Например:
Дайте себе установку, что гармоничное общение – это не состязание, а танец, задача которого – не победить, а приятно провести время и вызвать симпатию у собеседника.
4. Чтобы сохранять непринужденный настрой, в процессе общения периодически сжимайте пальцы ног. Это простое и незаметное для окружающих действие привлечет ваше внимание к ногам, а значит, напомнит о необходимости «танцевать» в процессе беседы и давать вашему партнеру возможность проявить себя.
Запишите, в каких ситуациях и с кем ваше общение больше напоминает соревнование или конкурентную борьбу. Подумайте, как вы можете вызвать симпатию у тех собеседников, с которыми привыкли соперничать.
«Да, я понял, – поделился Михаил своими впечатлениями спустя пару дней, – с таким отношением можно услышать много ценного. В свободном общении люди более разговорчивы, охотнее делятся своими взглядами и новостями о разработках. Можно получить дельный совет, узнать закрытую информацию. Даже с конкурентами завязываются человеческие отношения…»
Глава 7
Как включить осознанность. Техника «Речевой тотем»
Я могу долго работать с человеком, настраивая его на конструктивное общение, но никогда не смогу поручиться за то, что, попав в реальную ситуацию, мой ученик сразу применит полученные знания. Могу с уверенностью сказать: все, что хорошо в теории, очень часто не работает на практике. Это касается и речевых, и коммуникативных техник. В чем причина? В ригидности[2] нашего сознания. Несмотря на теоретическую подкованность во многих вопросах, первая реакция, которую подбрасывает нам сознание, будет той, к которой мы привыкли, а значит, сработает автоматически. Это касается практически всех наших действий, слов и эмоций. Изменение или коррекция этой привычки – процесс трудоемкий. Кто-то вырабатывает новые шаблоны поведения за 21 день, а у кого-то на это уходит гораздо больше времени.
За годы практики я неоднократно убеждалась: чтобы применить какую-то технику, скорректировать свое поведение и речь, для начала важно об этом… вспомнить. Нужно, чтобы кто-то или что-то напомнило о необходимости действовать в новом, незнакомом формате. Наглядным напоминанием может стать так называемый тотем – небольшой непривычный предмет у вас на столе или яркое украшение (кольцо, часы или браслет), которое вы давно не надевали. Другими словами, то, что привлечет ваше внимание, заставит выйти за рамки шаблонной реакции и начать действовать по-новому – осознанно, с использованием нужной коммуникативной техники.
У меня самой такой тотем появился еще во время подготовки к выпускным экзаменам в школе, а затем и вступительным – в вуз. Тогда он был просто талисманом на удачу, но со своей «тотемной» функцией напоминания тем не менее справлялся великолепно. Сдавать мне предстояло историю и немецкий язык, так как к одиннадцатому классу я уже попрощалась с мечтой стать врачом и выбрала для поступления исторический факультет. Вступительные экзамены проходили в устной форме, по билетам. По большому счету мне нечего было бояться, ведь я всегда училась хорошо, предметы знала, но переживала, что волнение собьет меня с мысли и не даст правильно начать ответ, что в конечном итоге помешает сдать экзамен.
В той ситуации мне помогла моя учительница истории, в то время сама еще студентка третьего курса университета, в который я собиралась поступать. Накануне экзамена она подарила мне небольшой брелок и предложила держать его зажатым в кулачке, когда я буду отвечать по билету. Вместе с ней мы отрепетировали и первые фразы, которыми я должна была начать свой ответ перед комиссией. «Не забудь! – наставляла она меня перед экзаменом. – Выйдешь к комиссии, сделай паузу, глубоко вдохни, произнеси эти первые слова, а затем начинай отвечать по билету».
Во время экзаменов я сжимала брелок так сильно, что он буквально врезался в ладонь, но именно ощущение предмета в руке не давало мне забыть о том, насколько важен мой настрой, вступительные слова и последующая спокойная речь. Со своим талисманом-тотемом я легко поступила в университет, с ним же потом успешно сдавала и университетские экзамены. Возможно, он действительно приносил удачу, ведь мне всегда везло с билетами. Но скорее брелок как тотем был важным напоминанием, какой должна быть моя речь во время экзамена. Он помогал справиться с волнением и включал осознанность в момент общения с преподавателями.
2
Ригидность (психол.) – неготовность или неспособность действовать по-новому в какой-то ситуации, несмотря на осознанную необходимость. –