Это присоединило к себе дюжину других принципов. Совместно, они ведут все хитрые решения, которые происходят, когда строишь что-нибудь комплексное. Вместе эти принципы создают внутреннюю и внешнюю последовательность действий.
Организациям нужны указательные столбы. Им нужен план; работникам каждый день нужно знать, когда они просыпаются, почему они собираются идти на работу. Этот план должен быть кратким и сладким, и затрагивать все: Почему вы существуете? Как это мотивируете? Я называю это молитвой — описание в трех-четырех словах причин, по которым вы существуете.
Пренебрегайте деталями в начале
Работайте от большего к меньшему
Мы сумасшедшие до деталей.[9]
* Пространство между объектами
* Совершенный цвет
* Совершенные слова
* Четыре линии кода вместо семи[10]
* 90% vs 89%
* 760px vs 750px
* $39/month против $49/month
Успех и удовлетворение находится в деталях.
Однако, успех не единственная вещь, которую вы найдете в деталях. Вы также найдете — застой, разногласие, встречи, и задержки. Эти вещи могут убить моральное состояние и снизить вероятность успеха.
Как часто вы сидите над одной строчкой кода в течение целого дня? Как часто ваша работа сделанная за один день не дала никакого прогресса? Это случается, когда вы сосредоточиваетесь на деталях, слишком рано. У взыскательного человека будет еще много времени на детали. Просто отложите это.
Не волнуйтесь о размере шрифта в заголовках. Вы не нужна совершенная тень. Вам не нужно перемещать кнопку на три пикселя вправо или влево. Просто поместите материал на страницу. А затем используйте. Убедитесь, что это работает. Позже вы можете все усовершенствовать.
Детали проявляются, пока вы используете то, что вы строите. Вы будете видеть, чему нужно уделить больше внимания. Вы будете знать, какие выбоины надо замостить, потому что вы будете продолжать биться об них. Именно тогда, на них следует обратить внимание, не раньше.
Если вы начинаете втягиваться в детали немедленно, можете быть уверены что рисунок будет плохим. Фактически, вы целиком не понимаете суть дела.
Вы должны получить пропорции для целого. А затем делать эскиз наибольших объектов, переходя к самым маленьким. Эскиз должен быть простым вплоть до этого пункта. Затем вы можете возобновить штриховку, которая приведет объем в чувство.
Вы начинаете только с трех тонов (светлый, средний, темный). Это будет тональный эскиз. Затем для каждой части вашего рисунка оцените три тональных тени и примените их. Сделайте это, пока объемов нет (требует многоразового повторения)…
Работайте от большего к меньшему. Всегда.
Проблема тогда, когда это проблема
Не тратьте бесцельно время на проблемы, которых у вас еще нет
Вам действительно нужно волноваться о вычислениях для 100 000 потребителей сегодня, если это будет у вас через два года?
Действительно вам нужно нанять восемь программистов, если сегодня нужно только три?
Действительно сейчас нужны 12 первоклассных серверов, если вы можете обойтись двумя на протяжении года?
Люди часто тратят слишком много времени на попытки решить проблемы, которых у них нет. Не делайте этого. Мы начали делать Basecamp без клиентов! С тех пор, как мы взялись за разработку продукта, у нас было 30 дней. Мы использовали это время, чтобы разрешить более срочные проблемы, а затем, после создания основы, мы попытались провести подсчеты и определить, сколько же клиентов у нас будет.
Это было простым C8; отличным решением, без ненужных смет и усилий.
Не работайте над материалом, пока вы фактически не должны этого делать. Не надстраивайте. Увеличивайте технические средств и системное программное обеспечение по мере необходимости. Если вы задержитесь на неделю или две — это не конец света. Просто будьте честным: объясните вашим клиентам, что вы растете и решаете некоторые проблемы из-за этого. Они, возможно, не будут в восторге, но оценят искренность.
Совет: Принимайте решения вовремя, когда у вас есть доступ к реальной информации, которая необходима. Тем временем, вы сможете сосредоточить внимание на вещах, которые требуют непосредственной заботы.
Работайте с правильными клиентами
Найдите основной рынок для вашего приложения и сосредоточьтесь исключительно на нем
Клиент не всегда прав. Правда в том, что вам придется определять кто прав, а кто ошибается — в рамках вашего приложения. Хорошая новость в том, что интернет делает поиск правильных людей легче, чем когда-либо.
Если вы ориентируетесь на всех, вы не удовлетворите никого
Когда мы построили Basecamp, мы сконцентрировали свой маркетинг на дизайн студиях. Сузив рынок, мы увеличили вероятность привлечения страстных клиентов, которые, в свою очередь, проповедовали продукт как Евангелие (evangelize the product). Знайте, для кого ваше приложение действительно предназначается, и сконцентрируйтесь на их удовлетворении.
Решение нацелить Campaign Monitor строго на рынок сетевого проектирования был лучшим вызовом, который мы когда-либо сделали. Это позволило нам легко выделить особенности, которые были действительно полезны и важны. Мы привлекли больше клиентов, нацеливаясь только на тех, у которых есть подобные потребности. Они делают нашу работу, намного легче. Есть масса особенностей в Campaign Monitor, которые бесполезны для всех, кроме сетевого проектировщика.
Фокусировка на основном рынке также помогает намного легче распространить информацию о вашем программном обеспечении. Теперь, когда у нас есть определенная аудитория, мы можем рекламироваться, в тех местах, где они часто бывают онлайн, издаем статьи, которые возможно, найдут интерес, и в общем строем сообщество вокруг нашего продукта.
Расширяйтесь позже
У вас пока нет проблемы расширения
«Каким будет мое приложение, когда им будут пользоваться миллионы людей?»
Что? Ждите, пока это фактически не случится. Если вы достигли того, что огромное число людей, перегружают вашу систему — тогда ура! Это очень красивая проблема. Правда — подавляющее большинство сетевых приложений никогда не достигают этой стадии. И даже, когда вы достигнете этого — обычно ничего страшного не происходит. У вас будет достаточно времени, чтобы приспособиться к проблеме. Плюс, вы будете иметь более реальные данные и эталонные тесты, чтобы выяснить к каким конкретно областям приложения требуются улучшения.
9
Более правильно, наверное, «мы сходим с ума от деталей» (
10
Судя по всему, должно быть «четыре строки кода вместо семи» (