16. Працювати над чимось важливим
У книжці 1997 року «Дилема інноватора», що стала класикою бізнес-літератури, Клейтон Крістенсен уперше вжив термін «проривна технологія». Для нього не стояло питання: як домогтися фінансування венчурних фондів, переконавши, що для вашого суперпроекту є величезний ринок. Крістенсен хотів з’ясувати, чому багатьом компаніям не вдається скористатися новими можливостями. Він виявив, що на початкових етапах незрілі революційні технології приносять успіх лише тоді, коли знаходять нові ринки, а прорив здійснюють пізніше на наявних ринках.
2004 року, коли я познайомився з Клейтоном на присвяченій Open Source бізнес-конференції Метта Есея і Брайса Робертса, він розповів, як американська радіокорпорація RCA витратила мільярди доларів (за нинішнім курсом), марно намагаючись прирівняти якість радіо- й телезвуку на транзисторах до якості електровакуумних ламп. Блискуча інновація Sony полягала не у вдосконаленні транзисторів — це сталося пізніше. Компанія знайшла ринок — портативні радіоприймачі, якими спочатку цікавилася тільки молодь. На цьому ринку якість важила менше, ніж ціна й можливість носити радіо з собою (про таке раніше люди хіба що мріяли).
Проривній технології потрібен не ринок чи конкуренти, яких можна розчавити. Краще — нові ринки і нові можливості. Як це трапилося з транзисторними радіоприймачами чи всесвітньою павутиною, нові ринки зазвичай є замалими для великих компаній, тому гравці з надійними позиціями на них не зважають. Та, поки вони прокинуться, новачки захоплюють лідерство у свіжому сегменті.
Так було з Microsoft, Google, Facebook та Amazon, так відбувається нині з «проривними» Uber, Lyft та Airbnb чи з інноваторами, які тягнуть нас за собою в майбутнє — до безпілотних автомобілів й інших чудасій, породжених штучним інтелектом. А починається все найчастіше зі спроби вирішити проблему.
Я щосили переконую підприємців Кремнієвої долини не зациклюватися на «проривах», а радше працювати над чимось важливим. Що я маю на увазі? Спостерігаючи за інноваторами в таких галузях, як наука, розробка програмного забезпечення Open Source чи інтернет, я завважив багато такого, що може слугувати «лакмусовим папером», і намагаюся це донести до молодих підприємців. Ось що я їм кажу.
1. Працюйте над тим, що для вас важливіше за гроші. Пам’ятаймо: фінансові успіхи — не єдина мета й не єдине мірило досягнень. Гроші можуть запаморочити голову. Проте треба ставитися до них як до пального для цікавої вам діяльності. Заробляти гроші — це не мета.
Гроші — як пальне для автомобіля: треба стежити за його рівнем, щоб не застрягти на півдорозі, проте успішний бізнес чи хороше життя не може бути туром по заправках.
Хай би що ви робили, замислюйтеся, що цінуєте. Якщо ви підприємець, то, міркуючи про цінне, створите кращу компанію. Якщо працюєте на когось, то, розуміючи ваші цінності, знайдете компанію чи установу, яка вам підходить, а отже, ефективніше працюватимете.
Не бійтеся ставити зависоку планку. Автор книжок про бізнес Джим Коллінз казав, що великі компанії мають «здоровенні нахабні устремління». Прикладом такого устремління є гасло Google: «Доступ до всієї інформації у світі». Хотілося б вірити, що місія моєї компанії «Змінюємо світ, поширюючи знання інноваторів» теж є таким устремлінням. Нік Ганауер любить повторювати: «Вирішуй найбільшу проблему, що тобі до снаги».
Прямуйте до чогось настільки важливого, щоб, навіть у разі провалу, світ подякував вам за те, що ви принаймні спробували.
У Райнера Марії Рільке є чудовий вірш, де переповідається біблійна історія про Якова, який боровся з ангелом і зазнав поразки, але став сильнішим. Твір завершується настановою: «Те, що долаємо, — дрібниці, і навіть успіх нас дрібнить. І замість з вічністю зрідниться — урвати прагнемо хоч мить... Перемогти — не самоціль. Аби перемагало вище, зростання власне бачить в цім»489.
Знаєте, як перевірити, чи назріває бульбашка? Замислитися, скільки підприємців зациклені радше на виручці, ніж на сподіваних досягненнях. Товари-аналоги майже завжди випускаються заради виручки, а от підприємці-першопроходці не сподіваються легких успіхів, тому борються, як Яків з ангелом. Ті підприємці протистоять проблемам, хоч не мають певності, що здатні їх вирішити. Просто вірять, що можуть принаймні якось вплинути. А от їхніх послідовників зазвичай турбує лише зиск.