Хочу заметить, что то, что я написала о непрерывно зрительном контакте, относится только к публичным выступлениям, когда между Вами и Вашими слушателями есть дистанция, хотя бы метра три. При межличностном общении, когда расстояние между собеседниками небольшое, долгий пристальный взгляд глаза в глаза воспринимается, как вторжение в личное пространство. Вспомните, как неприятны люди, пытающиеся всё время заглянуть в глаза, как бы Вы не отворачивались. Единственное исключение – влюблённые. Они могут поддерживать зрительный контакт, сознательно допуская друг друга в личное пространство. Это подготовка к следующему этапу, к физическому контакту, к объятиям и поцелуям. Но если Вы не намерены целовать своего слушателя, то взгляд желательно периодически отводить. Иначе, Ваш собеседник будет чувствовать себя не комфортно.
Сигнал четвертый – закрытые жесты.
Это, во-первых, так называемые «замки» – скрещенные ноги и руки, сплетенные пальцы рук. Мне часто говорят: «Я сижу, закинув ногу на ногу, со скрещенными на груди руками не потому, что я закрыт, а потому что мне так удобно!» Конечно, удобно! Вы же чувствуете себя «в домике». Хотите эффективных коммуникаций – выбирайтесь наружу.
Во-вторых – это все жесты, при которых Ваши ладони повёрнуты вниз или к себе. Не прячьте ладошки. Какими будут Ваши жесты – зависит от Вашей индивидуальности, но ладони должны быть на виду.
Руки, вообще, символ власти. Вспомните слово «Руководить». Водить руками. Если вы спрячете руки в карманы – Вы невербально откажетесь от лидерства и распишетесь в собственной неуверенности. Единственный способ положить руки в карманы – это спрятать их туда, оставив большие пальцы на виду. Но такой жест возможен только тогда, когда не противоречит нормам этикета данной ситуации.
Что ещё станет свидетельством Вашей уверенности?
«Зубастая» улыбка». На социальном уровне, такая улыбка – проявление доброжелательности, на биологическом – демонстрация зубов, то есть – силы. Это улыбка лидера. Недаром, все политики улыбаются именно так. Спрятать зубы, значит сдаться на милость победителя.
Когда я на занятиях говорю о «зубастой» улыбке, в моей аудитории слышатся сдержанные хихикания. Я уже знаю – в чём дело. Это мои ученики вспомнили какого-нибудь известного политика, чья широченная натужная улыбка стала интернет-мэмом.
« А это, – говорю я им, – вопрос технологии и талантливости её применения!»
Я не призываю улыбаться, как в анекдоте:
– Девочка, почему у тебя глаза навыкате и такой оскал?!
– А вы бы мне косички ещё потуже заплели!!!
Улыбка должна быть естественной. Для этого – подумайте о чем-то хорошем. Например – о результате, которого достигнете. Когда я иду на первую лекцию нового курса, я ещё не знаю своих учеников. Я пытаюсь думать о том, что будет в конце курса – о торжественном вручении сертификатов и о моей зарплате. Потом я знакомлюсь со слушателями поближе, они начинают мне нравиться, каждый по-своему, и моя улыбка становится искренней безо всяких усилий.
И, наконец, голос. К сожалению, голосо-речевой тренинг – это единственное, что я не могу перенести из живого урока в книгу. Могу только дать рекомендации.
Любые, самые нужные и правильные слова должны быть, как минимум, услышаны и расслышаны. Поэтому, если Вы подозреваете, что Ваш голос не достаточно силен для большой аудитории, или речь не достаточно разборчива, то советую Вам обратиться к специалисту по постановке речевого голоса. Их сейчас много, работающих, как индивидуально, так и с группами.
Я перечислила всего шесть позиций, необходимых и достаточных для того, чтобы Вы выглядели уверенным человеком в глазах окружающих. Но они подействуют и на Вас. Всеволод Эмильевич Мейерхольд, занимавшийся влиянием состояния тела на состояние психики, говорил: «Если сесть в позу грустного человека, то через некоторое время, действительно, загрустишь». Примите позу уверенного человека, и Вы сразу почувствуете, как тревога отступает.
А теперь – маленькая хитрость для того, чтобы уверенность быстрее «прижилась» у Вас внутри.
Психологический «якорь»
«Якорь» – это стимул, вызывающий ассоциацию, а, вслед за ней, эмоциональную реакцию и состояние.
Это «нечто», когда-то сопровождавшее определённую ситуацию.
Стимул может быть любым: зрительным, слуховым, тактильным, вкусовым и обонятельным.
Представьте, что зазвучала музыка, под которую Вы когда-то впервые поцеловались с любимым. На Вас нахлынут воспоминания о первой любви. Или Вы чувствуете запах свежей выпечки, и, вот, Вы уже в своём далёком детстве в гостях у бабушки. Или увидели женщину, похожую на Вашу очень строгую школьную учительницу, и неприятно засосало под ложечкой от страха, что сейчас вызовут к доске. Это всё – психологические «якоря».