Мы: Итак, вы пошли работать в компанию В. Сколько вы там проработали?
Лайза: Два года.
Мы: Учитывая, что в компании А вы проработали 18 лет, думали ли вы, что проведете в компании В больше?
Лайза: Да, определенно.
Мы: Можете ли вы объяснить, почему вы проработали там всего два года? И это после столь тщательных исследований. Что случилось?
Лайза: Случилось то, что я познакомилась со своей начальницей. Ну, конечно, я встречалась с ней на собеседованиях, и уже тогда кое-что мне не понравилось, но затем я увидела ее в истинном свете, и все пошло не так.
Мы: Что обеспокоило вас в процессе собеседования?
Лайза: Ее стиль общения показался мне слишком жестким, формальным и несколько высокомерным. Но я подумала, что, возможно, это просто маска, которую она демонстрирует окружающему миру, а когда я начну работать в ее команде, все будет иначе. Но этого не произошло.
Мы: И когда вы это поняли?
Лайза: На 13-й день.
Мы: 13-й день? Вы так точно это помните?
Лайза: Я записала это в ежедневнике. Я записывала все важные даты во время работы в компании В – это было моим способом задокументировать опыт, который действительно оказался для меня суровым. На 13-й день я была на совещании вместе со своей начальницей и руководителем более высокого ранга, он задал мне вроде бы простой вопрос о бронировании номеров в отеле, и я ответила, но моя начальница посмотрела на меня, и я заметила, что она шокирована. По окончании встречи она отвела меня в сторонку и сказала: «Мы здесь не рассказываем такие вещи руководству. Чтобы этого больше не повторялось!» И с тех пор она стала постоянно следить за моими действиями и указывать мне, что делать, и я поняла, что ее поведение основано на страхе – и в отношениях с руководством, и в том, как она сама руководит своей командой.
Мы: А какие еще дни вы отмечали в своем календаре?
Лайза: На 15-й день я записала под датой второй годовщины работы в компании В: «Возможно, это мой последний день в компании В», а под датой четвертой годовщины – «Последний день в компании В».
Мы: Вот это да! То есть вы несколько месяцев изучали компанию, прошли семь собеседований, старательно готовили вопросы, которые помогли бы понять, подходит ли вам эта работа, а через две недели после начала не просто решили уйти, но и поставили себе конкретные сроки. Так?
Лайза: Да, все так и было. Спустя 15 дней я уже знала, что не задержусь там надолго.
Мы: И главной причиной стала ваша начальница и ее стиль руководства?
Лайза: Да. И не только моя – действия других руководителей тоже были основаны на страхе.
Мы: Когда вы работали в компании В, вас познакомили с ее основными ценностями, или принципами лидерства, или еще с чем-то таким?
Лайза: Да! Мне сразу же вручили заламинированный лист бумаги с такими принципами. Я была в восторге.
Мы: Почему?
Лайза: Я прочла их и подумала: «Это здорово!» Один из них мне особенно запомнился: он касался несогласия и ответственности. Там говорилось о том, что вы должны открыто высказываться, если с чем-то не согласны, но потом со всей ответственностью работать над исполнением окончательного решения, каким бы оно ни было. Я подумала, что это действительно вдохновляет и работать в такой обстановке будет прекрасно. Но потом началась реальная работа, и я поняла – черт, это все неправда. И что хуже всего – некоторые люди использовали эти благие принципы с нехорошим умыслом.
Мы: Нехорошим умыслом?
Лайза: Да, они оправдывали ими свои неблаговидные поступки. Так, если они хотели заткнуть несогласных, то говорили им, что пора следовать направлению, в котором они пожелали двигаться. Что полностью противоречило той идее, которая подразумевалась изначально.
Мы: А, понятно. Так что вы очень быстро решили найти способ вернуться в компанию А, так?
Лайза: Да.
Мы: И что, учитывая ваш опыт работы в компании В, было важным для вас в поиске следующего места работы?
Лайза: Три вещи: культура, лидерство и мои обязанности.
Мы: Что вы имеете в виду под культурой?
Лайза: Принципы поведения. Я представляю это чем-то вроде семейных правил: это то, как мы ведем себя и относимся друг к другу в нашей общей семье.
Мы: Можете ли вы в нескольких словах описать культуру компании А?
Лайза: Сейчас подумаю. Единение, сотрудничество, доброта, щедрость, доверие, честность, поддержка. И мне кажется, что ее руководители – хорошие люди, которые ведут себя этично по отношению ко всем.
Мы: Как вы считаете, исходя из вашего опыта, эти характеристики относятся ко всей компании А?
Лайза: Я думаю, мне повезло: все это было верно для тех команд, в которых мне довелось работать. Но я знаю, что кому-то повезло меньше, не все видели это на своих рабочих местах.