Эта ситуация не самая печальная. Подумаешь — потерял деньги и несколько лет жизни. Известны истории, когда на нары отправляли вместо себя своих партнеров, которые были непричастны.
Глава 30
Разрушение цели и мечты. Негативная обратная связь
Человек на 80 % состоит из воды. Если у человека нет мечты или цели в жизни, то он всего лишь вертикальная лужа.
Для разрушения чьих-то целей обычно используется весь спектр манипуляций. Ведь цель — это самое важное. Если нет своей цели, то приходится работать на того, у кого она есть.
Разрушение чужих планов — любимое дело тех, кто не желает ничего менять или хочет использовать человека в своих интересах.
Родители отговаривают детей от амбициозных планов, друзья — от проектов, холостые друзья — от женитьбы, подчиненные или партнеры сопротивляются изменениям, мошенник втягивает в проект. И так далее. Наверняка вы с этим встречались.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Бизнес столкнулся с угрозой в связи с изменениями политики поставщиков. Владелец бизнеса устроил собрание старших менеджеров, чтобы решить, что делать дальше.
Его предложением было диверсифицировать бизнес или перейти в другую нишу. Но сотрудники выступали с речами вроде: «Да, это хорошо, но там сильна конкуренция. Мы не учли вот такие-то детали законодательства. И неизвестно, какие еще есть подводные камни. Мы не можем всего учесть. Здесь-то мы все знаем».
Задавали вопросы: «А вы уверены, что мы тут же не прогорим? Не замахнулись ли мы на то, что нам не по силам? Какие потери при изменении бизнеса мы понесем?
И даже такое: «А может, это вам знак от Вселенной, что пора заняться собой и семьей?»
Добивающей фразой было: «Ну, в принципе, мы сейчас держимся. Давайте отложим это на полгода. Там, может быть, все станет понятнее».
При этом транслировалось метасообщение из сомнения, недоверия и некоторой скуки. Решения не приняли.
Попытки предпринять какие-то активные действия: поиск поставщиков, новых рынков сбыта — тонули в негативной обратной связи, равнодушии сотрудников, тихом саботаже.
За эти полгода директор окончательно выгорел, пытаясь разгребать проблемы стагнирующего бизнеса. Ну а сотрудники не работали, а подыскивали себе новые места, получая зарплату в этом.
Здесь владелец бизнеса, желая разделить ответственность, забыл, что особые условия порой подразумевают единоличные решения, поскольку в трудный период это должен делать тот, кто заинтересован в деле в первую очередь. Видя, что директор пошел на поводу, персонал еще больше укрепился в мысли о слабости руководства и бесперспективности бизнеса.
Основной посыл при разрушении цели — внушить чувство неуверенности, затормозить, остановить и направить по другому пути. Любимое трио — безнадежность («это не сработает»), беспомощность («нет, не получится, многие пытались — и где они?») и никчемность («ты не сможешь»).
Разрушителю важно остановить вас, погрузить в рамку проблемы, перегрузить деталями, которые вы не учли при решении.
Дать посыл: да и так вроде бы неплохо, зачем куда-то рваться?
Критиканство и недоверие имеют вид заботы о человеке.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
На одном из тренингов, где была цель — создать проект для компании по электронному оформлению документов, группа оказалась на грани развала. Одна из участниц, женщина постарше и с более высокой должностью в компании, при любом обсуждении начинала рассказывать, почему это не сработает. Что девушки-сотрудницы не знают всех тонкостей работы организации, что они еще слишком молоды, чтобы что-то продвигать в этой организации. Самовольно правила документы, выложенные в общий доступ. На встречах я ее останавливала, объясняла, что при мозговых штурмах идеи не должны критиковаться. Но без меня, на рабочем месте, она уже разворачивалась вовсю.
Пришлось вмешаться и провести ряд медиативных переговоров. Она принялась учить и меня. Тогда я ей сказала: «Я понимаю, что вы — человек с огромным опытом и знаниями. И ваше видение шире, чем у молодых. Тогда давайте сделаем так: молодежь пусть делает свой проект, а вы делайте свой. Тогда вы докажете, что ваша точка зрения правильная. Они пусть делают по своему разумению. А начальство потом решит, чей проект внедрять. Я же вам окажу всяческую методическую помощь». Такое предложение даме не очень понравилось. Она вышла из группы и больше не мешала. Но и свой проект не делала, сколько раз я ей ни напоминала.