У звіті Etsy повно статистики й особистих історій успіху. У середньому творчість приносить продавцям 15 відсотків річного сімейного доходу. Сімнадцяти відсоткам продавців вистачає заробітку на орендну плату за житло чи виплату кредиту; 51 відсоток «працює незалежно» (тобто продаж виробів на Etsy є для них єдиним джерелом доходу або вони заробляють на творчості за рахунок прибутку з різних джерел); 36 відсотків паралельно працюють повний день; й 11 відсотків називають себе безробітними.
Etsy має повчальну історію для тих, хто сподівається, що статус Б-корпорації захистить від сердитих інвесторів. От як було: у травні 2017 року, за два роки після первинної публічної пропозиції акцій Etsy виконавчого директора Чеда Дікерсона погнали втришия через інвесторів, невдоволених поганенькими фінансовими показниками компанії390.
Airbnb не готує звітів про економічний вплив, як Google, Kickstarter чи Etsy, зате регулярно публікує аналіз по окремих містах. Наприклад, в аналізі 2015 року Airbnb підрахувала, що за попередній рік орендатори житла, яке пропонувала їхня служба в Нью-Йорку, принесли економіці 1,15 мільярда доларів і підтримали понад 10 тисяч робочих місць391. В аналізі 2016 року наголошувалося, що економіка Нідерландів отримала завдяки Airbnb 800 мільйонів євро. Звісно, ці цифри слід було б переглянути, враховуючи, що готелі тимчасом втрачають прибуток. Проте від діяльності Airbnb звичайні люди й малий бізнес виграють більше, ніж великі готельні мережі втрачають. За даними Airbnb, 74 відсотки орендованого житла в містах, де працює служба, розміщені в інших районах, далеко від готелів. Клієнти зупиняються в орендованому на Airbnb житлі у 2,1 раза довше, ніж у готелях, і витрачають у 2,1 раза більше, ніж постояльці готелів, причому 41 відсоток витрат лишається в маленьких, непопулярних серед туристів районах. Хоч господарі, для яких Airbnb — основне джерело доходу, мають вагу на деяких ринках, зокрема в Японії, Airbnb наполягає на правилі: «один господар здає одне помешкання». Це дає змогу обмежувати ринок короткотривалою орендою. 81 відсоток господарів здають кімнати у власних будинках чи квартирах, 52 відсотки мають низький або середній рівень доходів, 53 відсотки стверджують, що не втратили власного житла лише завдяки можливості заробляти на Airbnb392.
Навіть Uber — антигерой ХЗ-економіки — хизується соціальними устремліннями. Як зазначалося, на своєму сайті компанія позиціонує себе так: «Для чоловіків і жінок, які користуються Uber, наш додаток — новий гнучкий спосіб заробляти. У містах ми зміцнюємо місцеву економіку, поліпшуємо ситуацію із транспортом і робимо вулиці безпечнішими». Уявляєте, наскільки переконливішою була б ця заява, якби підкріплювалася конкретними даними. Добре, хоч є інформація про споживчий надлишок. Згідно з незалежним економічним дослідженням про тарифікацію Uber у Північній Америці, за 2015 рік Uber втратила через занижені ціни 6,8 мільярда доларів прибутку393.
Китайська компанія Alibaba, якій належить найбільша у світі платформа електронної торгівлі Taobao, не публікує звіту про економічний вплив, але цифри говорять самі за себе: 256 мільярдів доларів валової виручки дев’яти мільйонів незалежних продавців платформи394.
На відміну від Amazon, що реалізує і власні товари, які зберігає на складах і продає, і товари незалежних продавців, Taobao, так само як eBay, слугує лише ринком. Taobao налагоджує взаємодію між покупцем і третьою стороною. Тоді як eBay об’єднує всі товари у величезному каталозі, на Taobao кожний продавець має власну онлайн-вітрину. За виконавчого директора Джона Донаг’ю, компанію eBay звинувачували в тому, що вона відвернулася від малого бізнесу, хоч стартувала саме з нього, і надає перевагу прибутковішій торгівлі великими брендами395. А от Alibaba відокремила бренди світового масштабу на сайті Tmall, валова виручка продавців якого сягає 136 мільярдів доларів. На відміну від Amazon та eBay, Taobao не стягує комісії з продажів, а заробляє виключно на рекламі, потрібній продавцям, щоб приваблювати клієнтів на сайті. (Tmall, відгалуження сайту Taobao, таки стягує комісію — від трьох до шести відсотків).
Платформи електронної торгівлі Taobao, eBay, Etsy та ринок Amazon для незалежних продавців неабияк пожвавлюють місцеву економіку. Усі вони мають оцінювати свою діяльність за успіхами продавців, хвалитися цими успіхами та прагнути примноження не лише власних доходів, а й доходів учасників свого ринку. Зрештою, без продавців ринок — порожня коробка.