Что вам не нравится в моей манере общения? (Будьте откровенны, я не расстроюсь!)
_____________________________________________
_____________________________________________
Получив обратно заполненные опросники, суммируйте оценки по каждой строчке. Максимальная оценка 70 (7 × 10).
Затем поделите количество набранных баллов на 70 и умножьте на 100, чтобы получить индекс личностного воздействия (ЛВ).
Например:
• вы набрали 45 баллов;
• максимальная оценка – 70 баллов;
• индекс ЛВ = 45/70 × 100 = 64 %.
Если вы наберете больше 75 %, это будет свидетельствовать о хорошем уровне вашего личностного воздействия, поэтому вам стоит сделать акцент на своих сильных сторонах.
Если ваш результат меньше 75 %, вам следует поработать над теми или иными сильными и слабыми сторонами.
Теперь проанализируйте ответы на два открытых вопроса, предложенных в конце упражнения. Можно ли выделить общие тенденции в ответах разных людей?
Универсального способа овладения эффектом харизмы, – например всегда улыбаться, иметь благородный вид, сохранять зрительный контакт или красиво говорить, – не существует. Напротив, харизма представляет собой уникальное сочетание различных типов поведения или личностных черт, словно красок на палитре художника (рис. 1).
Рис 1. Палитра эффекта харизмы
Что бросается людям в глаза при встрече с вами? Какие качества или «цвета» вашего эффекта харизмы выигрышны для вас – в каком сочетании и в какой ситуации?
Какие из перечисленных качеств вы хотели бы проявлять чаще всего, а какие – реже:
• красноречие;
• уверенность;
• присутствие;
• честность;
• смелость;
• увлеченность;
• внешний вид (стильный, оригинальный, обычный).
Профиль личностного воздействия
Для углубленной оценки личностного воздействия воспользуйтесь более надежной онлайн-системой, которая позволяет получить подробную, анонимную информацию от коллег и сравнить с вашим представлением о себе.
Например, онлайн-система Мейнарда Лея позволяет вычислить индекс личностного воздействия при максимальной оценке 100 баллов. Хотя большинство людей никогда не получает высший результат, человек с хорошим эффектом харизмы должен набрать не менее 70–75 %.
Ниже приводится профильный лист Фрэнка Синатры (рис. 2).
Если ваш профиль харизмы оставляет желать лучшего, не стоит казниться, мало кто получает высокий результат.
Этот тест – лишь способ ответить на важные вопросы:
• Как окружающие воспринимают меня?
• Насколько моя оценка впечатления, которое я произвожу на людей, совпадает с оценкой окружающих?
• В чем моя цель? Какие качества я должен в себе развивать?
• Каковы мои сильные и слабые стороны?
Оценка коллег Фрэнка приводится по мере понижения
Рис. 2. Профильный лист Фрэнка Синатры (не певца!)
Источник: © Maynard Leigh Associates 2007, печатается с разрешения.
В поисках цели
Дилан Моран, самый молодой лауреат британской премии Perrier Comedy Award[2] (1996 год), снявшийся во многих фильмах, включая «Беги, толстяк, беги» (Run Fat Boy Run), стремится только к одной цели – рассмешить зрителей. Его турне по Великобритании, Нью-Йорку и Милану, состоявшееся в 2006 году, журнал The Times назвал «мастер-классом комической харизмы». Такие комики, как Дилан, обладающие огромным личностным воздействием, точно знают, какого эффекта хотят достичь. Их главная цель – заставить аудиторию смеяться; на это направлено все – их энергия, креатив и внимание. Например, они могут потратить много времени на оценку различных типов зрителей, с которыми им приходится «работать», чтобы подкорректировать свое выступление соответствующим образом.
Итак, на работе или в любом другом месте каждая коммуникативная ситуация, в которой вы оказываетесь, предполагает цель и аудиторию. Люди с сильным эффектом харизмы, как правило, сами выбирают, что важнее – определить цель или выбрать аудиторию. Конечно, важно и то и другое, но порядок не имеет значения. Так как мы используем здесь подход Ц-Б-В, то начнем с цели.
Вспомните кого-нибудь, кто обладает сильным эффектом харизмы, и сразу поймете, что он, как и Дилан Моран, точно знает, какого воздействия хочет добиться. В политике главная цель – убедить людей в собственной правоте или предложить альтернативный способ растрачивания наших налогов. Представители СМИ пытаются развлекать аудиторию и быть дерзкими, провокационными. Менеджеры компаний стремятся мотивировать своих подчиненных повышать их самосознание или побуждать к активной деятельности.