В четыре утра – чужая молитва, из-за которой если просыпаешься, а просыпаешься всегда, потом невозможно заснуть. В шесть тридцать утра Шардак садилась в машину, предоставленную компанией, и водитель вез ее в офис в Дубай. По пробкам поездка занимала около двух часов.
Эмират Шарджа, где жила Рина относительно недалеко от Дубая, наиболее консервативный. Там не пьют, не держатся за руки, не ездят в одном такси с мужчиной, если только он не муж, брат или отец. То есть находиться в одной машине с мужчиной – помимо водителя такси – невозможно. В противном случае останавливает полиция и забирает в тюрьму. Даже когда к ней приезжали друзья совместить приятное с полезным, или же просто отдохнуть и пообщаться, им приходилось останавливаться в гостиницах, не имея возможности даже прийти в гости на чай. Это было невозможно ввиду строгости закона. Только подруги.
Но, тем не менее, было здорово, что могли приехать свои, с кем можно элементарно поговорить на родном языке и не учитывать разницу в менталитете. Это в любом случае были свои люди. Когда компания организовывала фешн-показы и продавцы участвовали в них в роли моделей, Рина очень ждала этого, чтобы приглашать модельных агентов из Украины, которые помогали с каталогами и журналами. Благо, у нее было много друзей в этой индустрии. Поэтому подруги параллельно совмещали работу и в свободное время ходили на пляж, радовались жизни и думали, что Рина на самом деле живет в оазисе. Да это мечта! Такую жизнь они бы хотели для себя. Клубы, небоскребы, деньги, океан – все доступно, несколько часов лететь до Мальдивов.
Работа в Эмиратах – это манна небесная и отказаться от такой – полное сумасшествие. Но на своей шкуре они не могли ощутить тех «прелестей», которые удалось прочувствовать на себе Рине. И именно они так и не поняли, когда Рина позже решила вернуться в Киев.
А пока к девяти утра она должна была быть на работе, потому что в это время начинались планерки и совещания. Каждый день Рине на стол ложилось порядка шестнадцати отчетов по каждому магазину, которые показывали тенденции продаж за предыдущие сутки. Рина Шардак отвечала за все: полностью за все тренды, за те позиции, которые продавались быстрее или медленнее, а также за заказ нового товара. Плюс нужно было отслеживать по остаткам, какой товар остается, и предлагать его на франчайзинг партнерам «Марио Ротини»: в первую очередь, в Индию, Австралию и Канаду.
В обеденное время постоянно звонили чьи-то родственники с вопросами, чем именно занимается их «девочка-дочка» в арабской стране, не продадут ли ее в рабство, и почему Рина так спокойно и сдержанно отвечает, наверное, она в сговоре с шейхами и уже продала их единственную кровинушку, которую увезли в неизвестном направлении.
Шардак, как могла, объясняла родственникам девушек-про-давцов, что, во всяком случае, при ней никого в сексуальное рабство террористам не отдадут. И что работа связана исключительно с продажей обуви и аксессуаров. Почему у девочки должно быть модельное прошлое? Мама, как вы не понимаете: сейлз-консультант должен выглядеть не просто красиво и опрятно, но еще и соответствовать имиджу и философии компании. Красота – великая сила, именно поэтому при отборе кандидатов на эту позицию компания «Марио Ротини» отдавала предпочтение моделям или девушкам с модельным опытом в прошлом. Все они были плюс минус одного возраста: двадцать с небольшим хвостиком. Еще один важный критерий отбора на вакансию продавца-консультанта в магазин обуви и аксессуаров – отсутствие парня или мужа. Таким образом компания «Марио Ротини» пыталась себя обезопасить от ненужных затрат. Обучить нового работника стоило денег. И если девушка в течение полугода прекращала работать в компании по собственному желанию, то выходило, что деньги потрачены впустую, и нужно искать и заново обучать нового кандидата. Чаще всего, когда у девушки есть парень или муж, они не могут выдержать больше, чем полгода. Поэтому критерий отбора в данном случае был жестким.
И чуть ли не каждый день Рине приходилось общаться с родителями новоиспеченных консультантов, принимая во внимание мотивы переживаний и стараясь все подробно рассказать снова и снова. «Будто бы контракт никто не читал», – удивлялась про себя Рина. Она не возмущалась по телефону. А разъясняла мамам вполне стандартные данные, которые оговаривались еще в интервью по скайпу с каждой из претенденток на вакансию.
Если сегодня родственники не терроризировали бесконечными вопросами и просьбами о безопасности нахождения и работы в компании, то приходили продавцы, уже успевшие получить заряд негатива от секретного шоппера другого конкурентного бренда. Кто-то не мог себя сдерживать и рыдал, кто-то старался, как мог, ради сложной, но все-таки стабильной работы. Обязанностью Рины было научить их всех себя вести и сдерживать любого рода эмоции во что бы то ни стало. Настолько клиентоориентированным был этот бизнес. В других магазинах практически не было продавцов славянской наружности. Обычно их нанимали бренды более дорогого сегмента, коим себя хотел позиционировать «Марио Ротини». Притом, что категория платежеспособности целевой аудитории – средний минус. Пара обуви от «Марио Ротини» стоила в среднем пятьдесят долларов.