В общем, этим и закончу книгу: уважайте себя и любите клиентов!
Заключение в заключении
Хоть это и не мой основной вид деятельности, я совершаю холодные звонки регулярно, продавая свои услуги. И знаете, что я заметил, делать ХЗ стало проще! И дело не в моем профессионализме, а видимо, время такое. Компании, продающие что-либо, стали меньше использовать ХЗ и рекламируются во всевозможных источниках: от захудалых порталов до передовых поисковых систем и социальных сетей, и ждут отдачи, сливая рекламный бюджет. А те, кого мое поколение продажников (лет десять назад) задалбливало холодными звонками, теперь их получают меньше. Больше того, как бы это смешно ни звучало, думаю, что они скучают по ним, иной раз клиенты на 15 минут «присаживаются мне на ухо» и рассказывают все: от проблем до успехов в бизнесе и, иногда, в жизни. Эффективны ли тогда сейчас ХЗ, думайте сами! Моё мнение – как никогда!