5.3.1 Установление требований к качеству
Целью начальной стадии является установление требований в терминах характеристик качества и возможных комплексных показателей (подхарактеристик). Требования выражают потребности внешнего окружения для рассматриваемой программной продукции и должны быть определены до начала разработки. Так как программная продукция разделяется на основные компоненты, требования для продукции в целом могут отличаться от требований для отдельных компонентов.
5.3.2 Подготовка к оцениванию
Целью второй стадии является подготовка основы для оценивания.
5.3.2.1 Выбор метрик (показателей) качества
Способ, которым определялись характеристики качества, не допускает их непосредственного измерения. Существует потребность в установлении метрик (показателей), которые соотносятся с характеристиками программной продукции. Каждый количественный признак и каждое количественно оцениваемое взаимодействие программного обеспечения с его окружением, которые соотносятся с характеристикой, могут быть приняты в качестве метрики (показателя).
Метрики могут по-разному зависеть от окружения и фаз процесса разработки, в которых они используются. Метрики, используемые в процессе разработки, должны быть соотнесены с соответствующими метриками пользователя, потому что метрики из представления пользователя являются решающими.
5.3.2.2 Определение уровней ранжирования
Количественные признаки могут быть измерены, используя метрики качества. Результат, т.е. измеренное значение, отображается в масштабе. Данное значение не показывает уровень удовлетворения требований. Для этой цели данные шкалы должны быть разделены на диапазоны, соответствующие различным степеням удовлетворения требований (см. схему 2). Так как качество относится к конкретным потребностям, общие уровни ранжирования невозможны. Они должны определяться для каждого конкретного оценивания.
5.3.2.3 Определение критерия оценки
Для определения качества продукции результаты оценивания различных характеристик должны быть подытожены. Оценщик должен подготовить для этого процедуры, используя, например, таблицы решений или средние взвешенные. Процедура обычно включает другие аспекты, такие как время и стоимость, которые способствуют оценке качества программной продукции в конкретных условиях эксплуатации;
5.3.3 Процедура оценивания
Последняя, стадия модели процесса оценивания уточняется по трем этапам, называемым «измерение», «ранжирование» и «оценка».
5.3.3.1 Измерение
Для измерения выбранные метрики применяются к программной продукции. Результатом являются значения в масштабах метрик.
5.3.3.2 Ранжирование
На этапе ранжирования устанавливается уровень ранжирования для измеренного значения (см. схему 2).
5.3.3.3 Оценка
Оценка является последним этапом процесса оценивания программного обеспечения, на котором обобщается множество установленных уровней. Результатом является заключение о качестве программной продукции. Затем обобщенное качество сравнивается с другими факторами, такими, как время и стоимость. Окончательное решение руководства принимается на основе критерия управляемости. Результатом является решение руководства по приемке или отбраковке, или по выпуску или невыпуску программной продукции.
ПРИЛОЖЕНИЕ А (рекомендуемое)
КОМПЛЕКСНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ (подхарактеристики) КАЧЕСТВА
А.1 Введение
Данное приложение представляет иллюстративную качественную модель, которая определяет характеристики из настоящего стандарта в терминах комплексных показателей (подхарактеристик). Это является необходимым этапом в определении качества с использованием модели процесса оценивания качества, описанной в настоящем стандарте. Последующие соответствующие документы будут посвящены определению комплексных показателей.
Существует ряд подобных моделей качества, описанных в литературе и применяемых на практике. Степень завершенности этих моделей, терминов и определений пока еще не позволяет включить их в стандарт. Однако они публикуются для поощрения их практического использования и накопления опыта для их дальнейшего уточнения. Ключевым моментом в данном вопросе должна быть модель качества, по крайней мере, на уровне комплексных показателей (подхарактеристик) программной продукции, необязательно в точном соответствии с формой, описанной в данном приложении.
А.2 Определение комплексных показателей качества
А.2.1 Функциональные возможности (Functionality)
А.2.1.1 Пригодность (Suitability)
Атрибут программного обеспечения, относящийся к наличию и соответствию набора функций конкретным задачам.
Примечание - Примерами Соответствия является состав функций, ориентированных на задачу, из входящих в него подфункций и объемы таблиц.
А.2.1.2 Правильность (Accuracy)
Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к обеспечению правильности или соответствия результатов или эффектов.
Примечание - Например, она включает необходимую степень точности вычисленных значений.
А.2.1.3 Способность к взаимодействию (Interoperability)
Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к способности его взаимодействовать с конкретными системами.
Примечание - Способность к взаимодействию используется вместо совместимости для того, чтобы избежать возможной путаницы с взаимозаменяемостью (см. А.2.6.4).
А.2.1.4 Согласованность (Compliance)
Атрибуты программного обеспечения, которые заставляют программу придерживаться соответствующих стандартов или соглашений, или положений законов, пли подобных рекомендаций.
А.2.1.5 Защищенность (Security)
Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к его способности предотвращать несанкционированный доступ, случайный или преднамеренный, к программам н данным.
А.2.2 Надежность (Reliability)
А.2.2.1 Стабильность (Maturity)
Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к частоте отказов при ошибках в программном обеспечении.
А.2.2.2 Устойчивость к ошибке (Fault tolerance)
Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к его способности поддерживать определенный уровень качества функционирования в случаях программных ошибок или нарушения определенного интерфейса.
Примечание - Определенный уровень качества функционирования включает возможность отказобезопасности.
А.2.2.3 Восстанавливаемость (Recoverability)
Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к его возможности восстанавливать уровень качества функционирования и восстанавливать данные, непосредственно поврежденные в случае отказа, а также к времени и усилиям, необходимым для этого.