В 2003 году в нашей идеологии наметилось глубокое противоречие — внутренний конфликт между высокомерием и миссионерским популизмом. Мы хотим переубедить и переделать 92% пользователей, для которых компьютеры означают игры, мультимедиа, блестящие GUI-интерфейсы и (что касается наиболее технических пользователей) легкие почтовые программы, текстовые процессоры и электронные таблицы. Мы затрачиваем значительные усилия на проекты, подобные GNOME и KDE, предназначенные для того, чтобы придать Unix симпатичное лицо. Но в сердце мы до сих пор высокомерны, глубоко не желаем, а во многих случаях не способны идентифицировать или выслушивать пожелания неискушенных пользователей.
Для нетехнических пользователей создаваемые нами программы часто кажутся либо непонятными и приводят в замешательство, либо грубыми и помпезными. Даже если мы пытаемся укрепить дружественность к пользователю, мы прискорбно непоследовательны в этом. Во многих случаях наше отношение и рефлексы, унаследованные от старой школы Unix, просто неприемлемы для данной задачи. Даже когда мы хотим выслушать неискушенного пользователя и помочь ему, мы не знаем, как это сделать — мы проецируем на него свои категории и понятия и предоставляем ему "решения", которые он находит такими же пугающими, как сама проблема.
Величайшая наша проблема как культуры — сможем ли мы перерасти предположения, которые так хорошо нам служили, сможем ли мы признать не только интеллектуально, но и силой повседневной практики, что Macintosh-разработчиков можно понять? Их точка зрения в более широком смысле, но менее характерно для Mac описана в "The Inmates Are Running the Asylum" [14], проницательной и логичной книге о том, что ее автор называет дизайном взаимодействия, содержащей (несмотря на случайные причуды) много тяжелой правды, которую следовало бы знать каждому Unix-программисту.
Мы можем уклониться от этого; мы можем остаться служителями культа, привлекая избранное меньшинство лучших и талантливейших, образованную элиту, сфокусированную на нашей исторической роли хранителей программной инфраструктуры и сетей. Но в таком случае наша культура, весьма вероятно, придет в упадок и со временем потеряет динамизм, который поддерживал нас в течение десятилетий. Кто-то другой будет служить людям; кто-то другой придет туда, где будут мощности и деньги, и будет править будущим 92% всего программного обеспечения. Есть вероятность, независимо от того, будет ли этим кто-то именно Microsoft, что они будут делать это с помощью практик и программ, которые нам не очень нравятся.
Или мы можем действительно принять вызов. Движение открытого исходного кода упорно старается сделать это. Однако непрерывной работы и интеллекта, который мы привнесли в решение других проблем в прошлом, недостаточно. Необходимо принципиально изменить наши позиции.
В главе 4 подчеркивалась, как важно отбросить ограничивающие предположения и отказаться от прошлого в решении технических проблем, предлагая параллели с идеями Дзэн об освобождении и "разуме начинающего". Сейчас нам приходится работать над более серьезным видом освобождения. Мы должны научиться терпимости к нетехническим пользователям и освободиться от некоторых давних предубеждений, которые сделали нас такими успешными в прошлом.
Примечательно, что культура Macintosh начала объединяться с нашей — в основе MacOS X стоит Unix, и сегодня Mac-разработчики (хотя и в некоторых случаях не без трудностей) приспосабливают свой разум к изучению достоинств Unix, сфокусированных на инфраструктуре. Аналогично, нашей проблемой будет принять достоинства Macintosh, связанные с ориентацией системы на пользователя.
Имеются также другие признаки того, что Unix-культура избавляется от своей изолированности. Одним из них является слияние, которое, по всей видимости, будет продолжаться, сообщества Unix/открытый исходный код с движением, которое называется "гибкое программирование" (agile programming)[159]. В главе 4 отмечалось, что Unix-программисты удачно ухватились за идею рефакторинга, одного из предубеждений мыслителей гибкого программирования. Рефакторинг и другие концепции гибкого программирования, такие как блочное тестирование (unit-testing) и дизайн вокруг областей (design around stories), кажется, ясно выражают и обостряют практические приемы, которые до этого были широко распространены в Unix-традиции, но только неявно. С другой стороны, Unix-традиция может привнести в гибкое программирование устойчивость и уроки многолетнего опыта. Поскольку открытое программное обеспечение приобретает свою долю рынка, очень вероятно, что эти культуры объединятся, как это было с ранними культурами Internet и Unix после 1980 года.
159
Введение в гибкое программирование представлено на странице Agile Manifesto <http://agilemanifesto.org/>.