Управляющий вызвал Майка и спросил, регистрировался ли тот в системе, запускал ли анализатор паролей и работал ли ночью в понедельник. Майк настойчиво утверждал, что не является этим таинственным пользователем. Майк также заявил, что на его системе не мог зарегистрироваться какой-либо хакер, так как он уверен, что она не взломана. По мнению Майка, хакер занимается имитацией (spoofing), то есть притворяется, что приходит из системы Майка, хотя в действительности запрос формируется где-то в другом месте.
Ситуация выродилась в простое тыканье пальцем друг в друга. Системный администратор продолжал верить, что Майк «лазит» по сети. Майк продолжал настаивать, что вторжение имеет характер имитации и его ложно обвиняют. Все лишились сна и стали тратить больше времени на выяснение того, что же в действительности произошло.
Дни с 4-й по 7-й: Эскалация инцидента
В четверг начальник Дэйва привлек к решению проблемы руководителя службы безопасности банка и отдел внутреннего аудита. Несколько дней все собранные силы — группа обеспечения безопасности, отдел аудита и системные администраторы — ожидали нового появления хакера.
Но хакер уже не появлялся. Руководитель внутреннего аудита продолжал сомневаться, что главной причиной произошедшего был хакер. Достаточно ли было удаления того из системы, чтобы он отказался от дальнейших атак? Может быть, это Майк сам занимался взломом ради забавы и затих, когда осознал, что все ополчились против него?
День 8-й: Слишком поздно собирать улики
Только спустя неделю после вторжения отдел внутреннего аудита связался с Дэйвом и запросил техническую информацию, полученную им во время инцидента, которая бы могла показать действия хакера на сервере. Так как банк не имел штатного эксперта по безопасности, то руководитель аудита нанял меня. Я должна была определить по этой технической информации, кто же проник в сервер.
День 9-й: Кто был этим плохим парнем?
Приехав, я обсудила этот случай с руководителем аудита и просмотрела информацию. С момента второго вторжения прошло несколько дней, и хакер больше не возвращался. К сожалению, я не смогла дать ответ руководителю аудита на интересующий его вопрос, так как было невозможно выследить хакера по собранной информации. Из нее было ясно, что взломщик использовал бесплатно распространяемый хакерский инструмент (esniff), который легко доступен в Интернете, маскировался под нескольких законных пользователей системы, собирал целую охапку паролей и будто бы приходил из системы Майка. Но информации было недостаточно, чтобы сказать, находился ли хакер вне системы, был ли это Майк или кто-то еще из сотрудников компании.
Когда Дэйв удалил Майка из системы, то он не оставил возможности отследить источник вторжения. Любой из моих ответов был бы чистой догадкой. Опрос сотрудников не дал результатов. Многие указывали на Майка, но не приводили ни одного доказательства. Оставив это, я посчитала лучшим посоветовать руководителю аудита поскорее разработать и внедрить процедуры реагирования на инцидент.
Если это был хакер, то, возможно, в системе остался «черный ход». В деловом мире неделя может показаться не таким большим сроком. Но при расследовании места компьютерного преступления (а взлом систем является преступлением!) — это вечность. Когда так много времени проходит между взломом и расследованием, ценная информация изменяется, теряется и иногда невозможно найти какие-либо следы.
Мной был сделан вывод о том, что вторжение стало возможным из-за недостаточной защиты доверяемого программного сервера и что эта уязвимость должна быть устранена. Более того, не представлялось возможности узнать, каким образом хакер проник в сервер, из-за того, что имелось несколько уязвимых сторон, которые он мог использовать для получения привилегированного доступа. Не были стерты старые учетные записи с паролями, разрешения на доступ к файлам были слишком широкими, исправления программ (патчи), повышающие безопасность, не были установлены и т. д. У хакера был широкий выбор подходов.
Я сообщила руководителю аудита обо всех этих фактах, которые очевидны любому. Один незащищенный сервер открывает доступ ко всей сети. Так как система может быть взломана реальным хакером, то Дэйву нужно переустановить сервер, добавить соответствующие средства защиты сервера и подумать о других технических решениях по обновлению программного обеспечения своей корпоративной сети.