а) избегаете вмешиваться в ссору;
б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего, того, кто прав;
в) всегда вмешиваетесь и отстаиваете свою точку зрения.
2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки:
а) нет;
б) да, но в зависимости от вашего отношения к нему;
в) всегда критикуете.
3. Ваш непосредственный начальник излагает свой план, который кажется вам нерациональным. Вы предложите свой план, который кажется вам лучше:
а) если другие вас поддержат, то да;
б) разумеется, вы будете поддерживать свой план;
в) боитесь, что за критику вас могут лишить премиальных.
4. Любите ли вы спорить с вашими коллегами,
друзьями:
а) только с теми, кто не обижается;
б) да, но только по принципиальным вопросам;
в) вы спорите со всеми и по любому поводу.
5. Кто–то пытается пролезть вперед вас без очереди:
а) считаете, что и вы не хуже его, попытаетесь обойти очередь;
б) возмущаетесь, но про себя;
в) открыто высказываете свое негодование.
6. Представьте, что рассматривается план–проект вашего друга, коллеги, в котором есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы:
а) выскажетесь о положительных и отрицательных сторонах этого проекта;
б) выделите положительные стороны и предложите предоставить возможность работать над проектом дальше;
в) станете жестко критиковать его.
7. Представьте, что мать (теща, свекровь, родственница) постоянно говорит вам о необходимости экономии и бережливости, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о ее последней покупке.
Вы ей скажете:
а) что одобряете покупку, раз она доставляет ей радость;
б) говорите, что эта вещь безвкусна;
в) ругаетесь и спорите с ней.
8. Вы встретили подростков, которые курят. Ваша реакция:
а) думаете, что не стоит портить себе настроение из–за чужих озорников;
б) делаете им замечание;
в) если это происходит в общественном месте, то вы их отчитаете.
9. В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас, вы:
а) не дадите ему чаевых, которые заранее приготовили;
б) попросите его еще раз пересчитать сумму;
в) решаете, что это будет поводом для скандала.
10. Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, развлекается вместо того, чтобы следить за уборкой комнат, разнообразием меню. Возмущает ли вас это?
а) Да, но это вряд ли его изменит;
б) вы находите способ пожаловаться на него;
в) вы вымещаете недовольство на младшем персонале: уборщицах, официантах.
11. Вы спорите с ребенком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли вы свою ошибку?
а) Нет;
б) разумеется, да;
в) переживаете за свой авторитет.
Подсчитайте сумму набранных очков, пользуясь ключом:
ответ «а» — 4 очка;
ответ «б» — 2 очка;
ответ «в» — 0 очков.
Оцените свой результат.
От 30 до 44 очков. Вы тактичны, не любите конфликтовать, легко избегаете критические ситуации. Когда же вам приходится вступать в спор, то вы учитываете, как это отразится на вашем положении и отношениях с друзьями. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым теряете уважение к себе?
От 15 до 29 очков. О вас говорят, что вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на обстоятельства. И за это вас уважают.
От 10 до 14 очков. Вы ищете поводов для споров, большая часть которых излишни, мелочны. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если не правы. Вы не обидитесь, если вас будут считать любителем поскандалить?
Однако не только уровень воспитанности определяет наше поведение. Скандалящий человек — во многом жертва обстоятельств. Поэтому полезно будет оценить, насколько сильно и болезненно вы реагируете на стрессовые ситуации и различные жизненные неурядицы. Сделать это вам помогут два простых тест–опросника.
Тест «Нервный человек» [3]
Ответьте на следующие вопросы «да» или «нет».
1. Становится ли вам не по себе, если вы находитесь в полной темноте и одиночестве?
2. Считаете ли вы, что у вас слишком много обязанностей?
3. Беспокоитесь ли вы о том, что думают о вас окружающие?
4. Часто ли вы вздрагиваете, когда резко звонит телефон?
5. Беспокоитесь ли вы по мелочам?