Эта книга поможет вам научиться выживать и достичь успеха, несмотря на совершенно некомфортные условия работы. Высочайший уровень стресса в современной рабочей среде связан с тем, что трудовое право превратилось в пустую формальность, награды получают недостойные, а свобода действий сводится к нулю. «Эмоциональный груз» необходимости «сохранять лицо» и улыбаться, общаясь с совершенно невыносимыми клиентами, несмотря на желание взорваться, негативно сказывается на физическом и психологическом здоровье.
В этой книге вы сможете найти рекомендации относительно того, как развить в себе навыки, которые помогут вам выжить, а также объяснения причины поступков ваших коллег триадического типа. В книге вы найдете инструменты, необходимые для создания собственного оазиса здравомыслия в пустыне безумия. Создавая маску, которую можно носить на работе, вы научитесь развивать связь между реальным «я» и тем, кем вам необходимо стать перед коллегами.
Вы сможете стать практичным, но не перейти черту, превратившись в источник проблем. С ростом уверенности в себе и готовности действовать зазор между маской и настоящим «я» будет постепенно сокращаться, а вы постепенно будете переходить к работе, которая не просто позволяет реализовать себя, но и приносит пользу семье и обществу. А в завершении мы с вами еще раз подтвердим предположение о том, что навыки офисных интриг – неотъемлемая часть эмоционального здоровья.
Но прежде чем перейти к самому содержанию книги, мне хотелось бы рассказать о том, какие исследования и материалы легли в основу книги. В ходе подготовки я провел интервью с более чем пятьюдесятью представителями различных профессий. Имена и ряд фактов будут изменены для сохранения анонимности моих респондентов. Тем не менее я приложил много усилий для того, чтобы максимально использовать накопленные материалы. Я считаю, что реальные истории станут хорошим наглядным материалом для обучения. Надеюсь, что чужого опыта и ошибок будет достаточно для того, чтобы получить необходимые навыки офисных интриг.
Что самое интересное, я и раньше проводил опросы для сбора материалов для книг. Опросы были посвящены различным, зачастую очень деликатным темам, например, секс, деньги, отношения с родителями. Однако я никогда не сталкивался с такими трудностями, как при проведении интервью для этой книги. Оказалось, что мало кто хочет говорить о своей роли в офисных интригах. Для многих было неприятно признавать свое участие в интриге, поскольку сами респонденты не обладали всей информацией о проводимой игре. Кроме того, признавшись в участии, респондентам было крайне сложно раскрыть правду, а в ряде случаев они испытывали чувство стыда и вины.
В основу книги также легли научные исследования. Я постарался выбрать наиболее интересные разработки и привести полученные выводы в нескольких предложениях. Там, где приведены данные, взятые из научного исследования или публикации, сделаны сноски на источники, которые позволят вам ознакомиться с исходными материалами.
Все использованные материалы доступны на моем сайте, oliver-james-books.com.
Мой личный опыт по теме крайне ограничен, однако работа над книгой и проведенное исследование помогли мне разобраться и понять предмет. Моим первым местом работы была должность младшего научного сотрудника в научно-исследовательском институте, который оказывал консалтинговые услуги специалистам в сфере здравоохранения. Затем шесть лет я работал клиническим психологом в психиатрической больнице, после чего начал сотрудничество с телевидением, сначала в роли научного консультанта, а затем в должности продюсера и ведущего. Кроме того, я долгое время работал журналистом. Работа в средствах массовой информации, а также книги, которые я написал, позволили мне окунуться и узнать изнутри мир многих профессий.
Часть I
Как выживать в сложной рабочей атмосфере
Глава 1
Офисный террариум: психопатия, макиавеллизм и нарциссизм
Начав писать эту книгу, я стал часто сталкиваться со следующей реакцией: «Отлично, у меня в офисе есть просто кошмарная личность. Хотелось бы знать причины поступков и правила общения с ней». В этой части книги мы рассмотрим «технику безопасности» для тех, кто работает с гадюками, пауками и иными офисными хищниками, поскольку навыки выявления этих опасных жителей офисных джунглей являются ключевыми для вашего профессионального выживания. В то время как большинство из нас представляет собой безобидных травоядных, зарабатывающих себе на пропитание, вокруг рыскает множество хищников, делающих наше существование ужасным.