Как видим, деятельность агентства выходила далеко за пределы традиционных рамок деятельности информационных агентств, что стало возможным в результате принятия стратегии мультимедийного холдинга и ориентации на прямой выход к аудитории. Гуманитарная повестка холдинга получила огромный импульс развития, агентство блестяще воспользовалось открывшимися возможностями, что привлекло к деятельности «РИА Новости» большое внимание. Сегодня, когда информационная служба переживает ребрендинг и переориентацию на другие стратегические цели, отрадно констатировать, что социальные проекты, представляющие собой самостоятельную ценность как демоверсия возможностей ИА, сохранила свое место в структуре нового агентства. Заявленной миссии новой структуры – «восстановлению справедливого отношения к России как важной стране мира с добрыми намерениями» – это вполне соответствует; при этом группа социальных проектов пополнилась аналогичными стартапами. Обратимся к характеристике новых и старых проектов.
В главных лентах агентства: «Все новости» (1000 сообщений в сутки), «РИА Новости. Главное» (400), «РИА Молния» (100), а также на сайте агентства социальная сфера представлена довольно широко. В разделе «Общество» размещены рубрики «Образование», «Здоровье», «Социальная защита», «Религия», «Медиа», «Дети в обществе», включающие как краткие сообщения, так и интервью, комментарии экспертов, анонсы событий. Кроме того, гуманитарные аспекты событий отражены и в других разделах: «Политика», «В мире», «Происшествия», «Наука», «Культура».
Знаменательно появление нового продукта в линейке агентства – специализированной тематической «Ленты социальной информации». Она содержит в среднем 30 сообщений в сутки: главные события социальной сферы общественной жизни – здравоохранение, права граждан, образование, пенсионное обеспечение, ЖКХ. Социальный аспект представлен и в других лентах МИА «Россия сегодня». РАПСИ (агентство правовой и судебной информации), входящее в Группу «РИА Новости», выпускает также ленту «РАПСИ. Общество», включающую новости по резонансным и общественно значимым процессам в судах общей юрисдикции, данные органов следствия, гражданские разбирательства с участием известных лиц и политических деятелей, информацию о возбуждении уголовных дел в отношении общественных организаций.
Наличие в линейке продуктов МИА «Россия сегодня» пакетированной информации – продуктов «Социум» (пакет из сообщений лент «РИА Молния», Ленты социальной информации, Новостей спорта, Политики, ленты фото- и видеоанонсов, инфографики) и «Социум+» – достаточно ясно демонстрирует позицию агентства в отношении социо-гуманитарной проблематики.
МИА «Россия сегодня» – признанный лидер в использовании современных информационных технологий. К обсуждаемой теме это имеет непосредственное отношение. Сайт МИА «Россия сегодня» – одно из самых популярных и цитируемых СМИ. Новые технологии позволили агентству напрямую обратиться к аудитории и инициировать целый ряд интернет-проектов – тематически специализированных самостоятельных сетевых СМИ, среди которых лидируют проекты социального звучания: «Социальный навигатор», «Жизнь без преград», «Ты – репортер», «Открытый педсовет», «Жизнь без наркотиков», «В Москве», «Наша победа», «Осторожно, история», «Открытый показ» и др. Каждый из них – оригинальная, не похожая на другие творческая идея, нашедшая на сайте агентства мультимедийное интерактивное воплощение. Проекты стали визитной карточкой агентства, голосом гражданского общества. «Интернет-СМИ должны быть живыми, дышащими организмами, меняющимися каждую минуту», – считает Н. Лосева, бывший директор «РИА Новости» по новым проектам8. Именно такими и являются социальные интернет-проекты МИА «Россия сегодня».
«Социальный навигатор»9 – агентство в агентстве, уникальный для России проект социальных исследований, специализирующийся на анализе качества услуг социальной сферы с помощью линейки социальных и образовательных рейтингов. В качестве целей агентством заявлены повышение информированности потребителей об объектах социальной сферы и доступности услуг социальной сферы для населения; стимулирование здоровой конкуренции между учреждениями социальной сферы; стимулирование общественного обсуждения путей реформирования социальной сферы – действительно уникальные для российских СМИ социальной направленности задачи. В 2012 г. Агентство социальных исследований «Социальный навигатор» стало победителем «Премии Рунета» и Национальной программы «Лучшие социальные проекты России».