Используйте немного хитрости для того, чтобы разрушить самозащиту своей аудитории. Будьте бдительны, будьте чувствительны, будьте дисциплинированны, будьте уверены и будьте превосходны!
Принципы
1. Сначала привлеките аудиторию на свою сторону.
2. Мотивируйте требованием.
3. Мотивируйте личным интересом.
4. Мотивируйте знанием.
5. Мотивируйте виной.
6. Мотивируйте страхом.
7. Мотивируйте совестью.
Глава 7
Подчеркните свое послание
Гораздо легче обращаться к аудитории, которая за вас. Тогда вы можете подчеркнуть свое послание словами или наглядно.
Но сначала завоюйте слушателей. Используйте простоту, романтизм, чтобы очаровать публику. Будьте творческим, но не грубым в своем исполнении.
Например, было бы глупо использовать шумную демонстрацию на собрании пожилых граждан. Наоборот, очень уместно похвалить какое-нибудь достижение прошлого и рассказать о его величии и помощи, которую оно оказало человечеству, используя факты и цифры. Можно проиллюстрировать это и поблагодарить "пионеров прошлого" за их изобретательность и смелость в преодолении трудностей.
Однажды меня попросили выступить перед группой женщин. Я начал с того, что последовательно назвал имена около 20 женщин, которые за века сделали вклад в этот мир своими творческими способностями и жертвенностью.
Пол Д. Мейер однажды обращался к большой аудитории. На сцене он поставил два больших вентилятора, включил их, а затем бросил 2000 долларов в поток воздуха. Аудитория начала неистовствовать, хватая банкноты. Пол дальше продолжил, сказав, что люди повсеместно заняты тем, что подбирают долларовые банкноты, недооценивая свои возможности зарабатывать гораздо больше, если бы они поставили перед собой цели. Пол произнес блестящую речь о постановке целей и продал свои отличные программы, которые он опубликовал под названием "Мотивационный институт успеха". Используйте инсценировку в подходящие моменты и наблюдайте за тем, как аудитория будет реагировать с удовольствием и шумным одобрением.
Иногда, в особых случаях, уместно раздражать совесть. Многие из нас не замечают преимущества, которыми мы обладаем в той стране, где живем, и воспринимаем как должное. Если вы выступаете, чтобы просить о пожертвованиях или помощи на стоящее дело, вам нужно нарисовать словесную картину и связать ее с невнимательностью, что включает и вашу аудиторию. Тогда вы можете включить удар по совести, что дает требуемый результат.
Для того чтобы создать особое настроение, необходимо твердо держаться некоторых принципов. Первый принцип — это качество вступления. Если оно пойдет плохо, не будьте обескуражены, продолжайте свою презентацию, не пропуская ничего, не тряся головой, не показывая и вида беспокойства, потому что любое беспокойство, раздражение или паника будут немедленно переданы вашей аудитории, тогда все будут чувствовать себя неловко.
Несколько лет назад, когда в самом начале все пошло не так, я по душевной простоте предложил организаторам и аудитории, чтобы мы начали заново. Я ушел со сцены, организаторы еще раз сделали официальное представление, и все пошло хорошо.
Как публичный оратор, вы находитесь в таком привилегированном положении, что можете задавать, менять или разрушать настроение. Недавно в Брисбене, Австралия, меня попросили сделать обращение к особенно буйной группе подростков-преступников, которые с удовольствием демонстрировали свои способности "разбивать" самых опытных ораторов громкой нецензурной бранью, драками и предметами, которыми они бросались. Меня очень строго предупредили и несколько раз давали мне возможность отменить эту встречу, но я все равно согласился на нее. Эта группа действительно оказалась бурной, и, когда ко мне прикрепляли радиомикрофон, мне снова предложили ретироваться. Но я рад сообщить, что все прошло очень хорошо, и группа оказалась одной из наиболее тихих и отзывчивых групп, потому что я искал пути, как управлять ими, вместо того чтобы они управляли мной.
Вот как это было.