Маршалл Кинсен из Нью-Йорка никак не мог решиться уволить Дэна. Они проработали вместе 5 лет, пережили успех и неудачи. Для Маршалла уволить Дэна было все равно что отказаться от сына. Они встретились в 1986 году, когда Маршалл был назначен ответственным за один из участков работы в компании. Ему было необходимо сформировать свой собственный штат сотрудников, и уже на первом собеседовании Дэн произвел на него хорошее впечатление. Он был молодым и обаятельным человеком. Он обладал даром мгновенно заряжать людей энергией и вдохновлять их. У него были все задатки отличного бизнесмена. И хотя Дэн иногда рисковал, он, несомненно, был талантливым человеком. Маршалл принял его на работу, и интуиция не подвела его. Дэн обладал феноменальными способностями торговать. Он всегда был в числе лучших, и его успехи превосходили все ожидания. Дэн стремился быть первым и надеялся однажды занять должность Маршалла. Он внимательно наблюдал, как Маршалл работал, и слушал все, что тот говорил. Это, конечно, заставляло Маршалла еще больше любить Дэна.
Через три года Дэна назначили руководителем отдела в фирме, а Маршалл стал его непосредственным начальником. Они оба были в восторге от перспектив, которые открывались перед ними, и были уверены, что принесут большую пользу компании. Но они ошиблись. Уже через две недели после начала работы Маршалл стал замечать, что поведение Дэна изменилось. Его показатели работы снизились, однако он не обращался к Маршаллу за помощью, как это всегда бывало раньше. Более того, Дэн стал реже появляться в офисе; когда Маршалл звонил ему, Дэна не было на месте. Это неприятно удивляло Маршалла. Он подготовился к разговору с Дэном, чтобы как можно скорее помочь ему исправить положение. Дэн полностью признал ошибки и объяснил их тем, что еще не приспособился к новым обязанностям. Он внимательно выслушал все замечания и пообещал, что исправится. Однако этого не произошло. Ситуация еще больше ухудшилась после того, как два сотрудника Дэна отказались работать с ним. Они послали Маршаллу докладную, в которой характеризовали поведение Дэна как непредсказуемое и агрессивное. Маршалл был не только разочарован, но и уязвлен. Ведь он верил в Дэна и дал ему шанс исправить положение. Что же случилось? В конце концов Маршалл узнал, что Дэн употребляет наркотики. Маршалл был потрясен. После многократных предупреждений он был вынужден уволить Дэна. Он попытался добиться, чтобы компания оплатила его лечение, но Дэн отказался признать, что ему необходима помощь.
Да, я говорила о том, как благодаря работе можно приобрести новую замечательную семью, но сейчас я рассказала историю, полную разочарования и боли. До сих пор Маршалл не может вспоминать без сожаления о том, что случилось, и считает, что этот опыт многому научил его. Поняв, как опасны слишком близкие личные отношения на работе, он поддерживает определенную дистанцию с сотрудниками. Он также более вдумчиво и тщательно оценивает их перед тем, как повысить в должности. Он уверен, что эти люди должны быть эмоционально подготовлены к таким переменам.
Так же, как и в семье, отношения на работе очень важны. Мы обнаруживаем, что любим, ненавидим, сомневаемся в людях, которые стали неотъемлемой частью нашей жизни. Эти отношения многому учат нас и прибавляют опыта. Мы находим на работе замечательных друзей и видим примеры того, как надо трудиться. Старайтесь находить удовольствие, общаясь с коллегами, и используйте для этого флирт. Спустя много времени мы не вспомним о первой зарплате или о дне, когда ушли с работы рано, но мы запомним людей, которых видели ежедневно, и то, что они для нас значили.
8. Творчество. Когда мне было 18 лет, я поступила на работу в магазин нестандартной дамской обуви. Однажды в магазин пришли молодая женщина и ее мать. Девушка была очень высокого роста. В руках она держала лоскут белой кружевной материи и выглядела очень взволнованно. «Не можете ли вы помочь мне? — обратилась она ко мне и моей заведующей. — У меня скоро свадьба, и если я надену туфли на каблуке, то буду выше жениха». — «Вот, пожалуйста, здесь все туфли без каблука, — сказала заведующая, показывая на наш ассортимент. — Они не очень нарядные, но у них такой низкий каблук, что вы не будете выглядеть слишком высокой. Вот несколько прекрасных пар». Проходя мимо меня, заведующая раздраженно шепнула, в надежде, что я чему-нибудь научусь: «Теперь следи внимательно».