Теперь, уважаемый читатель, когда Ваши слушатели оценили Вашу уверенность в себе и начали испытывать бессознательное к Вам доверие, пришло время заговорить.
Начало речи
И первое, что надо сделать – поздороваться.
Есть всего три самых распространенных варианта приветствия: «Привет!», «Здравствуйте!», «Добрый день! (вечер, утро)». Выбрать из них достаточно легко.
«Привет!» оставляем для компании старых друзей. «Здравствуйте!» – для очень официальных, регламентированных строгим протоколом встреч. «Добрый день!» – для всех остальных случаев. Этот третий вариант помогает нам быть дружелюбными, но не фамильярными.
Интересное начинается сразу после приветствия. Обращение к аудитории. «Добрый день, …» Кто?
Друзья? Коллеги? Дамы и господа? Братья и сёстры?
Понятно, что это зависит от ситуации. Но каким образом зависит? Держу я, к примеру, речь перед аудиторией состоящей только из лиц женского пола, при этом, мы все работаем на одном предприятии. Лучше учитывать в обращении гендерный признак или коллегиальность? Это зависит от темы моего выступления. Если собрание посвящено рабочим моментам, то я скажу «Уважаемые коллеги!». Если мы остались после работы, чтобы обсудить – что дарить нашим мужчинам на двадцать третье февраля, то обращение будет связано с гендером: «Девушки!» (дамы, девочки или как у Вас принято)
То же, если мужчина-оратор выступает перед чисто мужской аудиторией, и они все, работают вместе. Рабочие вопросы – коллегиальность, обсуждение восьмого марта – гендерность.
Так же следует учитывать собственные ожидания. Если для реализации Ваших планов Вам понадобиться дружеское участие, обратитесь «Дорогие друзья!» Но помните, что такое обращение уместно, когда Вы знакомы с большинством присутствующих и не находитесь с ними в резко-конфликтных отношениях.
Я обращаюсь к ученикам: «Уважаемые слушатели!» Потому что первые часы наших занятий проходят в формате – я говорю, они слушают. В этом обращении – ожидание внимания к моим словам.
Отдельно – об обращении «Дамы и господа!» Это неудачная калька с английского: «Ladies and Gentlemen!». Неудачная, потому что в английском это значит, буквально: «Благородные мужчины и благородные женщины!» В русском же языке слово «господа» относится не только к мужчинам, но и к компании, состоящей из лиц разного пола. То есть коррелирует и с единственным числом «господин», и с единственным числом «госпожа». Таким образом, слово «дамы» в данном случае, избыточно с филологической точки зрения. Но проблема в том, что очень немногие об этом знают. И если Вы обратитесь грамотно: «Господа!», то, по моему опыту, всегда найдется дама, обиженная тем, что её присутствие, якобы игнорировали. А, так как, с точки зрения риторики, лучше допустить незаметную ошибку, чем потерять расположение аудитории, то вариант «Дамы и господа!» предпочтительнее. Однако, обращаясь таким образом, следует помнить, что в ряды слушателей всегда может случайно затесаться такая зануда, как я, которая может сделать Вам замечание.
Можно ли обойтись, вообще, без обращения? Сказать: «Добрый день!» Можно, но такое приветствие сильно проигрывает по силе воздействия. Обращение берёт на себя функцию объединения людей. Помните – когда речь шла о разношерстности аудитории, я сказала, что всегда есть что-то общее. Обращение эту общность показывает.
Депутат, баллотирующийся в городское законодательное собрание, использует катойконим: петербуржцы, калужане, новгородцы. Или, просто, слово «земляки».
В транспорте мы слышим: «Граждане пассажиры!»
Общий признак помогает выявить общие интересы и сосредоточиться на них. А общие интересы делают из толпы группу. С коллективом справляться гораздо легче, чем с отдельными людьми, потому что на индивидуумов начинают влиять инструменты группового взаимодействия. В частности, легче использовать способ подтверждения достоверности «Обращение к публике».
Раз уж мы заговорили об объединении слушателей, рассмотрим и другие способы, помимо обращения в приветствии. Что же ещё нас объединяет? Схожесть!
Во-первых – внешнее сходство. В этом смысл ношения военной, школьной, спортивной формы. Далеко не всегда есть возможность нарядить своих слушателей в одинаковые костюмы, но можно, например, обеспечить всех одинаковыми аксессуарами. Значками, с эмблемой фестиваля, пластиковыми браслетиками и прочей недорогой ерундой. Или раздать одинаковые шариковые ручки, которыми, кстати, можно будет записать потом Ваши контакты, а, заодно, они послужат рекламными материалами, если на них логотип Вашей фирмы.