Пример 1: Coca-Cola и New Coke
В 1985 году компания Coca-Cola представила новый рецепт своего знаменитого напитка под названием «New Coke». Однако реакция потребителей была весьма негативной. Вместо того чтобы продолжать настаивать на своем нововведении, руководство компании быстро приняло решение вернуться к оригинальному рецепту, исключив потенциальные потери и риски для бренда. Сунь-Цзы говорил бы, что Coca-Cola умело избегла «битвы», которую они не могли бы выиграть.
Пример 2: Microsoft и Windows Vista
Когда Microsoft в 2007 году выпустила Windows Vista, ожидания были высокими, но реакция потребителей и экспертов оставляла желать лучшего. Многие столкнулись с проблемами совместимости, требованиями к системным ресурсам и другими техническими вопросами. Некоторые компании допустили бы ошибку, защищая неудачный продукт, тратя ресурсы на его продвижение и попытки убедить рынок в его достоинствах. Однако Microsoft поступила иначе. Они быстро признали недостатки Vista и направили свои ресурсы на создание новой, улучшенной версии ОС – Windows 7. В итоге Windows 7 стала одной из самых популярных и успешных версий Windows.
В «Искусстве войны» Сунь-Цзы утверждал: «Постоянное избегание битвы с врагом, который сохраняет полное единство, – вершина искусства». Microsoft, осознавая свои слабости и понимая потребности потребителей, смогла избежать долгосрочного конфликта с рынком и предложить решение, которое действительно удовлетворяло потребности пользователей.
Пример 3: BP[1] и утечка нефти в Мексиканском заливе
После катастрофы на буровой установке Deepwater Horizon в 2010 году компания BP столкнулась с огромным репутационным риском. Вместо отрицания проблемы или попыток минимизировать ее масштабы, BP активно включилась в решение проблемы, инвестировала миллиарды долларов в очистку и восстановление залива и взяла на себя полную ответственность за произошедшее. Тем самым, следуя мудрости Сунь-Цзы, компания решила «не сражаться» в медийной войне, а сосредоточилась на реальных действиях.
Итак, в каждом из этих примеров компании сталкивались с кризисом или ошибкой, но, следуя мудрости Сунь-Цзы, они выбрали путь минимального сопротивления, чтобы сохранить свою репутацию, ресурсы и доверие клиентов. И многие бизнесмены, и руководители корпораций усвоили важные принципы Сунь-Цзы, применяя их в бизнес-стратегиях. Например, при входе на новый рынок или в ситуации жесткой конкурентной борьбы руководители могут опираться на такую мудрость Сунь-Цзы: «Лучший способ сражаться – атаковать стратегию противника». Это может означать предложение инновационного продукта или услуги, которые перевернут привычные стандарты рынка. Для руководителей, стремящихся эффективно управлять своими командами, слова Сунь-Цзы о том, что «лидер, который знает, когда он должен бороться и когда ему не следует, будет победителем», подчеркивают значение элемента сюрприза и непредсказуемости в управлении, что может быть полезным в определенных ситуациях, особенно при работе над инновациями.
Применение принципов Сунь-цзы в дипломатии и международных отношениях
«Война – это путь обмана». Это заявление Сунь-Цзы, которое уже приводилось выше, относится не только к военной стратегии, но и к тонкому искусству дипломатии. Дипломатия – это искусство переговоров и стратегии, где слова и действия часто имеют двойное значение.
Пример 1: Холодная война
В течение десятилетий СССР и США были погружены в гонку вооружений. Однако прямого военного столкновения между двумя супердержавами не произошло. Обе стороны использовали «мягкую силу», пропаганду, шпионаж и другие «невоенные» средства для достижения своих целей. Помните, что Сунь-Цзы утверждал: «Лучший способ сражаться – не сражаться вовсе»? Этот принцип был четко выражен в действиях обеих сторон во время Холодной войны.
Пример 2: Китайская инициатива «Шелковый путь»
В современном мире Китай активно развивает стратегическую инициативу «Шелковый путь XXI века» – масштабный проект инфраструктуры, связывающий десятки стран. Это стратегическое дипломатическое и экономическое начинание напоминает принцип Сунь-Цзы: «Война зависит от скорости, применяй неожиданные действия». Китай быстро и неожиданно стал ключевым игроком в регионе, используя экономику вместо традиционной военной силы.
Пример 3: Иранское ядерное соглашение