8. Он внезапно не хочет продолжать беседу: «С вами невозможно разговаривать!»
Манипулятор становится очень сильным, когда речь идет о присвоении эффективных результатов действий, совершенных кем-то из окружающих.
Приведенный далее пример позволит понять, насколько самоуверенно порой реагируют некоторые манипуляторы.
Патрик заметил, что в кухне отеля, где он работал, появились муравьи, поэтому он расставил там антимуравьиные ловушки. Однажды вечером в присутствии директора месье Мартиаля он обратил его внимание, что количество муравьев существенно уменьшилось. На что месье Мартиаль тут же ответил: «Да, я заметил, что как только я расставил ловушки, муравьев стало значительно меньше».
Раздосадованный Патрик не удержался и сказал, что он сам поставил ловушки. Месье Мартиаль, казалось, даже не удивился, что его застали с поличным: «А! Так это вы их расставили!» Чуть позже с тем же месье Мартиалем произошла аналогичная история по поводу регулировки кондиционера.
Присвоение положительных результатов, достигнутых другими людьми, не всегда происходит настолько открыто. Директриса и основательница компании по обслуживанию давала интервью об услугах, которые она предлагает своим клиентам. Она с гордостью сообщила о новой услуге, которую она самолично разработала на радость клиентам. Каково же было удивление ее ассистентки, когда та совершенно случайно прочла эту статью в журнале — ведь она сама от начала и до конца разработала услугу, о которой шла речь, а директриса знала лишь ее название! В интервью директриса ни разу не упомянула работу и заслуги своей команды. Впрочем, она тщательно избегала даже телефонных разговоров с клиентами, которые требовали соединить с ней лично.
Еще одна тактика манипулятора — переносить на других ответственность, если что-то происходит не так, как они хотят. Так, муж-манипулятор Ванессы не любит принимать гостей у себя дома, но друзьям он говорит: «Мы не можем пригласить вас в гости, поскольку у Ванессы свободны лишь каждые вторые выходные, у нее очень сложный рабочий график». В действительности он мог пригласить гостей, но вовсе не хотел этого делать.
Манипулятор, у которого внезапно отняли власть над другом, может спросить его: «Кто настроил тебя против меня?» Друг изменил мнение и отказывается делать то, чего от него хочет манипулятор. Он ведь не может принять во внимание тот факт, что его друг может сам распоряжаться собственным будущим.
Вот другой случай перекладывания ответственности. Оливье помогал своему дяде-манипулятору, который работал фермером. Однажды трактор серьезно увяз в грязи. Было невозможно сдвинуть его с места. Рядом не оказалось никакой палки, поэтому Оливье предложил своему дяде попробовать высвободить трактор с помощью старых покрышек, найденных поблизости. Дядя согласился. Он забрался в трактор и попытался выехать, как вдруг от одной из покрышек оторвался кусок. Дядя был в ярости: «Ну что за идея!.. Какая дурацкая идея! Положить покрышки! Посмотри, что теперь стало!»
Он продолжал сетовать, обвиняя своего племянника в том, что тот подал такую глупую идею. Естественно, дядя не упоминал, что он сам согласился применить ее на практике. Оливье чувствовал себя настолько виноватым, что был готов взять на себя все расходы по починке!
В процессе важного собрания с коллегами некоторые манипуляторы стараются остаться в стороне. Они не высказывают свое мнение и благодаря этому не участвуют в принятии решения. Они используют такие фразы: «Я не знаю», «Делайте, как хотите», «Вы знаете, что делаете, мне не нужно каждый раз решать за вас», «Вы умеете принимать решения точно так же, как и я» — или же просто хранят молчание. Если решение необходимо обсудить, манипулятор быстро сбрасывает с себя ответственность за эту проблему: «Так, вы профессионалы или нет? Вы не в состоянии принять правильное решение!» (Манипулятор использует принижение, чтобы заставить поверить — коллеги должны были все решить сами.) Или же он способен сказать: «Вы пустили на ветер проект, над которым я так долго работал, из-за вас мы потеряли самого важного клиента». Однако коллеги могут заметить, что ответственное лицо отказывается отвечать на некоторые вопросы, поэтому под предлогом множества встреч или других важных дел манипулятор утверждает, что ему некогда решать эти проблемы. Его коллеги не обладают всей необходимой информацией и доступом, чтобы хорошо сделать то, что требуется.