Три стороны аудитории
Не будет преувеличением сказать, что из всех элементов массовой коммуникации аудитория привлекала наибольшее внимание социологов. Это и понятно, если содержание, передаваемое коммуникатором, не доходит до адресата, то общения как такового не возникает. Какие же характеристики читателей, слушателей, зрителей особенно важны для участия в процессе массового общения? Аудитория рассматривается обычно под тремя углами зрения. Прежде всего устанавливаются социально-демографические (базовые) характеристики, относящиеся к полу, возрасту, образованию, роду занятия, экономическому положению читателя, слушателя, зрителя.
Советские социологи провели уже большую работу по анализу аудитории (правда, в основном читателей газет). Мы имеем в виду прежде всего исследования группы социологии печати при Новосибирском университете и Сибирском отделении АН СССР, которая в 1966 - 1969 годах проанализировала различные параметры читателей центральных газет - "Известия", "Труд", "Литературная газета" и "Правда". Интересные работы по исследованию аудитории велись также ленинградскими, эстонскими социологами*.
* (См.: "Читатель и газета (Итоги изучения читательской аудитории центральных газет)". "Информационный бюллетень Советской социологической ассоциации". М., 1969, № 20 (35), 21 (36), а также упомянутый сборник "Проблемы социологии печати".)
Все исследователи пришли примерно к одинаковым выводам, которые можно обобщить следующим образом.
Образование людей является ведущим фактором среди всех других характеристик, определяющих лицо читателя, его интересы и оценки. (Здесь следует отметить, что неграмотный человек вообще фактически отрезан от печатных органов информации - ведь необходимо, чтобы кто-нибудь читал ему газету или журнал. Не случайно ЮНЕСКО рекомендовала развивающимся странам, где еще очень велик процент неграмотных, шире использовать для информации населения радио.) Уровень образованности оказывает прямое воздействие на выбор аудиторией того или иного средства массовой информации. Ленинградские социологи отмечают, что газеты наиболее популярны у читателей со средним и высшим образованием. Меньше читают газеты люди с образованием до семи классов. Нельзя не согласиться с точкой зрения исследователей по поводу того, что людям с низким образовательным уровнем газета как источник информации сложна для восприятия, и поэтому они предпочитают слушать передачи по радио, смотреть телевизионные программы, посещать кинотеатры. Уровень образования влияет и на регулярность чтения периодической печати. Итоги опроса предприятий химической промышленности Ленинграда показали, например, что процент регулярно читающих газеты среди трудящихся с низким уровнем образования равен 68, а среди имеющих высокий уровень - 80.
Наконец, с повышением уровня образования резко увеличивается доля читателей, дающих оценку качеству публикуемых материалов.
Возраст играет довольно значительную роль при использовании средств массовой информации. По данным Б. А. Грушина*, молодые люди в возрасте от 16 до 29 лет значительно больше, чем представители других возрастных групп, читают газеты и журналы, слушают радио, посещают кино, смотрят телевизор (при просмотре телевизионных передач молодежь, правда, уступает первенство людям пенсионного возраста). Нашу молодежь интересуют самые разнообразные материалы, касающиеся проблем политики, экономики, эстетики. Интересная тенденция была выявлена при обследовании аудитории "Литературной газеты". Среди читателей этой газеты группа молодых читателей в возрасте до 24 лет по численности в четыре раза превосходит подобные группы в других центральных газетах. Такое положение можно объяснить тем, что именно в эти годы формируются литературные и эстетические вкусы молодежи и они ищут в "Литературной газете" ответы на интересующие их вопросы.