• Как можно поменять язык разговора с самим собой, когда чувствуешь эффект бабочки?
• В каких сферах вашего бизнеса и жизни вы сможете применить эффект бабочки?
Глава З — Инструмент номер З: закат
• Как выглядит ваш двенадцатимесячный закат с точки зрения карьеры?
• Какие действия вам нужно предпринять, чтобы этого достичь?
• Как улучшить свою жизнь, научившись жить в «сейчас»?
• Какие мозоли на ногах тянут вас назад? Чем они вредят вашему успеху?
• Чтобы превратить мозоли в мышцы, задайте себе вопрос, почему приключились эти неудачи? Какие выводы вы сделали, чему научились? Как уроки прошлых ошибок расширили ваши возможности для достижения успеха сейчас?
• Случается ли вам идеализировать прошлое и ностальгировать по «золотому времечку» в неконструктивном ключе?
• Случается ли вам зависнуть между небом и землей, не имея ни малейшего представления о том, что делать дальше?
• Чувствуете ли вы необходимость вступить в новую реальность в своем бизнесе и выработать набор новых привычек и моделей поведения?
Глава 4 — Инструмент номер 4: действуйте как будто
• Что значит «действовать как будто»?
• Перечислите пять пунктов, которые изменяют то, как вас воспринимают окружающие.
• Что лучше для вас — распечатать эти пять пунктов-перемен или поставить их на свой скринсейвер?
• В какой из этих категорий вы без усилий чувствуете себя уверенно?
• Над какой из этих категорий вам нужно хорошенько поработать?
• Как еще вы можете применить принцип «действуйте как будто» в своем бизнесе и в личной жизни?
Глава 5 — Инструмент номер 5: ФОРД
• В каком контексте следует задействовать в разговоре каждое из сочетаний — ФРО, РОФ и ОРФ?
• Что означает получить Д?
• Как продавец может использовать ФОРД в выстраивании отношений?
• Как руководитель может использовать ФОРД?
• Как использовать ФОРД в разработке базы данных?
• Как ФОРД может усилить энергию и наладить отношения внутри офиса?
• Как вы собираетесь применить инструментарий ФОРДа в бизнесе и в личной жизни?
Глава 6 — Инструмент номер 6: пряник, пряник, пряник — кнут
• В каких областях жизни вами движет удовольствие от того, что вы делаете? В каких — стремление избежать негативных последствий?
• Какой главный движитель вашей жизни — радость или принуждение?
• Почему слова «как будет обидно» побуждают вашего собеседника к действию?
• Опишите три различных сценария на примере своей жизни, где можно использовать пряник, пряник, пряник — кнут?
Глава 7 — Инструмент номер 7: цвета
• Каковы черты Красного, Желтого, Водяного и Синего характеров?
• На каком отрезке шкалы времени предпочитает работать тот или иной цвет?
• Какие поправки нужно вносить в общение с клиентами каждого из цветов?
• Как вы думаете, какие два ваших главных цвета?
• Какой цвет для вас самый трудный? С кем трудней всего установить связь?
Глава 8 — Инструмент номер 8: чтение языка тела
• На каком из сигналов языка тела вы собираетесь сосредоточиться прежде всего?
• В каких отраслях вашего бизнеса вам более всего требуется учитывать сигналы языка тела окружающих людей?
• Как умение читать язык тела научит вас находить то, что вы искали в веселых компаниях и на вечеринках?
• Какие сигналы тела указывают на то, что люди увлечены разговором с вами?
• Какие сигналы говорят о том, что интерес собеседника к вам угас и ему хотелось бы улизнуть?
• Как, усаживаясь в кабинете клиента, вы будете выбирать правильный угол посадки, дабы максимально повлиять на собеседника?
Глава 9 — Инструмент номер 9: то же, то же, да не то же
• Кто такой листопродавец? Как узнать, что он перед вами? Как вы ответите на вопрос «Почему вы?»?
• Назовите ключевые приемы продаж в вашей организации, которые относятся к «то же, то же».
• Назовите одно, два или три ключевых отличия между вами и конкурентами.
• Какая польза для вашего клиента в перечисленных отличиях?
• Как можно использовать метод «то же, то же, да не то же», чтобы побороть существующее предубеждение к вашей компании или отрасли?
• Какие мелочи в вашем бизнесе можно улучшить, чтобы повысить уровень оборота продаж?
Глава 10 — Инструмент номер 10: отбросить в сторону