«Содействовать достижению целей компании, развивая и мотивируя персонал, способный обеспечить наилучшие результаты, удовлетворяя потребителей и акционеров.
Использовать наиболее эффективные, современные персонал-технологии с целью реализации в интересах бизнеса личностного потенциала сотрудников».
Фрагмент рабочего материала («исходники», полученные в результате проведенного анализа корпоративной ситуации в части УЧР):
– КТО – передовая служба, лучшая, профессионализм (качество кадровых сил);
– ЧТО – используем, обеспечиваем, делаем, помогаем, содействуем, создаем (сервис);
– КАК – сообща, комплексно, профессионально, все, оптимально (системность деятельности);
– ДЛЯ КОГО – каждый, руководство, человек (персонал);
– ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ – персонал, идеи, забота, лояльность и мотивированность персонала, развитие персонала, помощь в самореализации (качество рабочей силы).
Исходные варианты формулировки.
– Обеспечение наиболее рационально и с наименьшими затратами работы.
– Лучшим специалистам – лучшую работу на электростанции.
– Развитие каждого – развитие компании.
– Люди – это наш главный ресурс. Мы делаем все для них и для их наиболее полного использования.
– Важен – человек, главное – результат его труда.
– Обеспечение нужным персоналом в нужное время в нужном количестве и в нужном качестве.
– Мы, профессионалы в области HR, помогающие работникам компании найти себя в интересах бизнеса.
– Передовая служба HR для работников электростанции.
– Источник идей, тепла, забот и возможностей для работников электростанции.
– Главный ресурс – человек.
Один из промежуточных вариантов формулировки. «Профессиональное комплексное обеспечение потенциала персонала и стремления к развитию успеха компании через развитие человека».
Комментарий: подчеркнуты ключевые маркеры. Участники высказали пожелание отразить в формулировке отраслевую специфику.
Рабочий вариант формулировки. «Раскрытие потенциала каждого – энергия успеха компании!»
Комментарий. По сравнению с существовавшей на предприятии миссией были усилены аспект индивидуального подхода, отраслевая специфика, динамичность, емкость, ясность. Разработка длилась 6 часов. Была реализована главная задача этой части семинара-практикума – обучение менеджеров и специалистов по персоналу методике разработки идеологии УЧР. Кроме того, была решена практическая задача подготовки рабочего варианта миссии, которая затем была отредактирована и принята руководством компании.
Послесловие. После окончания учебной сессии менеджеры в течение месяца самостоятельно отредактировали миссию и утвердили ее в двух вариантах: в развернутом – «Реализовать потенциал каждого сотрудника, используя наиболее эффективные персонал-технологии в интересах бизнеса» и в форме краткого девиза «Энергия успеха нашей Компании в раскрытии потенциала каждого из нас».
Идея регулирования процесса разработки кадровой миссии, с одной стороны, стала естественным продолжением стремления «инжинирить все и вся», но, с другой стороны, распространенная ныне практика поручать разработку кадровой миссии директору по персоналу и не вникать в суть этого дела, ничего, кроме отрицательных последствий, не дает.
Ниже приведены лишь некоторые отрицательные последствия:
– закладываются опасные с точки зрения стратегических перспектив узкие границы деятельности персонала;
– упускаются реальные, не видимые одному наблюдателю, возможности;
– не воплощаются имеющиеся возможности.
Наиболее опасно то, что кадровая миссия, которая так красиво звучит, станет очередным вкладом в тотальное «регламентное лицемерие», когда написанное никогда не будет реализованным. Причем здесь будет действовать закономерность – чем красивее и убедительнее написана миссия, тем меньше будет желающих дать конструктивную критику.
Разработка кадровой миссии – это не лабораторная работа кадровых менеджеров, это одно из главных занятий топ-менеджеров.
Идеологическое значение миссии давно и успешно используют передовые компании мира. Превалирование эмоционального над рациональным в сознании человека требует ярких и вдохновляющих лозунгов. Опыт коммунистов дает убедительные свидетельства того, что хорошо организационная пропаганда и агитация могут преодолевать недостаточность экономических факторов, в частности, при стимулировании труда.
В этой связи важно знать о базовой закономерности формирования новых социальных установок. Если вы хотите, чтобы люди следовали вашим призывам, сделайте их соавторами. Человеку трудно противиться тому, что он сам сочинил и, тем более, публично произнес.