Это одна из самых полезных привычек, которые вы можете в себе развить. Изменяйте то, что можно изменить. Принимайте то, что вы изменить не в силах. Оставайтесь счастливыми независимо ни от чего, после избавления от очередного приступа негативных чувств, являющихся неотъемлемой частью нашей жизни.
Когда я совершил прорыв в бизнесе и начал заключать большое количество сделок по продаже недвижимости, мои проблемы начали множиться с пугающей скоростью. Для большинства людей покупка или продажа их единственного дома - это самая крупная сделка, которую они совершают за всю жизнь. Это создает давление. Любые причуды, присущие их характеру, проявляются еще сильнее. Клиентом может овладеть жадность и закрыть ему глаза на собственные интересы. Поскольку на завершение перехода недвижимости из рук в руки требуются недели, а порой и месяцы, то за это время обстоятельства могут измениться или что-то пойдет не так. При том огромном объеме дел, которые висели на мне в то время, мелкие проблемы набрасывались на меня каждый раз, когда я показывался в офисе. Очень часто я вообще не хотел там появляться; у меня было непреодолимое желание проехать мимо офиса и спрятаться. Ведущие работники в самых разных областях нередко испытывают похожие чувства.
Когда желание убежать стало непреодолимым, я пошел в парк и провел несколько минут, рассматривая деревья и траву. Затем я спокойно поговорил с собой. Чемпионы 'часто разговаривают сами с собой и верят в эффективность таких разговоров. Но они делают это не в барах, а в тихих уединенных местах, где их не отвлекут и не вовлекут в посторонние проблемы.
Взяв свои эмоции под контроль, я поехал в офис. Помните о том, что туда тем временем поступали послания от людей, которые просто кипели от злости и тревоги. И поскольку я часто туда звонил, мои коллеги знали, что я уже слышал о большинстве проблем.
Войдя в офис, я начал генерировать в себе хорошее настроение. Пробираясь между столами, я излучал улыбки во все стороны и говорил: "Доброе утро. Как дела? Не правда ли, сегодня отличный день для продаж?". Убежденные негативисты опускали головы и делали вид, что они слишком заняты, чтобы обращать на меня внимание. Полунегативисты строили гримасы, пытаясь выдавить из себя улыбку. -Я почти слышал, как они думают: "Вот он, явился. По уши в проблемах- и при этом имеет наглость улыбаться. Я ненавижу его!".
Когда у вас возникает личная или деловая проблема, когда вам нездоровится, когда судьба к вам неблагосклонна, окажите себе услугу: никому не говорите об этом. Кому-то ваши переживания будут безразличны, а остальные будут рады о них услышать.
Не давайте вашим недоброжелателям повода для злорадства. Единственный способ получить хоть какое-то удовольствие от проблемы - это оставить ее при себе - по крайней мере, вы будете знать что-то, о чем не знает никто в офисе. Если слух о вашей проблеме просочится, расскажите о ней, а затем смените тему как можно скорее. Юмор всегда действует благотворно. На любую деловую проблему можно посмотреть с юмором. Отгоняйте неприятности смехом. Это действует. Несчастья любят компанию, и неудачники предпочитают общество неудачников. Когда у вас кризис, вам не нужны сочувствия, вам нужен успех. Вы притягиваете как людей, так и события. Счастье тоже любит компанию, и победители любят победителей.
Еще одно наблюдение относительно неудачников: они любят рассказывать о своих проблемах и рассуждать о том, почему их невозможно разрешить. В следующий раз, когда у кого-то в офисе произойдет несчастье, посмотрите, как люди реагируют на него. Неудачники спешат поведать всем новость, смакуя самые мрачные детали. Затем они расскажут пару печальных историй из собственной жизни. И не успеете вы оглянуться, как пиршество плохих новостей уже будет в полном разгаре.
Победители по-другому реагируют на неприятности окружающих. Они молчат. Или могут сказать несколько ободряющих слов. Они не позволяют себе смаковать подробности катастрофы, как это делают неудачники. Когда кто-то добивается успеха, происходит такое же разделение неудачников и победителей. На этот раз победители собираются вокруг триумфатора, чтобы услышать каждую деталь и поделиться собственными историями об успехе. Неудачники теперь слишком заняты для того, чтобы говорить с вами.
Попадали вы когда-нибудь в эмоциональный кризис? Финансовый кризис? Деловой кризис? Разумеется, такое с вами случалось. Кризис - это нормальное состояние для тех, кто еще не научился его избегать. Я потратил три месяца, чтобы понять, как лучше всего выбраться из кризиса, и убедился в том, что существует только один способ. Это старая идея, которая носит много различных имен. Я использую то, которое мне нравится больше всего.