Я очень быстро осознал, что в этом мире не всё так просто: и, чтобы стать успешным менеджером, нужно хотя бы раз что-то продать. Пока же я только поражался, насколько разнообразные варианты занятий ходьбой тебе могут предложить клиенты, которые повесили трубку не сразу.
Через какое-то время осознав, что все продажи делает только один успешный менеджер в компании, а именно, руководитель отдела, по причине того, что во всей рекламе указывались лишь его контакты, я решил искать новую работу. Там, где я смогу наконец проявить свои таланты продавца. А я был уже уверен, что они у меня есть, и только, неправильно работающая, система не давала мне самореализоваться.
С опытом работы я достаточно быстро нашел новую компанию, где интервьюирующий меня работник компании был поражен моими рассказами о моих прежних объемах продаж и огромной клиентской базе, только и ждущей те, никому не нужные, вещи, которые продавала их компания. Рассказывать такие сказки на собеседовании научили меня коллеги по первой работе. Представитель отдела кадров сделал вид, что во всем мне поверил. — У него тоже был план по набору. — И в результате мы пожали друг другу руки.
В этой компании я отработал более года. К сожалению, реализовать себя мне здесь не удавалось. Во-первых, мы продавали совсем ненужные никому вещи, во-вторых, я был продавцом от бога, а не каким-то там замухрышкой, который раскинет развесистую лапшу на уши клиента ради получения процента с продаж. Продавать нужно изящно и талантливо, а не нести любую чушь, которую хочет услышать клиент, лишь бы получить премию. И вот, поскольку, погорячившись на собеседовании, я обоснованно, но немного поспешно, согласился с утверждением интервьюера, что такой опытный продавец, как я, да ещё с собственной клиентской базой, заработает больше денег, получая проценты, а не оклад, я оказался в несколько стесненном положении и, в виду нехватки денег на жизнь, задумался, что делать дальше.
К этому моменту я осознал, что хотя все руководители компаний хотят увеличения объемов продаж, никто из них не хочет прикладывать к этому никаких усилий. Они считают, что достаточно набрать толпу продавцов, и кто-то что-то обязательно продаст. И так было в большинстве компаний. А все эти продавцы были никудышные, что я видел на примере своих коллег. Поэтому мне пришла в голову оригинальная мысль, суть которой лежала в самой основе продаж. Продавцы в компаниях не понимали, как правильно и эффективно работать с клиентами, я же был талантлив от рождения. Раз есть спрос, то я создам предложение. Я начну делиться своими знаниями с этими людьми, начну учить этих Сальери, как правильно писать симфонию торговли. Я понял, что это — очень интересная идея и уволился из компании.
К сожалению, я быстро понял, что идея хоть и интересная, но не совсем оригинальная. Рынок был переполнен молодыми улыбающимися коучами, обещавшими увеличение продаж от десяти до тысячи процентов в год, в зависимости от степени наглости или отчаяния. Но, поскольку я был уверен, что коучей моей квалификации на рынке почти нет, а, может, и нет совсем, я полностью погрузился в поиск клиентов.
Целый год я перебивался случайными заработками, писал какие-то презентации и тексты, но так и не вышел на стабильную работу: никто не хотел ценить мои таланты. Эти неблагодарные клиенты не давали мне развернуться. Я понял, что в продажах работают очень ограниченные люди. Я несколько раз приходил в крупные компании, которые долгие годы продавали один и тот же продукт одними и теми же способами. Я просил вывести меня на диалог, если не с генеральным, то, хотя бы, с коммерческим директором, чтобы объяснить им, как из первой тысячи компаний страны можно попасть в первую сотню, а, то и в десятку, по выручке. Но руководителей торговых подразделений это не интересовало, они не понимали, что успех компании — это и их успех тоже. «Вы сможете грамотно написать скрипт ответов для операторов сервис центра?» — спрашивали они, после того, как я расписывал им все перспективы компании на отечественном и международном рынке, описывал те возможности, которые могу им дать. И как работать с такими людьми? Как можно обучать тех, кто не хочет учиться и не понимает, что это вообще значит.
И тут я понял, где крылась моя ошибка. Спрос был не там. Продавцы не хотели учиться, зато было много таких, как я, тех, кто хотел заниматься помощью этим людям. Хотел дать им навыки увеличения их продажи, научить продавать. Но этим людям порой не хватало реального опыта и таланта. Я бы мог дать им и то, и другое. Помочь научиться. А кто, как не они, понимают ценность обучения.