Возвращаясь к анализу "сириэлз", необходимо также подчеркнуть, что среди 159 различных проблем, которые были затронуты в этих программах, около половины касалось личных проблем (поскольку основными слушателями были женщины-домохозяйки, основными проблемами были ухаживание, замужество, семья, друзья), еще сорок процентов падало на темы денежных затруднений отдельных персонажей, преступлений и несчастных случаев. Направленность передач была такова, что заставляла человека замкнуться в своем узком мирке, свести на нет потребность интереса к общественным проблемам. И сам Р. Арнхейм пришел к неизбежному выводу: "Мир дневных передач является, таким образом, совершенно очевидным "частным" миром, в котором общественные интересы растворяются как не имеющие значения".
Девиз буржуазных средств массовой информации "давать публике то, что она хочет", несмотря на его внешнюю демократичность, является в действительности лозунгом установления духовной диктатуры. Дело в том что человек не рождается со сформировавшимися способностями и умением отбирать наиболее ценное для своего духовного развития. Эти способности и умение у него вырабатываются постепенно, по мере приобщения к культуре. Общество учит, общество поощряет личность к развитию тех или иных духовных запросов, желаний. Буржуазное общество не может предоставить условия для подлинного духовного развития личности в силу своей эксплуататорской сущности, стимулирует у широких масс лишь удовлетворение самых примитивных потребностей, воспитывает с детства безразличие к духовным проблемам. Огромную роль в этом процессе играют буржуазные газеты, журналы, кино, радио и телевидение. Бизнесмены в сфере массовой информации, заинтересованные лишь в коммерческом успехе своей деятельности, подлаживаются под примитивные вкусы, интенсифицируя лишь определенные чувства, определенные желания. Наиболее пагубно это сказывается на подрастающем поколении, что прекрасно понимают и многие люди, живущие в капиталистических странах, особенно если они имеют возможность сравнить положение в своих странах с реальностью мира социализма. Вот, например, свидетельство американской актрисы Руби Ди, которая была членом жюри детских фильмов на VI Московском кинофестивале: "Как бы мне хотелось, чтобы и мой сын, четырнадцатилетний Гай, побывал на этом фестивале, познакомился с вашими детьми! Они мне очень нравятся. Они не стараются раньше времени казаться взрослыми.
Кино должно говорить с ребятами на понятном им языке. Должно подбодрить обездоленных детей. Возвысить чувства человека, добро и справедливость. Искусство должно рождать не страх, как это делают в некоторых странах фильмы и книги ужасов, а чувство достоинства. Искусство должно научить людей бороться за лучшую жизнь. Подсказать решение жизненных проблем".
Факты свидетельствуют о том, что для деятельности буржуазных средств массового общения (кино в том числе) подобные принципы или неприемлемы вообще, или переводятся в плоскость крайнего индивидуализма. Широкая аудитория в капиталистическом обществе приемлет пространные газетные отчеты об убийствах, эротические фильмы, полные ужасов и фантастических космических приключений телепостановки потому, что ее заставили, насильно вынудили, искусственно воспитали желание потреблять подобные духовные суррогаты.
Поток двух ступеней
Изучение психологического воздействия на личность при помощи средств массового общения буржуазные теоретики тесно связывают с межличностным общением индивида. Здесь наибольшую популярность и влияние приобрела теория "двухступенчатого потока коммуникации", впервые выдвинутая американскими социологами П. Лазарсфельдом и Б. Берельсоном в книге "Выбор народа". Во время одной из избирательных кампаний по выборам президента США был отмечен не поддававшийся объяснению факт. Несмотря на то, что средства массовой информации вели агитацию преимущественно за соперника Рузвельта, последний получил большинство голосов на выборах. Почему же средства массовой информации "не сработали", почему их призывы оказались такими неэффективными? Чтобы объяснить такое положение, и была выдвинута теория "двухступенчатого потока информации" (иногда ее называют и теорией личного влияния). Суть ее сводится к следующему: материалы средств массового общения действуют не непосредственно на аудиторию, а через посредника, через "ступеньку". Посредниками выступают люди, к мнению которых прислушиваются так называемые лидеры мнения. Процесс общения в этом случае выглядит следующим образом: средства массовой информации воздействуют на лидеров мнения (первая ступенька) и через лидеров мнения на широкую аудиторию (вторая ступенька). Бюро прикладных социальных исследований Колумбийского университета предприняло ряд изысканий для проверки выдвинутой гипотезы. Эти работы имели и идеологическую направленность, поскольку ставили перед собой задачу более точного описания механизмов формирования массового сознания, поисков путей и способов эффективного воздействия на него. Содержание этих исследований лучше всего показывает их направленность. Например, в исследовании, проводившемся в небольшом городке штата Нью-Джерси, по специальной методике было выбрано 86 человек. Всех их попросили назвать имена людей, к которым они обращаются за информацией и советом по самым разным вопросам. Из сотен названных лиц были выбраны те, кто упоминался в ответах не менее четырех раз. Исследователи рассматривали их как лидеров мнения. Подобным образом выявлялись лидеры мнения и в других случаях. Было выяснено, что сила их влияния при конкуренции со средствами массовой информации заключается в том, что информация лидеров часто не была столь целенаправленной, отличалась гибкостью, преподносилась как заслуживающая полного доверия. Выяснилась также высокая "специализация" лидеров мнения. Разные лидеры оказывали влияние в разных сферах жизни. Например, в вопросах покупок лидерами чаще всего выступают пожилые женщины, матери больших семейств. В вопросах же моды и посещения кинотеатров наиболее влиятельным было мнение молодых, незамужних девушек. Результаты исследования личного влияния и роли лидеров широко применяются в практике буржуазных средств массовой информации, которые осуществляют формирование общественного мнения, апеллируя прежде всего к таким группам населения, которые могут быть лидерами по данному кругу проблем. Кстати, одно из положений теории "двухступенчатого потока" как раз заключается в том, что лидеры мнения являются гораздо более активными читателями, слушателями, зрителями материалов средств массовой информации, чем те люди, на которых они оказывают влияние.