JSS – job success score (от 0 до 100%). Показатель репутации фрилансера /агентства. Аналог 5-звездочного рейтинга в других биржах.
Роли в агентстве
Владелец. Создатель агентства, имеет самые широкие полномочия. Может работать параллельно в других агентствах как неэсклюзивный фрилансер, может работать самостоятельно вне агентства. Нельзя передать роль владельца другому фрилансеру.
Администратор. Назначаемая роль. Может быть несколько. Имеет все полномочия владельца, кроме финансовой части. Имеет доступ к отчетам.
Финансовый администратор. Назначаемая роль. Может быть несколько. Имеет доступ к финансовой части агенства.
Бизнес менеджер. Назначаемая роль. Может быть несколько. Может инициировать переписку от имени других исполнителей (написать cover letter). Имеет доступ к отчетам.
Исполнитель. Эту роль имеют все, кто состоит в агентстве. Собственно сам исполнитель работ.
Все назначаемые роли могут быть применены как к эксклюзивным так и неэксклюзивным сотрудникам агентства. То есть все сотрудники агентства являются исполнителями, но при этом могут иметь дополнительные роли.
Владелец может быть только один, остальные роли могут повторяться.
Один сотрудник может иметь несколько ролей.
Эксклюзивные и неэксклюзивные
Все сотрудники агентства могут быть как эксклюзивными так и неэксклюзивными, кроме владельца, который всегда неэксклюзивный.
Эксклюзивный – Сотрудник агентства, который может работать только через агенство, в котором он состоит. Фактически можно рассматривать как временного сотрудника по найму.
Неэксклюзивный – Сотрудник агентства, который может помимо работы в текущем агентстве работать на Upwork самостоятельно, либо состоять сразу в нескольких агентствах. Фактически это штатный сотрудник в вашей компании.
Таблица прав/обязанностей и возможностей ролей сотрудников
Роль / действие Владелец Администратор Бизнес менеджер Исполнитель Может принимать инвайты ДА, свои и исполнителей ДА, свои и исполнителей ДА, свои и исполнителей ДА, только свои Может принимать офферы ДА, свои и исполнителей ДА, свои и исполнителей ДА, свои и исполнителей НЕТ Может видеть work diary исполнителей ДА, если клиент разрешил и разрешено в настройках агентства ДА, если клиент разрешил и разрешено в настройках агентства ДА, если клиент разрешил и разрешено в настройках агентства ДА, только свои, если разрешено в настройках агентства Может изменять work diary исполнителей агентства Нет, только свой work diary Нет, только свой work diary Нет, только свой work diary Нет, только свой work diary Может приглашать новых людей в агентство ДА ДА НЕТ НЕТ Может менять роли людей в агентстве ДА ДА НЕТ НЕТ Может увольнять сотрудников ДА ДА НЕТ НЕТ Может принимать инвайты, за других сотрудников агентства ДА ДА ДА НЕТ Может предлагать другого сотрудника агентства в качестве исполнителя при написании cover letter ДА ДА ДА НЕТ Попадает в чаты, которые были по его инициативе при предложении другого сотрудника ДА ДА ДА Не может предлагать других сотрудников вместо себя Может работать вне агентства ДА ДА, если неэксклюзивный ДА, если неэксклюзивный
ДА, если неэксклюзивный
Может работать в двух и больше агентствах ДА ДА, если неэксклюзивный
ДА, если неэксклюзивный
ДА, если неэксклюзивный
Может быть эксклюзивным или неэксклюзивным эксклюзивный или неэксклюзивный эксклюзивный или неэксклюзивный эксклюзивный или неэксклюзивный эксклюзивный или неэксклюзивный Может изменять профили исполнителей агентства НЕТ, только свой НЕТ, только свой НЕТ, только свой НЕТ, только свой Может попасть в чаты, открытые другими сотрудниками агентства ДА ДА, только внутри своей команды, агентства или все чаты (в зависимости от настроек агентства) ДА, только внутри своей команды, агентства или все чаты (в зависимости от настроек агентства) НЕТ Может выводить средства с аккаунта агентства ДА ДА НЕТ, если нет дополнительной роли финансового менеджера НЕТ Может видеть отчеты ВСЕ ВСЕ ВСЕ из своей команды, кроме финансовых отчетов Только свои, причем в урезанном формате, если эксклюзивный и без финансовых подробностей Может менять доступность сотрудников ДА ДА ДА, только в своей команде Только свою Может менять приватность профилей сотрудников ДА ДА ДА, только в своей команде НЕТ Может докупать новые connects для агентства ДА ДА НЕТ НЕТ
Таблица прав / обязанностей эксклюзивных и неэксклюзивных сотрудников