Если бы у меня не было такой аналитики, то я бы даже не подозревала, что происходит на моём сайте.
Давайте посмотрим, откуда приходит ваш трафик, из каких частей света люди открывают ваш сайт. Ко мне заходят из 75-85 стран, что-то вроде того. Увидеть это не так уж сложно. Но ещё круче – увидеть, кто читает ваш контент. А также выяснить, по каким ключевым словам люди находят ваш сайт. Большая часть трафика формируется, когда вы что-то публикуете на Facebook или отправляете в почтовой рассылке. Но некоторые переходы происходят, когда люди что-то гуглят в интернете. И вам, конечно, захочется узнать, что именно они ищут. Потому что таким образом вы сможете создавать больше востребованного контента либо добавите больше ключевых слов14 в свои публикации, увеличивая таким образом их посещаемость. Либо вы сможете соответствующим образом подкорректировать описание своих страниц и правильно оформить раздел "Обо мне", – чтобы он больше отвечал пользовательским запросам. Подобные действия можно повторять регулярно, детализировать и дополнять описание страниц, если обнаружится, что ваш контент соответствует новым запросам пользователей.
Изучите, кто ссылается на ваш сайт. Если какой-то пользователь указал на своём ресурсе ссылку на вашу страницу, и оттуда пришло много трафика, то можете написать благодарственную записку или ответ в его блоге.
Alexa и Site Meter
Что бы вы ни использовали – Alexa или Site Meter – это ещё один способ узнать, кто просматривает ваши страницы.
У Alexa есть система ранжирования, и она одна из лучших в мире. Если вбить там слово "астрология", то первым делом высветится astrology.com, и это неудивительно. Далее идёт Зона астрологии Сьюзан Миллер, Astrodienst… а мы там все внизу рейтинга. Если кликнуть по каждому из этих пунктов, то выйдет более подробная информация об этих сайтах, откуда трафик к ним приходит. Так вы можете изучить своих конкурентов и увидеть, что делают другие люди. Для этого нужно набрать в поиске Alexa названия интересующих вас сайтов, и она выдаст вам всю информацию.15
Site Meter – это счётчик, который можно подключить к своему сайту. Он показывает некоторую операционную статистику. Вообще, он бесплатен, но есть также платная версия. Но на начальном этапе нет надобности её покупать, пока вы не научитесь этим пользоваться.
Hubspot и Klout
Есть и другие инструменты, о которых я говорила, например, Hubspot. Для начинающих это отличный ресурс. Если вы собираетесь заняться интернет-маркетингом, то неизбежно будете сталкиваться с людьми, которые тоже вращаются в этой среде. Hubspot создали свою собственную "библию" маркетинга и научились действительно хорошо использовать инструменты продаж. Они раздают отличный бесплатный материал – электронные книги и вебинары. И дают как минимум месяц, чтобы вы послушали все темы, которые вас интересуют. Помимо этого, они дают много другой подробной информации.
У Hubspot много статистических инструментов, которые можно подключить к себе на сайт и увидеть, как он функционирует (по разным категориям): как выглядит аналитика вашей Twitter-ленты, насколько успешны ваши маркетинговые акции. Просто подключаетесь и смотрите. Вам предоставят все варианты просмотра статистики.
Это раздел "Демография" моей Facebook-страницы, о которой я рассказывала. Каждое действие, произведённое пользователями, отражается в этом графике. Например, здесь можно увидеть, что публикацию про астрологические формулы посмотрело 25% читателей в возрасте 25-44 года. И я знаю, что 82% всех моих подписчиков – это женщины.
Вот посмотрите, – я имею в виду, посмотрите на людей, сидящих в этой аудитории: здесь соблюдается тот же баланс мужчин и женщин. Но в перспективе задача маркетинга – выровнять этот перекос.
Моё Солнце в соединении с Венерой, и поэтому я всегда в окружении женщин. Видимо, моя миссия – сосредоточить своё внимание и энергию там, где их больше. А мальчики пускай сами позаботятся о себе. Неплохой план (смеётся). Эта тенденция часто прослеживается в моей жизни, и мне даже интересно, почему судьба всё смоделировала так, а не иначе, – что у меня нет клиентов-мужчин.
Что для меня действительно круто, – даже не то, что Эрик присутствует на моей лекции в окружении женщин, а то, что я стою сейчас перед вами и разговариваю на темы, которыми женщины в принципе не очень интересуются. Я имею в виду презентацию на тему маркетинга. Что ж, так или иначе, это мой случай, поэтому я и рассуждаю о таких вещах.