Отмеченная тактика поведения в конфликте предполагает:
— хорошую осведомленность;
— наличие предварительно продуманного плана проведения «военной кампании»;
— озабоченность не столько защитой своих или чьих–либо интересов, сколько психологической победой над противником;
— главенство форм взаимодействия над его содержанием;
— стремление закончить конфликтное взаимодействие раньше, чем другие участники догадаются, что ими манипулируют.
Эта тактика дает неплохие результаты для достижения личных целей, но ее применение делает малоэффективным последующие взаимодействия. В отношении людей закрадывается подозрительность и недоверие. Часто последующему партнеру мешают обиды. Осознавать себя оставленным в дураках — такая перспектива никому не добавит хорошего настроения. Поэтому ни о каком долговременном партнерстве не может быть и речи.
Приспособление
Тактика приспособления предполагает, что одна из конфликтующих сторон целиком оказывается зависимой от другой. Ради сохранения уже сложившихся отношений человек готов жертвовать своими интересами, замалчивать существующие проблемы, постоянно идти на уступки. Таким образом, растет внутренняя напряженность, количество неразрешимых проблем не становится меньше, а, напротив, увеличивается.
Для субъектов, традиционно использующих эту тактику, свойственны:
— готовность встать на место своих партнеров, понять и оправдать их нападки, несдержанность и агрессивность;
— организация конфликтного взаимодействия по принципу «худой мир лучше доброй ссоры»;
— озабоченность тем, чтобы своими действиями не усугубить ситуацию;
— потребность в поддержании дружественных, добрососедских, партнерских, субординационных отношений путем угашения возникающих конфликтных ситуаций, задабривания даже возможного раздражения своих противников;
— страх причинить своими словами или действиями обиду, огорчение, любую психологическую травму своим партнерам;
— установка на безоговорочное признание своей вины.
Доминирование тактики приспособления, постоянная и необоснованная готовность уступить могут привести к тому, что человек становится своеобразным козлом отпущения или стрелочником, позволяет другим «ездить на себе, свесив ноги».
С такими людьми, возможно, и удобно работать, жить вместе, но жизнь их легкой не назовешь. Постоянная уступчивость ведет к психологической задавленности, снижению значимости в собственных глазах, заниженной самооценке, отсутствию самоуважения. Постепенно в поведении таких людей проступают черты забитости, робости, подавленности, чрезмерной терпимости и уступчивости. К таким индивидам нередко приклеивается прозвище типа «размазня» или «тюфяк».
Конфликты с использованием тактики приспособления характеризуются:
— низкой динамичностью;
— растянутостью во времени этапа завязки конфликтной ситуации, сжатостью, кратковременностью инцидента (его пытаются устранить в самом начале) и практическим отсутствием исхода;
— отсутствием внешнего противоборства, попытками хоть как–то защитить свои интересы, отстоять правоту и обосновать точку зрения.
Даже наличие мощной психологической поддержки со стороны не обеспечивают формирование готовности дать отпор, а лишь ведет к появлению чувства вины (я не смог оправдать ваши надежды).
Причины, по которым выбирается или предпочитается эта малоэффективная тактика, могут быть как внешнего, так и внутреннего свойства.
К числу внешних причин относятся:
— высокий социальный статус партнеров по конфликтному взаимодействию, их авторитет;
— наличие у них многочисленных покровителей или иной социальной защиты;
— использование в конфликтном взаимодействии приемов шантажа;
— зависимость в чем–либо (социальная, экономическая и т. д.);
— отсутствие уверенности в собственной правоте;
— высокий уровень тревожности;
— наличие особого расположения к своим партнерам, стремление вернуть им своеобразный «долг»;
— страх подвергнуться разоблачению (когда есть основания думать, что противоположная сторона обладает компрометирующей информацией);