— Нет, это мы бетаин делаем. Просто все пенящиеся продукты: пена для ванн, гель для душа, шампунь — делаются на основе бетаина. А бетаин все делают из кокосового масла, оно дешевле.
— А вы стали делать из кедрового?
— А мы — из кедрового.
— Просто так?
— Для того чтобы в наших продуктах была основа, которая работала бы сама по себе.
— А бетаин из кокоса разве не работает?
— Работает, но не так. Масло кедра богато витаминами. Мы отправили это масло в Италию, и итальянцы для нас производят бетаин и полиглицерил — это основа кремов. Сами мы это не делаем, потому что у нас нет такого оборудования. Сейчас мы будем делать бетаин и из облепихового масла. То есть это продолжение истории Сибири.
— Недавно Natura Siberica сделала серию кремов со швейцарской лабораторией — для чего?
— Чтобы международный престиж свой поднять. Потому что в Европе, да и в России, в русских не верят.
— Значит, никаких высоких технологий у вас нет?
— А? — Трубников будто не слышит.
— Ведь есть же бренд, по- моему, в Израиле — и органический, и в то же время высокотехнологичный.
— Это вам только кажется. Все косметические формулы написаны вот в такой толстой книжке — можно поехать и купить. Новое никто не изобретает. Да, все пишут, что изобрели чего-то…
— А вот вы пишете, что разработали двухфазный биокомплекс Natura Siberica — это кто придумал?
— А что это такое?
— Это ваша идея была, Андрей Вадимович, — вступает в разговор Алисия, — а технологи ее реализовали. В чем она заключается, — обращаясь ко мне: — у любого живого продукта есть две фазы. Когда вы покупаете, например, йогурт, там написано количество полезных бактерий на конец срока годности — миллиард в какой-то степени, и это значит, что когда его только что сделали, там был не миллиард, а два миллиарда. То есть свежий продукт гораздо эффективнее. Мы решили сделать то же самое с кремами, то есть разнести две фазы, чтобы они не смешивались во время хранения и активизировали друг друга в момент, когда вы наносите крем на лицо.
— А все формулы делаются вот тут, напротив, в лаборатории. — Трубников вспомнил, как было дело: — Потом всё на нас мажут — тестируют. У нас человек десять технологов, некоторые по десять лет уже работают, как наш главный технолог.
— Это он придумал когда- то для « Рецептов бабушки Агафьи» шампунь холодной варки?
— Да, он. Это все маркетинг на самом деле — холодная варка.
— Значит, вот как вы людей обманываете...
— Ну людям же надо чего-то такого. Нет, технологи у нас хорошие.
— На выставке в Германии, — опять вступает Алисия, — на наш стенд в первый же день прибежали главный технолог бренда Dr. Haushka с коллегой, изучили все составы, базы, формулы и потом предложили нам обмен — пакет косметики Natura Siberica на равное количество косметики «Доктор Хаушка». Они были поражены в хорошем смысле.
— В чем тогда, по- вашему, сила бренда?
— Все марки в косметику кладут одно и то же, у них основные затраты — на рекламу. Мы пытаемся сделать что-то другое. Трубников не выдерживает и начинает говорить языком бизнес-плана: — Наше уникальное торговое предложение в чем? Пятьдесят на пятьдесят — это попытка создать все-таки новый продукт, и это маркетинг. Мы не пошли легким путем. Ведь экстракты можно и на рынке купить, потому что многие травы не только в Сибири растут. Но мы делаем именно из сибирских трав. Сделали этот бетаин, полиглицерил — потребителю, может, все равно, может, зря мы это сделали.