Это был процесс общения человека с самим собой – внутренний диалог. Первая его часть представляла собой реакцию на неблагоприятную ситуацию – досаду на то, что не было ожидаемого отклика на результат. Вторая – ресурсный конструктивный ответ на происходящее и свое состояние, который впоследствии привел к положительным изменениям во внешнем мире – беседе с руководителем, в результате чего ситуация прояснилась и женщина успокоилась.
Задача человека состоит не в том, чтобы бороться со своими психическими процессами, а в том, чтобы их улучшать и развивать. Подбирать правильную конструктивную реакцию на ситуацию и свое состояние. Внутренний диалог нуждается в такой же тренировке, как наше внимание, восприятие или речь.
Поэтому вопрос «Как заставить свой внутренний голос замолчать?» правильнее заменить другими вопросами:
✓ «Как научиться с собой договариваться?»,
✓ «Как научиться себя поддерживать?»,
✓ «Как научиться себя направлять и мотивировать?».
Если внутренний диалог – это не зло, тогда что это?
Внутренний диалог – это то, как мы общаемся сами с собой. Это слова и мысли, которые звучат в голове и влияют на наше состояние и поведение.
Приведу несколько примеров. Они взяты из устной спонтанной речи, потому что именно она дает возможность пронаблюдать внутренний психический процесс.
✓ «Когда в моей жизни что-то происходит, я начинаю себя усиленно кормить и жалеть. Настроение обычно плохое, я плачусь себе: все плохо, все ужасно… А потом думаю: “Ну что ты ноешь? У тебя все нормально, посмотри”».
✓ «Иногда думаю: вот сейчас как соберусь, как закончу одним махом писать эту статью. Сил ведь уже нет никаких. А сама себе говорю: не торопись, сегодня вряд ли успеешь закончить все. Лучше работать в спокойном режиме и себя не подгонять. И воздух сразу от этого появляется, тревога уходит».
✓ «Когда я начинаю злиться, я себя мысленно сажаю на стул и начинаю с собой разговаривать: “Так, Настя, успокойся, не надо сейчас раздражаться и говорить то, о чем потом будешь жалеть”».
Из этих примеров видно, что внутренний диалог очень похож на внешнее общение, только говорящим и слушающим являемся мы сами. Появляется внутренний диалог чаще всего в ситуациях, когда мы чувствуем дискомфорт и сильные эмоции или испытываем потребность разобраться в чем-либо, когда растеряны или в чем-то сомневаемся.
Внутренний диалог бывает ресурсный, а бывает деструктивный. Ресурсный диалог – это такие слова и мысли, которые помогают нам положительно влиять на настроение, обретать чувство уверенности в себе или прояснять какие-либо важные вопросы. Деструктивный внутренний диалог, напротив, дольше удерживает нас в плохом настроении, негативно сказывается на нашей самооценке и эмоционально опустошает.
✓ «Когда я выступаю на сцене, – поделился со мной начинающий спикер, – я всегда перед выходом на публику с собой разговариваю. Мне часто страшно. Я это про себя уже знаю: я боюсь провала, боюсь людей, которые на меня будут смотреть. Но сейчас я работаю над этим. Я спрашиваю себя, например: “Что самого плохого может произойти? Как я смогу на это отреагировать? С какой целью я выхожу? Что мне нужно сделать на выступлении?” В результате такой беседы я переключаюсь, страх уходит, я чувствую боевую готовность, иногда даже драйв. Мне становится интересно, чем все закончится. А заканчивается все обычно хорошо. Но так было не всегда. Раньше я либо только боялся и рисовал в своей голове ужасные картины и ничего с ними не делал, либо постоянно себя обличал: слабак, глупец, это никому не интересно и т. д. Эти мысли меня очень тормозили, я даже старался не выступать лишний раз, даже тост в кругу родственников боялся произнести».
Ресурсный внутренний диалог в виде конструктивных вопросов помогал начинающему спикеру справляться со страхом публичного выступления, а деструктивный (самообличение), напротив, лишал уверенности и заставлял избегать выступлений.
Ресурсный и деструктивный внутренний диалог
Деструктивный внутренний диалог негативно сказывается на нашем настроении и уверенности в себе. Иногда он провоцирует совершать импульсивные действия, о которых впоследствии мы можем пожалеть. Или, наоборот, он может тормозить нашу профессиональную и творческую активность. Ресурсный внутренний диалог, наоборот, создает благоприятное внутреннее поддерживающее пространство. Он похож на вдохновляющее внешнее общение с приятными нам людьми.