Между тем осада продолжалась, и к третьей неделе августа запасы продовольствия истощились настолько, что стало ясно: если помощь не придет достаточно быстро, люди, укрывшиеся в замке, будут вынуждены сдаться или погибнуть от голода. И все же королева в свои пятьдесят пять лет верила, что сможет повторить опыт своей молодости, снова отправившись в Авиньон, чтобы предстать перед папским двором и обратиться за помощью. "Она не только намеревалась совершить побег, но и лично отправиться, чтобы убедить Папу Климента оказать ей помощь, и вернуться вместе с приемным наследником [герцогом Анжуйским] и изгнать врага"[403]. 20 августа, чтобы выторговать время, Иоанна отправила личного эмиссара, графа Сан-Северино, к Карлу Дураццо, чтобы договориться об условиях перемирия. Карл согласился дать ей пять дней, "по истечении которых, если герцог Оттон не придет, чтобы освободить замок и снять осаду, королева должна будет отдаться в его руки"[404].
Чтобы побудить королеву к капитуляции, Карл в качестве рыцарского жеста выразил заботу о ее персоне. "Когда Сан-Северино вернулся с этими условиями, Карл послал за ним нескольких слуг с подарком королеве — птицей, фруктами и другими яствами — и приказал ежедневно присылать все, что она сочтет нужным потребовать для своего стола. И более того, в свое оправдание он [заявил], что искренне почитает ее как королеву, и будет и впредь так поступать и уважать ее; что он не стал бы завоевывать королевство силой оружия, а подождал бы, пока оно перейдет к нему по наследству, если бы не видел, что герцог, ее муж, держит мощную армию и отсюда ясно, что он [Оттон] был бы в состоянии сохранить владение королевством и лишить его [Карла] единственного представителя рода Карла I, законного наследства"[405]. Реакция Иоанны на это бесхитростное объяснение неизвестна, но, скорее всего, она просто была заинтересована в том, чтобы добиться, пусть даже незначительной, отсрочки капитуляции. Прошел первый день из пяти, затем следующий, и следующий, а корабли из Прованса все не появлялись.
И вдруг на четвертый день Оттон нанес удар. Спустившись из замка Сант-Эльмо, откуда открывался вид на город, он со своими всадниками устремился к Пьедигротте и набережной, чтобы прорвать осаду и открыть путь снабжения Кастель-Нуово. Однако венгры быстро собрались и выступили навстречу. Неаполитанские войска под командованием Оттона "сражались с такой отвагой, что долгое время исход битвы был неясным. Наконец герцог [Оттон] бросился вперед к королевскому штандарту Карла с такой отчаянной отвагой, что никто не решился за ним последовать; так что, будучи окруженным лучшей вражеской конницей, он был вынужден сдаться в плен, а, его армия, потеряв командира, была разгромлена"[406].
После поражения неаполитанских войск и пленения мужа у Иоанны не оставалось другого выбора, кроме как сдаться. Она снова послала графа Сан-Северино к Карлу, чтобы договориться о капитуляции. Утром 26 августа королева спустилась в сад Кастель-Нуово и встретилась со своим бывшим подопечным, чтобы выторговать приемлемые для себя условия. Хронисты отмечают, что Карл на протяжении всех этих переговоров бел себя по рыцарски. Переговоры продолжались до вечера, и тогда, очевидно, был составлен документ, в котором излагались условия капитуляции. В первую очередь Иоанна позаботилась о безопасности тех своих подданных и вассалов, которые поддержали ее в трудные времена. "Королева послала Уго де Сан-Северино с предложением сдаться и с просьбой к завоевателю взять под защиту тех, кто находился в замке вместе с ней. В тот же день король [Карл] со своей гвардией и Сан-Северино вошел в замок и приветствовал королеву, заверив ее, что выполнит все, что обещал, и позволит ей остаться в апартаментах замка, не как пленнице, а как королеве, и чтобы ее обслуживали те же слуги, что и раньше"[407]. Утвердив условия капитуляции, Иоанна вернулась в Кастель-Нуово и приказала вывесить на стенах замка знамя Карла, чтобы показать, что теперь он владеет и крепостью, и Неаполем. Затем она официально ему сдалась.