Арнольд Стоун руководит небольшим, но прибыльным страховым агентством. У него те же сотрудники, что и 10 лет назад. Однажды он объяснил мне, как познакомился с каждым из них: «Это Фрида. Раньше она была няней у моих детей. Она всегда была надежной, дружелюбной и находчивой. Когда мне потребовалась хорошая секретарша, жена напомнила мне о ней. Она также хорошо работает сейчас, как работала тогда. Это Стивен. Я учился в колледже вместе с мужем его сестры. Со Стивеном я познакомился на их свадьбе. С самого начала он произвел на меня прекрасное впечатление. Это Джоан. Ее соседка откликнулась на объявление, которое мы поместили в газете. Она не искала работу, но знала того, кто искал — Джоан. Это Том. Его дядя был моим автомехаником. Он всегда хвастался своим племянником и оказался прав. А это Кэт. Она живет в том же многоквартирном доме, где и сын моего дантиста. Однажды во время визита к нему я упомянул, что мне нужен хороший организатор, который может работать с компьютером. Он поискал среди знакомых и нашел для нас Кэт».
Рассказ Арнольда звучит привычно, правда? Если бы мы провели анализ того, как знакомство с одним человеком помогло нам отыскать другого или найти решение проблемы, мы смогли бы обнаружить удивительные примеры достижения успеха. Установление контактов — не столько необходимое условие, сколько естественный процесс: люди всегда хотят помочь друг другу.
Теперь мне необходимо убедиться, что меня понимают правильно. Когда я говорю, что каждый человек — это шанс, я не имею в виду только возможность наладить бизнес или улучшить условия жизни. Пожалуй, чтобы было более понятно, мне следует добавить: «Каждый человек — это возможность поучиться». — «Поучиться чему?», — можете вы спросить. Поучиться всему! Узнать больше о себе, о других, о мире, узнать что-то и узнать все. Давайте обратимся к примерам.
Известный голливудский актер очень хотел поставить фильм. У него уже было почти все, что нужно для этого: сценарий, который ему нравился, группа талантливых актеров, которые хотели сниматься в фильме, и даже необходимая съемочная группа. Однако была проблема — ни одна студия не хотела поддержать проект. И это препятствовало съемкам. Проект лежал без дела в течение месяцев. Актер не мог получить необходимое финансирование. Но затем случилось неожиданное. Как-то раз, подыскивая машину в известном агентстве по продаже автомобилей, он случайно встретился с его владельцем. Тот узнал актера и заговорил с ним. Они стали беседовать, и актер рассказал о своих трудностях. «Кажется, это мог бы быть прекрасный фильм. Можно мне прочитать сценарий?» — спросил владелец агентства. Актер удивился, но был польщен и, решив, что от этого не будет вреда, согласился. Спустя неделю владелец агентства позвонил ему. «Мне нравится сценарий, и я действительно думаю, что это мог бы быть хороший кассовый фильм. Я бы хотел финансировать проект».
Только благодаря тому, что два незнакомых человека разговорились, каждый из них изменил свою жизнь. Если вы любите и уважаете других, вы открываете перед собой удивительные возможности.
Два года назад я должна была проводить семинар и приехала на 30 минут раньше, чтобы подготовиться. Пока я приводила в порядок свои записи, единственным человеком в зале был служащий, который расставлял стулья. Поглощенная собой, я даже не подумала о том, чтобы поздороваться. Я сидела и повторяла свой текст. Заметив, как я перекладывала бумаги и бормотала, что все должно пройти хорошо, он сказал: «Мэм, я не понимаю, что вы так беспокоитесь. Сегодня вечером все будет в порядке, и вы всем понравитесь, так что успокойтесь и поверьте в себя».
К моему изумлению, этот доброжелательный человек так поддержал меня, что я была сама готова сесть в зале и стать его слушателем. Если каждый человек — это возможность поучиться чему-нибудь, то я действительно научилась у него очень многому. Я узнала, что, отгораживаясь от людей, я многое теряю. Он оказал мне поддержку, в которой я нуждалась, чтобы успешно провести семинар. Кроме того, я поняла, что каждый человек может стать источником полезного опыта. Предполагалось, что я буду воодушевлять слушателей, а на самом деле простой служитель поддержал меня.
В другой раз я одиноко сидела в аэропорту, ожидая посадки в самолет. Двое молодых людей сидели рядом со мной, и я заговорила с ними. Какое-то время мы говорили об университете и жизни вообще, я рассказала им о своей профессии и дала визитную карточку. Мы говорили около 10 минут, прежде чем сесть в самолет и затем занять свои места в разных секциях.