Роль / действие Эксклюзивный фрилансер НЕэксклюзивный фрилансер Может видеть и изменять свою почасовую ставку НЕТ ДА Заполняет свой профиль сам ДА ДА
Может в любой момент выйти их агентства
(при соблюдении условий Upwork) ДА ДА Может работать в других агентствах НЕТ ДА Может работать самостоятельно на Upwork НЕТ ДА Может отправлять заявки ДА ДА Может сам закрыть свой проект ДА ДА Получает Top Rated/Rising talent, JSS агентства на свой профиль при вступлении в агентство, после первого пересчета JSS (раз в 2 недели) ДА ДА Отображается более высокий JSS (личный или агентства) ДА ДА Видят урезанную статистику по своей работе через агентства (если нет дополнительных ролей) ДА ДА Чтобы вступить в агентство должен закрыть все текущие контракты и офферы ДА ДА Сохраняет всю накопленную репутацию при выходе из агентства ДА ДА Может принимать инвайты на работу ДА ДА Может подтверждать оффер на работу НЕТ (может принимать администратор или бизнес менеджер) НЕТ (может принимать администратор или бизнес менеджер) По правилам Upwork должен лично общаться с клиентом ДА ДА Отображается в общем поиске фрилансеров как сотрудник агентства ДА Зависит от того, какой выбран вариант команды по умолчанию (личный или агентства) Отображается в поиске фрилансеров ДА, если не выбран приватный режим для этого фрилансера в настройках агентства ДА, если не выбран приватный режим для этого фрилансера в настройках агентства Может сам изменять настройки приватности для своего профиля в агентстве ДА ДА
Управление сотрудниками агентства
Принятие новых сотрудников.
Принимать фрилансеров может администратор и владелец. При этом должны быть соблюдены условия для принятия/исключения фрилансеров.
При отправке приглашения можно сразу настроить несколько параметров:
Можно пригласить сразу нескольких людей;
Выбрать эксклюзивность сотрудника;
Выбрать команду в агентстве, в которую приглашается пользователь. По умолчанию всегда в агентстве есть хотя бы одна команда;
Чтобы пригласить фрилансеров нужно знать их email или имя пользователя на Upwork;
Можно настроить дополнительные роли: администратор, финансовый помощник, бизнес-менеджер;
Доступ к чатам: только к своим, только к чатам команды, ко всем чатам агентства;
Доступ к work diary: Доступ к собственному work diary. Таким образом можно запретить доступ к личному work diary даже у неэксклюзивных сотрудников.
Также можно добавить сообщение, которое будет добавлено к приглашению
При отправки приглашения можно выбрать, какой тип аккаунта будет у приглашаемого (эксклюзивный или неэксклюзивный).
Исключение сотрудников
Исключать фрилансеров может администратор и владелец. При этом должны быть соблюдены условия для принятия/исключения фрилансеров.
Правила принятия / исключения фрилансеров из агентства
Для того, чтобы принять или исключить фрилансера из агентства необходимо соблюсти следующие правила:
Нет активных проектов у фрилансера;
Нет активных офферов у фрилансера;
Нет просроченных заявок (нужно найти в архиве заявок и самостоятельно их забрать – смотреть скрин).
Настройка изменения эксклюзивности/неэксклюзивности фрилансера
Для того, чтобы сменить тип сотрудника с эксклюзивного на неэксклюзивный и наоборот, можно изменить его статус внутри агентства. При этом сотрудник должен подтвердить изменение статуса, кликнув на ссылку, пришедшую ему на почту от Upwork.
Ниже представлен процесс изменения статуса сотрудника.
Настройка приватности
Приватность (видимость профилей в поиске) сотрудников может выставлять администратор и владелец агентства.
Также в этом окне можно настроить приватность его почасовой ставки от самого фрилансера.
Ниже скриншоты процесса изменения настроек приватности сотрудника в агентстве.
Настройка доступности
Доступность (свободен сотрудник или нет) сотрудников может выставлять администратор и владелец агентства, а также сам сотрудник.
Настройка почасовых ставок сотрудников
Изменять почасовую ставку может владелец, администратор и бизнес-менеджер.
Если фрилансер состоит в нескольких агентствах, то изменять его ставку может каждое из агентств или сам фрилансер (если он неэксклюзивный). Это особенно важно, так как при интервью/оффере рейт по умолчанию берется из профиля.
Назначение ролей в агентстве
Изменять роли может владелец и администратор.