Центральным для психологии является вопрос о механизме взаимосвязи между знаком и его значением. Знак способен нести огромную информацию и смысл, если быть готовым к его восприятию и интерпретации.
От чего зависит качество считывания и осмысления информации? Исследования выделили наиболее значимые факторы, влияющие на считывание визуальной и энергетической информации:
• уровень функционирования анализаторных систем;
• особенности мировоззрения человека;
• уровень развития интуиции;
• уровень духовного развития;
• индивидуальные возможности (мышления, воображения и т. п.);
• жизненный опыт;
• степень настройки на человека и другие.
Эти факторы влияют на индивидуальное считывание информации. Существуют и социальные факторы, которые подробно разбираются в следующих главах.
1.3.3.1. Роль и функции визуальных знаков внешнего облика в общении людей
Какова роль визуальных знаковых систем в межличностном общении, каковы функции, которые они выполняют, какую информацию несут о субъекте?
Роль различных знаковых систем в общении в наиболее обобщенном виде представлена в гносеологической формуле, предложенной В. Н. Панферовым (1987): человек — канал — знак — значение — смысл — отношение — поведение — личность. Как видно из нее, цепь: канал — знак — значение — смысл — занимает центральное место в процессе человеческого общения. Это позволяет говорить о сигнификации как определяющей социокультурной технологии общения (Е. В. Руденский, 1997).
Разрабатываемая в отечественной психологии двухканальная модель системы общения людей (В. П. Морозов, 1993), убедительно показывает паритетность невербального канала в передаче информации от человека к человеку.
Роль различных компонентов внешности и невербальной коммуникации рассмотрена Е. Kis (цит. по В. П. Морозову, 1993). Автор оценил каналы невербальной коммуникации по их размеренности: вкусовому каналу приписывается нулевая размеренность, ольфакторный и термический считаются моноразмерными, осязание — двухразмерным, зрение — трехразмерным, жестовый и слуховой — четырехразмерными.
Современные семиотические исследования определяют «репертуар» различных функций знаков в общении и познании, четко свидетельствуют об их полифункциональности.
Общепринятой является схема, предложенная Р. О. Якобсоном (1970). Им были выделены следующие функции коммуникации:
1) фатическая (контактоустанавливающая. Например фразы при встрече: «Как живешь?» — не предполагающие глубокого ответа);
2) конативная (побуждение к действию и поддержанию контакта);
3) металингвистическая (перевод информации с языка одной знаковой системы на язык другой с сохранением общего смысла);
4) эмотивная (экспрессивная, выражение чувств, воли и других психических явлений);
5) референционная (знак представляет предмет, указывает, отсылает к нему);
6) поэтическая (функция, регулирующая связь речевых знаков с явлениями внелингвистической реальности).
Можно выделить еще две самостоятельные функции знаков:
1) познавательную (функцию овладения общественно-историческим опытом, а также форму фиксации и существования этого опыта);
2) регуляторную (функцию избирательного воздействия на поведение другого), которые могут быть поняты как проявление орудийности знаков, орудийной функции (О.С.Уварова, 1974). Орудийная функция знаков расщепляется на две части: фиксатора свойств отношений и оператора, т. е. орудие оперирования фиксированными свойствами и отношениями. Реализуя орудийную функцию в познании и общении, знаки являются и формой существования, и способом овладения общественно-историческим опытом.
Орудийную функцию в процессах познания знак выполняет, являясь материальным носителем абстракций и обобщений. Аналогично знак выступает как орудие регуляции в сфере общения. Кроме того, знак есть орудие регуляции поведения и предметно-практической деятельности (Г.С.Клычков,1967). Фатическая, конативная, экспрессивная функции знаков относятся именно к этой сфере.
В свете отмеченных еще со времен работ К. Бюллера трех основных классов функций общения: функции самовыражения (проявления субъекта, аффективно-коммуникативная, по Б.Ф. Ломову), воздействия (регулятортно-коммуникативной) и передачи информации (информационно-коммуникативной), — выделенные Р. Якобсоном функции могут быть поняты как входящие в эти классы.