Отсутствие интереса. Многие руководители настолько погрязли в текущих проблемах, что им некогда подумать о завтра. Им нет дела до того, что ожидает их в долгосрочной перспективе. Их может уже не быть в организации, когда должен будет реализовываться стратегический план. Они уверены, что не стоит задумываться о завтра, пока не прожит сегодняшний день. Дальновидность и развитое стратегическое мышление требуют любознательности и воображения. Это своеобразная игра с вопросами «а что если». Каковы подоплеки все увеличивающегося разрыва между богатыми и бедными? Обвала розничных цен? Все возрастающего значения названий брэндов? Что если окажется, что на других планетах существует жизнь и мы первыми получим сигнал об этом? Какие перемены принесет этот факт? Будет ли нужна им наша продукция? Что произойдет, если подавляющее большинство населения будет старше 65 лет? Последствия терроризма? Что если станет излечимым рак? Сердечно-сосудистые заболевания? СПИД? Ожирение? Что если правительство объявит незаконными определенные аспекты вашей деятельности или станет жестко регулировать их? Это правда, что никто не знает ответов на эти вопросы, однако хорошие стратеги знают вопросы. Начните вырабатывать у себя более широкий круг интересов, выходящих за рамки вашей профессиональной деятельности. Подписывайтесь на разные журналы, Выберите себе для просмотра новые шоу. Знакомьтесь с разными людьми. Вступите в новую организацию. Старайтесь смотреть дальше, думать о завтрашнем дне. Говорите с другими о том, что может принести нам будущее.
Узость мышления. Некоторые сосредоточены строго на том, что делают и делаю это хорошо. Они готовили себя для узкоспециализированной карьеры. Но вот кто-то объявляет им, что работа их работа поменялась, и теперь им придется мыслить стратегически. Стратегическое же мышление требует широты взглядов. Вдобавок к тому, что нужно досконально знать один предмет, еще требуется знать «понемногу обо всем». Нужно разбираться в бизнесе. Дополнительная помощь? – См. № 5 Деловая хватка. Нужно знать рынки. Дополнительная помощь? – См. № 15 Ориентация на клиента (внутреннего и внешнего). Нужно понимать взаимодействия в мировом масштабе. Дополнительная помощь? – См. № 46 Широкий взгляд на вещи. Нужно уметь все это совмещать и понимать, что это значит для вашей организации. Дополнительная помощь? – См. № 32 Способность «схватывать на лету» и № 51Решение проблем.
Слишком заняты? Стратегия – всегда оказывается на последнем месте. Решение насущных проблем, которых предостаточно – работа номер один. Вам нужно отвести время на разработку стратегии. Хорошая стратегия позволяет освободить время в будущем, поскольку проясняет выбор и сокращает количество напрасно потраченных усилий, однако отнимает определенное время в настоящем. Ключ к решению проблемы – в делегировании. Отдавайте как можно больше текущей работы, тактических заданий. Спросите своих сотрудников, что, по их мнению, они могли бы выполнить за вас, чтобы оставить вам больше времени на стратегические мероприятия. Дополнительная помощь? – См. № 18 Делегирование. Еще один ключ к решению проблемы – управление временем. Отведите один час в неделю на чтение литературы по стратегии и обдумывание этого вопроса, на протяжении всего года. Не тяните до последней недели до сдачи стратегического плана. Дополнительная помощь? – См. № 62 Управление временем. Ведите специальный журнал для записи идей, поступающих от других людей, из журналов и т.д. Старайтесь сосредоточиться на том, какое влияние они окажут на вашу организацию или функциональное подразделение.
Избегаете пространных рассуждений? Стратегическое планирование – самая неопределенная область в работе руководителя, после управления людьми. Это, по сути, рассуждение о неизвестном. Требует создавать проекты туманного будущего и делать предположение «о том, не знаю чем». Многие перфекционисты и стремящиеся избежать конфликтов люди не любят обнародовать такие заявления, поскольку не могут подтвердить их фактами. Большинство стратегий можно оспорить и поставить под вопрос. Четких путей того, как выиграть дебаты относительно стратегии, не существует. Все, в конечном итоге, сводится к поединку субъективных оценок. Порой выигрывает тот, кто дольше и громче говорит. Вступите на год в общество World Future Society и читайте их периодическое издание THE FUTURIST. Дополнительная помощь? – См. № 2 Способность действовать в условиях неопределенности и № 12 Управление конфликтными ситуациями.
Приверженцы простоты. В конечном итоге формулировка стратегии выглядит довольно просто. Пять простых ясных положений о том, в каком направлении мы собираемся идти с кратким перечнем тактических приемов и решений. Однако путь к такой формулировке не так уж легок. Хорошие стратеги умеют все усложнить. Прежде чем дойти до самой сути, они доводят все до крайностей. Любители все упрощать делают преждевременные выводы и приходят к преждевременным результатам. Им не терпится побыстрее отделаться. Они сильно ориентированы на результат, и спешат прийти к пяти заветным положениям, не соблюдая все стадии процесса. Проявляйте больше терпимости к изучению ситуации, которому, казалось бы, ни конца ни края не видно и прежде чем представить свою стратегию, подвергните ее положения дискуссии.
Не знаете, как начать мыслить стратегически. Самая простая проблема для тех, кто хочет мыслить стратегически и стремится учиться. Стратегия – сфера относительно исследованная. Прочтите книги таких гуру стратегии как Майкл Портер <Michael Porter>, Рам Чаран <Ram Charan>, С.К. Прахалад <C.K. Prahalad>, Гари Хэмел <Gary Hamel>, Фрэд Вирсема <Fred Weirsema>, Вайджей Говиндараян <Vijay Govindarajan>. Регулярно просматривайте обзоры Harvard Business Review и Sloan Review. Изучайте тематические практикумы, публикуемые в каждом издании BusinessWeek. Посетите один из трехдневных курсов, проводимых «гуру». Обратитесь к специалистам своей группы стратегического планирования, чтобы они «подтянули» вас по этой теме. Смотрите по телевидению передачи, где исполнительные директоры рассказывают о своем бизнесе. Предложите свое участие в одном из мероприятий, связанных со стратегическим планированием. Зарегистрируйтесь на год в форуме Strategic Leadership Forum, и читайте их издание “Strategy and Leadership”, посетите одну национальную конвенцию. Посетите конференцию по стратегии Board’s Annual Conference, где исполнительные директоры говорят о своих компаниях. Читайте около 10 годовых отчетов в год, компаний, работающих в других отраслях, изучайте их стратегии.