашего клуба счастливыми, заряженными позитивными эмоциями. Мы понимаем, насколько это важно, когда многим не хватает позитива», — говорит президент компании Георгий Летунов . По его мнению, позитивные эмоции возникают у клиентов оттого, что они приобщаются к здоровому образу жизни, достигают своих целей, связанных с улучшением самочувствия или внешнего вида, даже если речь идет лишь о том, чтобы оторваться раз в неделю от офисного кресла и слегка размяться.
Здоровый образ жизни, пропагандистами которого выступает X-Fit, — ключевой тренд последних лет на потребительском рынке. Это подтверждает не только бурное развитие фитнес-индустрии (на 30% в год за последние пять лет), но и рост потребления экологически чистых продуктов и биологически активных добавок (БАД), способствующих поддержанию функций организма. Несмотря на то что эффективность здорового образа жизни при современном уровне стрессовых нагрузок, особенно в мегаполисе, не доказана, связанные с этим рынки развиваются динамичнее прочих, даже в кризис.
X-Fit ставит перед собой три задачи: стать компанией-лидером в фитнес-индустрии (по количеству клубов, клиентов, по присутствию в регионах, размеру прибыли, известности бренда, по уровню сервиса и т. д.); быть привлекательной компанией-работодателем, способной привлечь лучший персонал, и быть профессиональной, яркой, европейской компанией, пропагандирующей фитнес как стиль жизни и способ достижения хорошего самочувствия.
Сеть X-Fit — одна из крупнейших в стране (50 клубов имеет сегодня только еще одна ведущая сеть — World Class). Клубы сети представлены в двух рыночных сегментах — премиум- и бизнес-класса. Параллельно компания развивает франшизу Fit-Studio в экономсегменте, однако сама развивать бизнес в этом сегменте не стремится: «Мы видим как значительные возможности, так и очень серьезные риски. Экономсегмент быстро растет, но, как показывает практика, он серьезно подвержен макроэкономическим рискам. В кризис этот сегмент сворачивается быстрее всего. Чтобы заработать в нем серьезные деньги и достичь хорошей капитализации, нужно открыть очень большое количество клубов, потому что маленькие дают небольшой поток клиентов и доходов».