На пятнадцатый день тренинга Ирфан получил «сертификат о прохождении курса» и вернулся в офис. Пришло время бороться с преступностью; посмотреть, на что способна новая система «Безопасный город». «Поскольку на тренинге я ничему толком не научился, даже не знаю, почему решил, что теперь смогу побороть преступность», – шутил он.
Вооружившись новейшими технологиями искусственного интеллекта, Ирфан расположился в диспетчерской. К своему ужасу, на экране он увидел убийство владельца близлежащего ресторана. Ирфан ввел команды, чтобы получить крупный план убегающего убийцы.
«Это был решающий момент, – рассказывал он мне. – Проверка всей нашей системы. Мы определяли, кто он такой, с помощью нашей технологии распознавания лиц. Но она была еще недостаточно хороша, чтобы с точностью сопоставить его лицо [с изображениями из базы данных. – Прим. пер.]. Мы передали фотографии в полицию».
К большому удивлению Ирфана, в полиции составили протокол, но больше ничего делать не стали. Убийца скрылся, он так и не понес наказания.
«В другой раз разбили окно моей машины и украли компьютер. Мы предоставили видеозапись, но полиция так и не смогла найти преступника и предъявить обвинения», – рассказывал Ирфан.
Во многих подобных ситуациях ИИ раннего образца не справлялся со своими обязанностями. Все усугубляла еще и халатность полиции.
«Мы поняли, что нельзя полагаться только на программное обеспечение. По-прежнему было важно человеческое участие, – говорил он. – Почему же полиция ничего не делала? Позже я узнал, что у них были другие приоритеты».
Однажды возле офиса Ирфана один из сторонников независимости уйгуров вывесил синий флаг с полумесяцем – символ периодически вспыхивающего сепаратистского движения, которое началось в регионе после окончания холодной войны.
«Разумеется, полиция прибыла незамедлительно», – вспоминал Ирфан.
Извещенные о происходящем расположенными на месте происшествия камерами, полицейские арестовали и увезли диссидента, а также сняли флаг.
Работа Ирфана заключалась в том, чтобы продолжать отлаживать систему, и он знал, как ему нужно действовать: «У нас было оборудование, у нас были камеры, у нас было почти все, что нужно, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки. Но мы поняли, что нам не хватает ключевого ингредиента: нам нужно было больше данных».
«В противном случае технология распознавания лиц была бесполезна. ИИ нужна была информация: изображения лиц, социальные сети, сведения об уголовном прошлом, операции с кредитными картами или любые другие данные, извлеченные из какой-либо деятельности или транзакций. Тогда система могла перелопатить всю выданную ей информацию и за считанные секунды обнаружить взаимосвязи, которых не заметил бы человек», – рассказывал Ирфан.
«Почему данных было так мало?» – спросил я его.
«Государственная тайна, – ответил Ирфан. – У властей не хватало информации о собственной стране и ее населении. Поэтому у нас не было качественных данных, нужных для программного обеспечения ИИ. Без хорошей базы данных обо всех гражданах сложно было идентифицировать людей по лицам или установить их прошлое. Использовать ИИ для поимки преступников не получалось. Система работала ужасно».
Команда Ирфана направила запросы в другие офисы компании и правительство. Это не принесло никакого результата.
«У властей не было решения, – пояснил Ирфан. – Его нашли корпорации».
В октябре 2010 года в городе Гуанчжоу на юге Китая небольшая команда технологической компании Tencent, созданной в 1998 году и укомплектованной выпускниками Microsoft Research Asia, начала усиленно работать над одним проектом. На него не обратили почти никакого внимания. В конце концов, разрабатываемое приложение, которое называлось Weixin («Микросообщение»), не выглядело особенно новаторским или инновационным. Уже было доступно другое успешное приложение от компании Tencent, мессенджер QQ, и с его помощью любой мог вести переписку на своем персональном компьютере, а также социальная сеть QZone, похожая на Facebook. У QQ было почти 780 млн активных пользователей.
Tencent выпустила новое мобильное приложение через три месяца, 21 января 2011 года. Оно предоставляло своим пользователям базовые возможности: обмен текстовыми сообщениями, а также возможность отправки голосовых сообщений и фотографий. Годом ранее было выпущено ведущее американское приложение той эпохи, WhatsApp, позже приобретенное Facebook.