Для этого мы выясним, какие телесные сигналы свидетельствуют о страхе, и избавимся от них.
Сигнал первый – голова, втянутая в плечи. Этот сигнал легко заметить у детей. Когда ребёнок напуган, он втягивает голову в плечи так сильно, что на это сложно не обратить внимание. Мы, взрослые, делаем это не так очевидно, но делаем. Истоки этого жеста уходят корнями в глубокую древность. Когда динозавры мирно паслись в зарослях папоротника, хищные тиранозавры набрасывались на них из-за кустов и мощным укусом разрывали позвоночник в области шеи. Такая опасность нам с вами давно уже не грозит, но самая древняя часть нашего мозга, которую называют «мозг ящера», помнит об этом. Вследствие чего, мы, предполагая опасность, пытаемся прикрыть основание черепа. А «мозг ящера» наших слушателей интуитивно воспринимает этот жест, как проявление слабости и страха.
Чтобы обмануть их, надо убрать плечи подальше от ушей. Попробуйте сейчас встать и проделать следующее:
Разверните плечи назад и опустите их немного вниз.
Потянитесь макушкой к потолку (макушкой, а не носом или подбородком)
Потянитесь сильнее, как будто кто-то тянет Вас за нитку, и приподнимитесь на носочки. Если Вам удаётся держать равновесие – поза верна.
Теперь опуститесь на полную стопу, сохраняя, при этом, положение корпуса.
Запомните эту позу и постарайтесь возвращаться к ней каждый раз, как вспомните. И, уж непременно, перед тем, как выйти к публике.
Сигнал второй – барьеры. Любой барьер, будь то стол, или стул, на который вы сели не, как обычно, а «верхом», то есть, выставив спинку вперёд, или папка с документами, прижатая к животу, свидетельствует о страхе и снижает эффективность коммуникации.
Мне часто замечают, что, мол, профессиональные политики на своих собраниях выступают с кафедры, из-за специального барьерчика. Да! А кто сказал, что им не страшно? Атмосфера у них там, прямо скажем, не очень дружелюбная. Сидеть за преградой, несомненно, уютнее, чем без неё, но гораздо менее эффективно. Обратите внимание на то, как западные политики «выходят в народ». Никаких кафедр, только микрофоны.
Сигнал третий – отсутствие зрительного контакта. Даже те, кто никогда не интересовался литературой, описывающей невербальное поведение, знают, что если человек прячет глаза, то он либо лжет, либо боится.
Как же поддерживать зрительный контакт с целой группой людей одновременно?
Если аудитория большая, человек четыреста в зале, то можно, просто смотреть куда-то в центр партера. С малыми аудиториями сложнее. Если у Вас где-то до тридцати человек (учебный класс, рабочее собрание), то нужно мысленно разбить аудиторию на малые группы и смотреть на каждую поочерёдно.
Я читала где-то на просторах интернета об эксперименте, проведённом с участием профессора и студентов. Профессору было дано задание – поддерживать зрительный контакт с одной из групп слушателей и не поддерживать с другой. По окончании лекции, студентов из обеих групп попросили дать оценку новому преподавателю. Студенты из группы, с которой зрительный контакт был установлен, характеризовали его, как интересного, компетентного, приятного. А из группы, с которой контакта не было, как скучного, мало эрудированного, несимпатичного.
Я доверяю этой информации, потому что лично я была свидетельницей такой ситуации: один из преподавателей, в бытность мою студенткой, приходя на лекцию, здоровался, потом упирался взглядом в противоположную стену и говорил так полтора часа без остановки. В результате – через месяц из всего потока у него на лекциях осталось человек пять. Очень ответственные люди. Остальные, просто, прогуливали.
Помимо смелости, зрительный контакт свидетельствует о заинтересованности. Если мной интересуются – это форма одобрения. И я, чувствуя благодарность за одобрение, буду немного лучше относиться к интересующемуся мной человеку.
Именно ради сохранения непрерывного зрительного контакта, я рекомендую выступать без бумажки. Если Вы уткнётесь в написанный текст, Вы очень быстро потеряете внимание аудитории, отклик, а значит и контроль. Сейчас обходиться без чтения с листа стало гораздо проще, чем раньше. Даже если Ваша речь объемна, можно создать презентацию и демонстрировать на экране громоздкие данные, вроде цифр и статистических таблиц. Они будут лучше восприниматься слушателями и служить подсказкой для Вас.