Развейте иллюзию, что все ваши клиенты будут мегауспешными благодаря вам. Это не тот бизнес.
АКТИВИСТЫ, ИСПОЛНИТЕЛИ И ЗЕВАКИ
Я объясню, что делать с «неудачниками». Ваши информационные продукты должны быть привлекательными для трех категорий населения. Первая, 3% - это активисты, которые делают больше, чем все остальные. Я с ними очень люблю работать, только с ними и стараюсь. Вторая - это середнячки, которым ты сказал «прыгай» - они прыгают.
Это нормальные умные ребята, хорошие и исполнительные. Они занимают еще 7-8% рынка.
А 90% рынка - это те, кто сидит на заборе и тупо на все глазеет. Такие будут платить за принадлежность к тусовке, но результатов никаких не добьются. Именно поэтому нужно будет показать свой инфопродукт так, чтобы и их тоже привлечь. Чтобы они, ничего не делая путем, могли услаждать свое самолюбие, думая: «Какие я отвалил бабки за информацию!»
У меня даже в коучинге есть такие экземпляры, которых я стараюсь либо в группу слить, либо вообще от них избавиться. Два примера. Есть пара разных коучингов для двух людей, которые примерно одного уровня. Одному я выдаю идей 60, которые он может воплотить, причем 30 из них очень эффективны в других похожих бизнесах. Через неделю у меня опять получасовой коучинг с ним. Он говорит: «Из 60 идей я попробовал 40. 30 не сработало, а из оставшихся 10 есть 3, сработавшие очень хорошо». Дальше мы уже идем вперед, отталкиваясь от его результатов в нише. Второй же человек в этой же ситуации через месяц говорит: «Я почти готов одну идею попробовать». Такие люди тоже будут. Поэтому я устанавливаю дэдлайн.
Если человек по срокам не проходит, сбрасываю его в групповой коучинг, чтобы мое время не терял. Я всегда хочу работать только с людьми, которые быстро вникают в тему.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ:
«Можно ли все сделать последний день?»
Я знаю людей, которые писали книгу за 24 часа. Поэтому все возможно. Очень многие пишут за три дня. «Стоимость реализации тех 60 идей была большой?»
Если мы начинаем работать с успешными людьми, они ведь уже успешны. Не просто «пионеры», у которых ничего не получается, и их надо пинать, уговаривать и т.д. Гораздо интереснее сотрудничать с человеком, который уже из себя что-то представляет. Поэтому когда вы ставите цены выше, к вам приходит меньше «пионеров». Для последних делайте групповые тренинги.
Однажды я сам проходил коучинг в платиновой группе. И совет тренера дал внушительный результат. Прежде у меня 20 человек подписывались, 80 отписывались. После коучинга пропорции изменились симметрично. 80 оставалось - 20 отписывались, т.е. одна идея подняла мой результат в 4 раза.
Почему работа с успешными людьми в мини-группах - такая классная?
Потому что есть еще такое понятие как shared-testing: вы оглашаете свои идеи, кто-то делится своими, а потом вы уходите и пробуете все это у себя в бизнесе. И тогда цена каждой попытки падает. То есть вы можете одновременно протестировать 100 разных идей. Ты протестируешь 20, кто-то еще 20. После чего делитесь опытом, и это ускоряет получение результата в геометрической прогрессии. Сначала не веришь, думая: «В моем бизнесе чужие механизмы не сработают». Я сам так полагал. Но надо брать и пробовать. Допустим, я работаю с человеком из Калифорнии. Он мне говорит: «В Сан-Диего это не сработает, потому что здесь другие люди». Я вешаю трубку, мне звонит другой клиент и сообщает:
«Я в Сан-Диего, у меня все работает». Все действительно везде одинаково! Мы за 20 тысяч последних лет не очень сильно поменялись. Поэтому все надо брать и тестировать.
Что именно сработает?
Интересно, что со всем своим опытом ты никогда не знаешь, какая из 10 идей сработает. Но если видишь, что эти 20 работают в других бизнесах, то по очереди пробуешь их и у себя. В результате - 2 из 20 сработали. У меня всегда из 7-10 идей успешно реализуется одна. И я уже больше денег и усилий вкладываю именно в эту одну.
То же самое в инфобизнесе. Я предлагаю идеи - вы их пробуете применить. Что именно из этого «выстрелит», точно сказать нельзя. Хотя бы потому, что у всех разные ниши. «Когда вы начали свой бизнес?» Я начал свой бизнес еще в школе: он был построен на обмене марок и их продаже. Еще я продавал жвачки, менял вкладыши. «Насколько можно передавать работу наемным рабочим?»
В английском есть такая классная фраза: «You can not expect what you do not inspect». Не жди того, что не проинспектировал. То же самое с наемными рабочими: если не стоишь у них над душой, ничего не получается. Поэтому пинать нужно каждый день, и бизнес нужно строить так, чтоб они знали - каждый последующий шаг зависит от предыдущего.
«Насколько нужно опасаться воровства бизнеса наемниками?»
Я для себя уяснил: воруют всегда. Человек у вас сворует при наличии трех условий: 1) ему нужны деньги; 2) он как-то оправдывает себя; 3) он уверен, что его не поймают. Проблема в том, что первые два условия вы не можете контролировать.
Денег много не бывает: хоть сто миллионеров в комнату собери и спроси, кому нужно больше денег, - 99 из них поднимут руку. Оправдать себя тоже всегда можно, у каждого найдется куча отговорок: «а у него все равно больше, чем у меня», «а он все равно не заметит, я всего один рулон туалетной бумаги взял» или «мне нужно это на доброе дело, а они капиталисты». Единственное, что вы можете контролировать, - это наказание. «Украл, выпил - в тюрьму». Причем необходима публичная порка. Я в контракте написал, что если человек идет и продает что-то моим клиентам, то в первый год он обязан дать мне половину денег от прибыли, во второй 40%, в третий - 30%, и каждый последующий 25%.
Если вы его ловите за руку, то идете в суд и отсуживаете деньги. Вы выигрываете дело, вам дают бумагу, находите банк, в котором лежат деньги этой компании или этого клиента, и забираете их. Или, как вариант, ставите стоп-ордер на дом человека, то есть он не может его продать, пока не отдаст денег.
Когда становится у вас воровать невыгодно, люди и не воруют. Делайте конвейер: отдел маркетинга с отделом продаж может связываться только через вас. Даже не отдел, а каждый человек. Для сбора цепочки продаж нужно 3-5 людей. Все пятеро могут сговориться, и такое случалось… Против этого бороться нельзя. Можно сделать так, что если они сговорятся и организуют свою компанию, пусть платят за лицензию на всю унесенную информацию - 10% пожизненно.
Даже если в России, Беларуси нет системы возвращения денег, всегда найдутся отдельные люди, готовый за процент вернуть хоть часть средств обратно. Долг можно продать за 50 % абсолютно однозначно. Наверное, лучшего наказания нет.
«Как работать с партнерами?»
Я с партнерами работать не очень люблю. Если в партнерстве все правила не обговорить сразу, всегда будет казаться, что деньги делятся неправильно. Партнерство при написании книги - это нормально. Вот вы написали книгу, а потом каждый может «копать» в своем направлении, имея равные права на нее. Если кто-то из вас хочет выйти из проекта, начинается дележ, что обычно проходит болезненно. Помните анекдот? В баре сидит мужик, пьет водку. Вид у него такой невзрачный, потертый костюм. И к нему подходит одноклассник. Случайно встречает его в этом баре. Тот гуляет на всю. У него все в жизни в порядке. И говорит: «О, Вован, давно тебя не видел! Какие новости?» - «Да все плохо. С работы уволили, жена ушла, квартиру потерял, долги отдавать нечем…» - «А у меня все классно: заводы, фабрики, пароходы, банки.
Слушай, мне как раз нужен человек, которому я могу доверять. Приходи, я тебе дам работу». Тот приходит к нему в офис на следующий день. «Вот по дружбе даю тебе работу. Ты каждую пятницу будешь ходить в банк. Я буду давать тебе чек, а ты обналичивать его. Тебе дают чемодан с деньгами, ты приносишь его мне и мы делим его пополам».
Договорились. И вот проходит месяца три. В том же баре сидит тот же мужик. Уже в дорогом костюме. И бармен ему говорит: «Слушай, чего ж ты пьешь так сильно? У тебя ведь работа, о которой многие могут только мечтать. У тебя деньги, ты квартиру купил, дачу, 2 машины. Тебе просто раз в неделю нужно сходить в банк, и поделить деньги пополам. В чем проблема-то?» Тот поднимает на него глаза и говорит: «В банк-то я один хожу, а деньги мы пополам делим…»