Как-то мне встретилось высказывание о том, что главные ценности современного человека – его энергия и время. С этим утверждением сложно поспорить. Именно поэтому в каждой беседе нам так хочется почувствовать результат, ведь мы не хотим, чтобы проведенное время было потрачено впустую. Но не стоит забывать и об энергии. Любая коммуникация – не что иное, как обмен энергией между людьми: мы делимся своими знаниями, впечатлениями, эмоциями. И часто главная цель в этом процессе – поддержание гармоничных отношений, налаживание контактов, да и просто удовольствие.
Порой мы воспринимаем общение как некое спортивное состязание, например как партию в большой теннис, где каждый пас, каждая фраза дается собеседнику ради достижения результата, то есть ради выигрыша. Однако беседа скорее должна напоминать любительскую игру в бадминтон, когда каждый взмах ракеткой, каждая подача воланчика делается легко и так, чтобы партнер смог принять его и отправить на нашу сторону. Это не профессиональный спорт, а игра, которая ведется ради приятного времяпрепровождения и в конечном итоге приятных впечатлений.
Изменить свое отношение к процессу коммуникации с помощью техники «Буги-вуги» я предложила Михаилу, ведь ему было важно в корне поменять свое восприятие тех мероприятий, где общение вызывало у него дискомфорт.
На очередной встрече я спросила Михаила, что было для него главной целью общения.
Недолго думая, Михаил ответил: победа.
– Понимаете, я не привык проигрывать. С самого детства я занимаюсь спортом. Не просто спортом – боксом. Бокс для меня – это некая жизненная стратегия. Я тренируюсь, готовлюсь, выхожу на ринг и побеждаю! Так всегда и во всем. В переговорах я должен оставить последнее слово за собой, а в споре – быть правым.
– А что обычно разрушает ваши планы? – спросила я.
– Когда я не могу проявить себя, доказать, убедить… Когда кто-то перехватывает инициативу в общении, начинает рассказывать что-то свое. Когда я теряю контроль над происходящим. В таких ситуациях я не могу выступить, ответить на вопросы, достойно провести презентацию, и это сразу приводит меня в отчаяние.
Для того чтобы изменить отношение к неофициальным мероприятиям и начать рассматривать их более конструктивно, я предложила Михаилу вспомнить забавный фрагмент из фильма «Стиляги», в котором один герой учит другого танцевать буги-вуги.
– Михаил, вспомните цитату: «Здесь не надо быстрее, сильнее и выше. Здесь нужен драйв!» Общение, даже деловое, похоже на танец, в котором у нас нет цели подавить собеседника, навязать свою точку зрения или что-то доказать. Оно должно быть непринужденным, должно приносить удовольствие всем танцорам. В такой беседе могут быть отступления, смена темы, шутки – одним словом, легкость! А для этого с вашей стороны нужна не воля к победе, а, наоборот, гибкость и адаптивность. Вы когда-нибудь занимались танцами? – спросила я.
– Занимался – это громко сказано! – со смехом ответил Михаил. – Хотя… вы знаете, мы ведь с женой, готовясь к свадьбе, взяли несколько уроков танцев – готовили танцевальный микс. Начинали с вальса, потом неожиданно переходили на танго, а в конце и вовсе был рок-н-ролл.
– Отлично! Тогда вы представляете, что значит вести в танце, когда вы увлекаете партнера за собой, становитесь для него опорой, если предусмотрена эффектная поддержка, или, наоборот, отпускаете, чтобы он мог проявить себя в танцевальном соло. Совсем не похоже на бокс, правда?
– Да уж! – со вздохом согласился Михаил.
– Не переживайте! – поспешила я успокоить его. – Мы обязательно научимся всем необходимым в беседе па. Пока же давайте попробуем определить ценность такого типа общения, этого коммуникативного танца, чтобы изменить к нему отношение.
Мы еще долго обсуждали особенности круглых столов и деловых бесед, в которых участвует Михаил, и к концу нашей встречи он уже сам рассказывал мне о том, какой же бесценный опыт дают эти неформатные мероприятия.
Чтобы научиться получать удовольствие от общения, используйте технику «Буги-вуги».
1. Вспомните ситуации, в которых вы и ваши собеседники чувствуют себя напряженно.
2. Опишите свое поведение в таких ситуациях; перечислите цели, с которыми вы вступаете в общение, и повторяющиеся темы разговоров.
3. Подумайте, о чем вы могли бы говорить в подобной ситуации, если бы вели беседу в стиле «Буги-вуги», то есть так, чтобы она была приятной для всех.