По-английски обычно говорят в офисах больших городов и крупных туристических районов, реже в маленьких городах и деревнях. Скорее всего, служащие будут говорить по-французски и/или по-немецки в дополнение к итальянскому. Туристические офисы работают время работы: пн-пт 9.00–12.30 или до 13.00 и 15.00–19.00, сб утром. Летом многие офисы открыты ежедн. или, по крайней мере, весь день в сб и неполный день в вс.
Небольшие справочные бюро на большинстве ж/д станций придерживаются тех же часов работы, но некоторые из них работают только летом.
Карты, схемы, буклеты
В каждом городе можно купить карты (3–10 €) – от самых простых до самых подробных, а также атласы автодорог (20–30 €) Италии. Если повезет со скидками, то атлас можно приобрести всего за 5–7 €. Обычно карты и атласы продаются в книжных магазинах, туристических офисах, на заправках и вокзалах и в киосках прессы. Самые подробные карты выпускает Istituto Geografico D’agostini. Если в городе есть метро или трамвай, то схему маршрутов можно получить в кассах или справочных компании, управляющей городским наземным транспортом. Планы конкретных достопримечательностей (соборы, церкви, музеи, замки, монастыри) обычно продаются на месте (чаще всего на итал., англ., исп., нем. яз.). В Риме, больших городах и популярных у русских туристов местах есть брошюры на рус. яз.
Альбомы, путеводители
В каждом городе продаются десятки альбомов (10–30 €), буклетов и путеводителей (5–30 €). Есть на русском, но литературы на французском, испанском или английском значительно больше. Разумеется, в специализированном путеводителе по Сиене вы найдете больше информации, чем в этом издании. Есть очень неплохие путеводители Touring Club Italiano. На каждый регион Италии есть отдельная книга не только на итал., но и на англ. яз. Альбомы (например, Bonechi), на наш взгляд, стоит покупать на память только ради фотографий, тексты в них чаще всего сумбурны и бессистемны.
Знание некоторых особенностей составления указателей к карте поможет легко находить на ней интересующие объекты. В итальянском языке перед нарицательными именами существительными ставится артикль il\ lo\ la\ i\ gli\ le\ l’. Кроме того, вместо склонения по падежам используются предлоги di, a, da и др., в нарицательных существительных предлог ставится перед артиклем и сливается с ним, образуя стяжные артикли – del, dalla, alle и т. д. (ул. Красной Башни – via della Torre Rossa, ул. Сан-Клементе – via di San Clemente). При расстановке названий улиц и площадей по алфавиту такие артикли, предлоги и стяжные артикли не учитываются, и объекты располагаются в указателе по первой букве главного слова. Исключение: когда эти частицы входят в состав названия и пишутся с заглавной буквы, именно на эту букву и следует искать объект в указателе (A – Al Castello, via, D – De Petris, via, L–La Croce, piazza). Обычно географические названия, начинающиеся с San\Sant’\Santo (святой) идут перед Santa (святая), затем следуют Santi\Sante (святые) и Santissimo (-a\-i\-e – святейший (-ая, – ие)). Однако на некоторых картах все эти слова бывают сокращены до одной единственной буквы S. (Ss. – для всех святейших) и располагаются без расстановки по родам и числам. Улицы, названные в честь людей, могут располагаться на фамилию или на первое слово, если оно указывает на звание (Generale Dias, lungarno).
Это дисконтные туристические карты с фиксированным (1–7 дней) сроком действия. Купив подобную карту, которая в разных городах может называться по-разному, вы в течение срока ее действия можете посещать музеи, указанные в списке, прилагаемом к карте, со значительной скидкой. Кроме того, в некоторых городах (Турин, Генуя) есть подобные дисконтные карты, действующие по принципу «транспорт + музеи», обеспечивающие бесплатный проезд на городском транспорте в пределах определенных тарифных зон.
Часто несколько городских музеев продают со скидкой единый билет (Рим, Сиена, Болонья). Комбинированный билет удобнее, поскольку в очереди нужно отстоять всего один раз.
В путеводителе указано, где есть музейные карты или карты гостя и какие возможности они предоставляют. Условия действия подобных карт (стоимость, перечень музеев) часто изменяются. Уточняйте их при покупке или по адресам: