Коль скоро наше общество становится все богаче, потребности перестают быть единственной движущей силой человека. Большинство базовых потребностей человека (в пище, жилье, безопасности и владении имуществом) полностью удовлетворены и гарантированы обществом. Между тем само по себе удовлетворение этих потребностей не делает нас счастливыми. Совсем нет. К сожалению, наше представление о популярной психологии все еще основывается на знаменитой «иерархии потребностей» Абрахама Маслоу, созданной еще в 1940-х годах. Теория Маслоу бесподобна, хотя ее часто толкуют неверно. В двух словах, оставленное им наследие заключается в следующем: если человек удовлетворит все свои потребности, значит, он должен быть счастлив по определению. Таким образом, если потребности удовлетворены, а счастья нет, поневоле подумаешь, что с тобой что-то не так.
Все дело в том, что в обществе изобилия у нас просто нет необходимости уделять так много внимания простым потребностям, поэтому приоритетом становятся желания. У нас есть возможности, а значит, и больше свободы при выборе того, что касается образа жизни и ее целей. Окруженные миллионом возможностей, мы свободны от ограничений, которые обычно налагает на людей необходимость удовлетворять базовые потребности, но перед нами встает другая задача: найти смысл и цель жизни. Однако никто не предлагает повернуть время вспять. Нам повезло: у нас есть возможность искать то, чего мы хотим. Однако то, к чему мы стремимся сегодня, кардинально отличается от того, к чему мы стремились всего десять лет назад.
Задумайтесь о том, как ветер перемен, сместивший фокус с потребностей на желания, изменил ландшафт деловой активности. Современным работником движет уже не потребность в регулярной зарплате или примитивная мотивация в виде кнута и пряника, к которой прибегает работодатель. У него появилось новое, жадное стремление к дополнительной мотивации, особенно к ощущению собственной значимости и реализации, которое возникает при участии в проектах, основанных на творческом контроле, социальных связях, великом замысле и личном участии, не ограниченные стационарным рабочим местом или одной компанией. Мы стали мобильными работниками-друзьями, оценивающими профессиональные задачи, вопросы, проекты и лидеров в первую очередь с точки зрения социального взаимодействия, эмоционального опыта, инноваций и значимого сотрудничества. Старые подходы к мотивации труда, основанные исключительно на материальном вознаграждении, приемлемых условиях работы и карьерных перспективах, больше не эффективны (они устарели еще десять лет назад). Мы не обманываемся традиционными атрибутами успеха, потому что в условиях изобилия нами движут другие стимулы. Новый образ жизни не может строиться на старых соображениях безопасности и материального благополучия, и сегодня способы самореализации мы представляем себе не так, как представляли люди всего поколение назад. В нынешних условиях многообразного выбора мы пренебрегаем традиционным пониманием безопасности, отдавая предпочтение новому, сложному, развивающему и творческому опыту. И это не лишенные почвы рассуждения свободного агента наших дней. Исследования нейрофизиологов доказывают, что наш мозг, избавленный от тревог о физической безопасности, переключает бо́льшую часть нервной энергии на новизну, решение трудных задач, общение и творческое самовыражение. Многие исследования о счастье приходят к одним и тем же выводам: мы хотим чувствовать больший интерес к работе, что возможно только в том случае, когда у нас есть выбор, ощущение значимости личного вклада и возможность творческого самовыражения.
Граница между профессиональной и личной жизнью стирается все больше, и теория гармоничного сочетания того и другого кажется нам ностальгической мечтой 1950-х. Сегодня «домашняя» часть нашей жизни стала более напряженной, трудной и нестабильной, чем когда бы то ни было. Людям сложно быть вместе, сложно ладить друг с другом. Родителям трудно понять мотивы поведения детей, не говоря уже о своих собственных. К чему на самом деле надеются прийти семьи, если подрастающее поколение завалено домашними заданиями, а мама с папой все время проводят на работе? Крыши над головой и еды на столе уже недостаточно, как бы вы ни надеялись на обратное. В мире достатка и гиперсвязей члены вашей семьи прекрасно знают, что у них есть выбор. Каждый день в Интернете и по телевизору они видят, что существуют дома, родители, школы, игрушки и гаджеты, которые лучше тех, что есть у них. Поэтому их мало интересует, что они имеют все необходимое – с их точки зрения, это само собой разумеется. Их больше интересует не то, что нужно, а то, чего хочется.