При этом, когда вы обращаетесь к документации, в ней на первой же странице громогласно объявляется, что открыв коробку ничего не подозревающий пользователь уже оказывается признал тем самым некий свод разнообразнейших ограничений, согласно которым вы не имеете право пользоваться "вашим" приобретением более чем на одном компьютере и хранить более одной его резервной копии; предоставлять возможность пользоваться "вашим" приобретением кому-либо другому; модифицировать, совершенствовать и изучать "ваше" приобретение и менять в нём хоть одну буковку, в т.ч. исправлять ошибки или доделывать то, что не соизволил сделать производитель; использовать каким-либо образом "ваше" приобретение в своем творчестве в качестве исходного материала и т.д. Для полноты этого списка, в нём не хватает только скромных напоминаний в конце о том, что во время исполнения данной программы, вы не имеете права есть печенья в радиусе менее 3 м от компьютера, на котором она исполняется, гладить серого кота или иметь волосы, крашенные в рыжий цвет, а также, что производитель оставляет за собой полное право явиться к вам домой с ревизией в любое время дня и ночи, чтобы удостовериться, что его драгоценные права никак не нарушены. Содержимое т.н. "лицензионных соглашений" нередко напоминает жутковатые фантазии Джорджа Оруэлла, но они - реальность, протиражированная на миллионах глянцевых обложек, форзацев и карточек...
Hо самое интересное на этом не заканчивается. Оказывается, что у производителя также готов и ответ на все возможные ваши претензии по поводу качества приобретенного у него продукта, гласящий, что таковой поставляется АS IS и никакой ответственности производитель за него не несет. За этим же скромным иностранным словечком скрывается неслыханно циничное наплевательство по отношению к клиенту - полный отказ от всяких обязательств и гарантий.
Всё это сопровождается пышной, очень дорогостоящей и совершенно бесполезной бутафорией, рекламными лозунгами и полосканием мозгов вплоть до беззастенчивого обмана дилетантов ложными заявлениями продавцов, менеджеров, рекламных агентов и "обслуживающих специалистов". Поставка "легальных" копий новых версий часто задерживается из-за бюрократических проволочек и низкой заинтересованности исключительного поставщика в разных странах, иногда очень значительно. Предметом острот давно стала ситуация, когда окончательная версия продукта появляется на второй день на пиратских рынках, что на 2, 3, 6, 12... мес. раньше ее появления в "легальной" продаже. "Легальные" поставщики совершенно не проявляют интереса к своим покупателям, запросто игнорируя многие их категории и целые государства. В погоне за окончательной монополией на рынке в программное обеспечение коммерческих производителей беззастенчиво встраиваются намеренные ошибки и несовместимости, манипулируя которыми, они вынуждают клиента приобретать всё новые и новые версии, даже если тому они объективно и не нужны (наиболее известные примеры: предыдущие версии редакторов Мiсrоsоft Writе (WоrdРаd) и Wоrd - необоснованно неспособны воспринимать форматы последующих, а последующие сохранять данные в форматах предыдущих, что вынуждает пользователей переходить на новые версии; или серия хорошо известных программистам ошибок и недокументированных функций в ОС Мiсrоsоft, из-за которых сторонние разработчики не могут выпускать ряд полностью совместимых конкурирующих приложений.) Между разработчиками программ непрерывно идет взаимная грызня, выражающаяся в поливании друг друга в прессе и бесконечных судебных исках по поводу попрания их "авторских прав", на которых, напр., решается вопрос о первоначальности идеи внешнего вида мусорной корзины, используемой в качестве пиктограммы (эта проблема поднималась в длительных судебных процессах между Аррlе и Мiсrоsоft) или в том, сколько строчек кода или документации заимствовал конкурент (эта проблема поднималась в мае-июне 1998 г. в нашумевшем скандале между "ДиалогHаукой" и Лабораторией Касперского").
Hо больше всего пользователь будет ошеломлен, когда побеседует с "ушлыми" компьютерщиками, и те поведуют ему, какие скрытые функции, именуемые на журналистском слэнге "пасхальными яйцами", присутствуют, оказываются, в его покупке, из-за чрезвычайной прожорливости которой, ему пришлось приобрести в очередной раз новый жесткий диск. Оказывается, "шутя", разработчики программы встроили в нее на досуге игру в пинболл (Wоrd fоr Windоws) или "леталку" (Ехсеl), разнообразные видеотрюки, вывод забавных или пикантных надписей, подробные мультики с рассказами об авторах, и т.п. вызываемые какой-нибудь недокументированной комбинацией клавиш или действий в меню. Вот, оказывается, на что ушли мегабайты дискового пространства и "килобаксы" отстегнутых за "очень оптимизированный по последнему слову техники и чрезвычайно эффективный" программный продукт, разработчик которого днями и ночами думал только об интересах своих будущих пользователей... Мало того, что производители программ обдирают потребителя до последней нитки и всячески ограничивают его права, полностью отказываясь от обязательств, они впридачу еще и откровенно издеваются над ним, показывая язык в спину только что обработанному подчистую клиенту.
Резюмируя вышесказанное, можно констатировать, что в настоящее время на "легальном" рынке интеллектуальных продуктов повсеместно и беспрепятственно практикуются такие явления как:
- монополизация;
- навязывание услуг и товара;
- дезинформация о реальных свойствах товара;
- активное удержание потребителя в зависимости;
- скандальная и нечестная реклама;
- массовая продажа брака;
- нечестная конкуренция;
- нарушение разнообразных прав потребителя;
- шовинизм, мондиализм и другие формы навязывания окру
жающим собственных государственных, отраслевых, наци
ональных стандартов, принципов, традиций и ограниче
ние естественных свобод личности;