Фирмы по связям с общественностью, предлагающие полный спектр услуг и часто называемыми коммуникационными компаниями, подразделяют оказываемые ими услуги на определенное количество категорий: стратегическое планирование, общественные отношения, кризисное регулирование, связи со СМИ, рекламные акции, организация мероприятий и медиатренинги.
В целом, то, чем занимается специалист по связям с общественностью, определяется потребностями клиентов, так что люди из PR-структур могут работать в самых различных направлениях. Некоторые из них специализируются в области аспектов общественного мнения, касающегося определенной индустрии, другие — в связях со СМИ или в организации мероприятий. Некоторые становятся лоббистами, всю силу своего убеждения направляющими, как правило, на законодателей, а не на остальную публику. Хотя в данной сфере деятельности преобладают частные фирмы, многие крупные учреждения, особенно государственные, также имеют собственных чиновников по связям с общественностью.
Повседневная жизнь специалиста по PR состоит из самых разнообразных обязанностей: это составление пресс-релизов и их представление на радио, телевидении или в Интернете; редактирование статей, информационных бюллетеней и выполнение иных управленческих функций в отношении средств коммуникации; общение с СМИ на предмет освещения ими какой-либо намечаемой акции; налаживание корпоративных связей на специальных мероприятиях, вечеринках для прессы и собраниях; определение выигрышной в глазах общества позиции для должностных лиц представляемой компании; рекомендации по PR-шагам в ходе презентации программы этой компании; консультирование рекламодателей касательно популяризации имени компании, а также улучшения ее репутации; разработка брошюр, буклетов и фотоматериалов, отвечающих всем вышеперечисленным целям.
Как и в случае с маркетингом, для того чтобы стать специалистом по связям с общественностью, не требуется никаких научных степеней. Сердцем PR является эффективное общение, так что курсы или опыт работы, улучшающие навыки общения, — это и есть ключ к успешной карьере. Язык, журналистика и ораторское искусство — вот что в первую голову необходимо изучать в данном случае; кроме того, сейчас более 200 институтов и университетов предлагают программы или специальные PR-курсы.
Кроме хороших навыков общения также полезно знать кое-что об отрасли или компании, которую вы представляете. В самом деле, вполне естественно, что человек, занимавшийся каким-либо видом деятельности, например банковским делом или наукой, оставляет свою профессию и переходит в PR-индустрию, представляя определенное хозяйственное направление или крупного работодателя в рамках этого направления. Чем лучше специалист по PR разбирается в специфике занятий своего клиента, тем эффективнее он работает.
В числах
Уровень занятности. В соответствии с данными Статистического управления министерства труда США, в области PR работает 243 тыс. человек. Они сосредоточены в рекламном бизнесе и связанной с ним сфере услуг, здравоохранении, образовательных учреждениях, коммуникационных компаниях, финансовых и правительственных институтах.
Требования к образованию. К тому, кто решил стать специалистом по связям с общественностью, не предъявляется никаких специализированных образовательных требований. Однако конкуренция высока, и на тех, у кого имеется степень бакалавра в области PR, журналистики, рекламы или коммуникации, спрос выше. Также приветствуются интернатура или программы сотрудничества. Одной из организаций, работающих с университетами для оказания им помощи в организации интернатуры, является Общество PR-студентов Америки.
Средний уровень заработной платы. В соответствии с данными Статистического управления министерства труда США, средняя ежегодная зарплата специалиста по связям с общественностью составляет $ 43 830; уровень же среднего заработка варьируется от $ 25 750 до $ 80 120.
Институт против реальности
Как вы можете соотнести будни вашей профессии с представлением о ней, сложившимся у вас во время обучения?
В теории все, что связано с рекламной деятельностью и PR, окружено неким гламурным и даже загадочным ореолом, а на деле — постоянный стресс, связанный с необходимостью соблюдения сроков, перепрыгивание от проекта к проекту и весьма средняя зарплата.
Специалист по коммуникациям, 4 года, Арлингтон, Техас
В институте все больше ориентируются на творческую сторону процесса. А в реальной жизни, если с экономической стороной все в порядке, вам вменяется в обязанность работать быстро и решительно. Когда же начинаются экономические проблемы, существует большая вероятность попасть под сокращение.