Такт - одно из основных правил культурного поведения, которым руководствуется человек в любой ситуации. Тактичность как особое свойство помогает человеку находить форму общения с другими людьми в зависимости от конкретных обстоятельств, ситуации. В такте проявляется внутренняя красота в его столкновении с множеством разнообразных случаев, ситуаций, обстоятельств, которые нельзя вместить ни в какие готовые правила.
Когда дело касается такта, не бывает однозначных решений. Остаться в комнате, в которой вы обнаружили двух ссорящихся людей, или уйти? Сделать вид, что вы не услышали плоской остроты собеседника или обратить все в шутку? Репутацию человека бестактного заслужить очень легко, стоит подчеркнуть свое более высокое служебное положение; или в семье, где переживают горе, начать говорить о нем, бередить раны; или напомнить немолодой женщине о ее возрасте.
Найти правильный тон в разговоре, сделать или сказать что-то кстати, соблюсти меру в своих поступках - вот что значит быть тактичным. Такт подразумевает человечность, умение человека поставить себя на место других людей. Для этого помимо уважения, знания правил вежливости надо обладать сообразительностью, развить в себе дар чуткого, бережного отношения к людям. Если у человека развито чувство такта, он всегда найдет правильное решение, поступит культурно и красиво.
Необходимыми условиями подлинно человеческих взаимоотношений являются мягкость, деликатность. Слово это не русское. Но оно очень емко выражает то, что мы имеем в виду, когда говорим о чутком, тонком, даже щепетильном отношении к окружающим, к их чувствам. Деликатность - это умение так себя вести, чтобы доставлять как можно больше добра и удовлетворения другим.
Поведение можно определить как нравственную деятельность людей. В поведении различают две стороны: морально-этическую, предполагающую следование нормам нравственности, и эстетическую, т.е. внешнее проявление этих норм, изящество и красоту манер. Эти две стороны поведения относительно самостоятельны. Можно быть хорошим, добрым человеком, а проявлять свои душевные качества некрасиво, и наоборот. Бывает, что злой по натуре человек внешне ведет себя красиво. Достижение гармонического единства высоких нравственных качеств - благородства, доброты, честности и красоты внешнего проявления этих качеств - является одной из задач эстетического воспитания. Следовательно, культура поведения - это та нравственная и эстетическая деятельность в процессе межличностного общения, которая непременно должна совершенствоваться, воспитываться самим человеком.
Доброжелательность, уважение - основные, глубинные принципы, на основании которых строятся отношения одного человека с другим. Именно эти принципы облегчают общение и взаимоотношение, способствуют защите и охране достоинства человека. Эти принципы лежат в основе всех культурных форм общения людей: воспитанности, деликатности, вежливости, тактичности, корректности.
Одно из слагаемых в культуре поведения - это знание правил, которые определяют типичные для общества моральные ситуации, формы общения или технику общения. Все эти правила, регламентирующие формы, манеры поведения, рассматриваются в этикете. Слово этикет - французское. Переводится оно как свод правил поведения, церемониал. Обеспечивая нравственный контакт в общении, этикет сочетает этику с эстетикой. Важность этико-моральной стороны поведения не вызывает ни у кого сомнения. Вести себя следует сообразно с общечеловеческими понятиями о добре, честности, совести.
Выработка красивых манер стала общественной заботой еще в глубокой древности. Много внимания им уделялось в Египте, Вавилоне. Греки обучали красивым манерам в гимназии.
В Средние века красивые манеры прививались в рыцарских школах, школах при монастырях. В университете раньше манеры были специальным предметом обучения.
В России первая книга об этикете появилась в XVIII в. и называлась «Юности честное зерцало, или Показания к житейскому обхождению». Петр I в предисловии к этой книге для молодых дворян писал, что воспитанного человека должны украшать три добродетели: «приветливость, смирение и учтивость». Одновременно в этой книге содержались такие элементарные нормы поведения, в которых, видимо, была нужда по тем временам. Например, сидя за столом, не чавкай, дабы брызги не летели во все стороны; в круг не плевать; громко не сморкаться и не чихать; перстом носа не чистить. Правила эти говорили о тогдашней невоспитанности и невежестве даже среди высших слоев дворянства.