Тім О'Райлі
ХЗ. Хто знає, яким буде майбутнє
Присвячується всім, хто працює заради кращого «завтра».
Вступ: ХЗ-економіка
Сьогодні вранці я на кухні говорив із девайсом за 150 доларів: доручив перевірити, чи не затримується мій рейс, і викликати машину сервісу Lyft. За кілька хвилин автівка під’їхала, і про це повідомив мій смартфон. Мине ще кілька років, і мене, можливо, підвозитиме безпілотний автомобіль. Людина «не в темі» має всі підстави вигукнути: ХЗ![1] Ми звикли, що ХЗ вигукують на знак подиву. Проте декого бентежать і тривожать такі технології, як штучний інтелект, безпілотні автомобілі й дрони. Люди хвилюються, що їхнім дітям ніде буде працювати, бо робочі місця заграбастають рóботи. Для цих людей ХЗ — лайка, вони вживають цей вислів із геть іншими емоціями.
ХЗ із подивом: телефони, які підказують найкращий ресторан чи найкоротший шлях до місця роботи; програми штучного інтелекту, що пишуть новини або дають поради лікарям; 3D-принтери, які друкують «запчастини» для... людського тіла; технології редагування генів, що позбавлять нас хвороб чи оживлятимуть вимерлі види тварин; нові форми організації компаній, що об’єднують тисячі працівників-фрілансерів і дають змогу споживачам отримувати послуги в один клік через додаток на смартфоні.
ХЗ із тривогою: рóботи і штучний інтелект позбавлять простих людей засобів існування, збагатять своїх власників і перетворять нинішній середній клас на жебраків; десятки мільйонів мешканців Сполучених Штатів будуть змушені працювати на мізерну зарплату; чудернацькі фінансові продукти й алгоритми, розроблені заради прибутку, потягнуть у прірву світову економіку, а мільйони людей полишать домівки; виникне суспільство нагляду, де кожний крок відстежується і заноситься до державних і корпоративних баз даних.
Технології дивовижні, технології страшні — і розвиваються надто швидко. Ми стрімголов мчимо до високотехнологічного світу, якого не розуміємо і маємо всі підстави боятися.
ХЗ! Програма штучного інтелекту AlphaGo від Google обіграла найкращого у світі гравця в ґо.1[2] За прогнозами фахівців, така подія мала статися щонайменше через 20 років — проте розгромний матч відбувся 2016-го. Якщо AlphaGo розробили на 20 років раніше, яких іще сюрпризів слід очікувати всупереч прогнозам? Один такий сюрприз уже маємо: програма штучного інтелекту, запущена на малесенькому комп’ютері Raspberry Pi за 35 доларів, перемогла провідного інструктора пілотів-винищувачів Повітряних сил США в симуляції бою2. Найбільший у світі геджевий фонд повідомив, що планує перекласти три чверті управлінських рішень на програму штучного інтелекту (зокрема, така програма найматиме й звільнятиме працівників)3. За оцінками дослідників Оксфордського університету, протягом найближчих 20-ти років 47 відсотків обов’язків, які нині виконують офісні працівники, можна буде перекласти на машини4.
ХЗ! Uber залишив таксистів без роботи, замінивши їх звичайними водіями, які возять пасажирів у своїх автівках, і забезпечивши мільйони автовласників вигідним підробітком. Та лихо в тому, що Uber планує позбутися навіть фрілансерів і перейти на самокерований транспорт.
ХЗ! Не маючи жодного власного готелю, ба навіть жодного номеру в готелі, Airbnb пропонує клієнтам більше житла, ніж найрозвиненіші готельні компанії світу5. Airbnb налічує менше трьох тисяч працівників, тимчасом у Hilton працює аж 152 тисячі. Нові форми організації компаній перемагають у конкуренції з традиційними, які для більшості бізнесменів були фундаментом діяльності протягом усієї кар’єри.
ХЗ! Алгоритми соціальних мереж, судячи з усього, вплинули на результати президентських виборів у США 2016 року.
ХЗ! Сучасні технології роблять деяких людей дуже заможними, а от прибутки пересічних осіб аж ніяк не зростають. Уперше в розвинених країнах діти ризикують заробляти менше за батьків.
Що спільного між штучним інтелектом, безпілотними автомобілями, сервісами за запитом і майновою нерівністю? Усі ці новації свідчать, що ми переживаємо масштабні зміни в робóті, бізнесі й економіці.
Та, хоч ми знаємо напевно, що майбутнє буде зовсім іншим, нам невідомо, як саме розвиватимуться події і коли зміниться життя. Може, ХЗ є абревіатурою від Хто знає… (…яким буде майбутнє)? Куди високі технології приведуть наш світ? Що ми відчуватимемо — подив чи збентеження? А найголовніше питання: яка наша роль у визначенні майбутнього? Які сьогоднішні рішення прокладуть шлях у світ, де хотілося б жити завтра?